Психологія кар`єри для жінок

Зміст

Введення

Глава 1. Кар'єра в житті жінки

Психологічний портрет ділової жінки

Самоповага як один з факторів побудови успішної кар'єри

Типологія "кар'єристів" і "кар'єристок"

Види кар'єр

Етапи професійної діяльності

Жінки і чоловіки: гендерні відмінності у прийнятті рішень

Глава 2. Вибір кар'єри для жінки

Пристрій на роботу

Аспекти початкового етапу професійної діяльності

Кар'єрний ріст або зміна роботи?

Мобінг персоналу

Глава 3. Секрети жіночої конкуренції

Конкуренція: здорове суперництво чи конфлікт?

Конкуренція лякає жінок

Рівність жінок: ілюзія чи реальність

Чому жінки бояться конкуренції?

Ще кілька плюсів конкуренції

Як уникнути заздрощів?

Непрямі стратегії влади жінок

Глава 4. Влада - це цінний козир

Пробивається не той, хто краще, а той, хто краще пробивається

Рибак рибака бачить здалеку

Навіщо Вам потрібна влада?

Реальний володар влади

Чотири правила поводження з владою

Принцип "завжди є ватажок"

Як користуватися "принципом ватажка"

На засіданнях, нарадах і зборах

Глава 5. Відповідальність за нові завдання

Чи правда, що поганий мир кращий за добру сварку?

Сильна сторона жінок

Що вам перешкоджає на шляху до більшої відповідальності?

Нові установки

Принцип короткого повідка

Корисні поради

Чоловіки люблять ризикувати

Мисливці і збирачі

Яких ризиків слід уникати?

Глава 6. Про зв'язки, підтримки та союзників

Стратегія взаємної підтримки

Використання принципу жіночої кооперації

Корифеї знають, як допомогти один одному

Рекомендації щодо оптимізації спілкування жінок в чоловічому колективі

Союзники: знайти і вміти обходитися з ними

Хто може бути Вашим союзником?

Як створюються зв'язку?

Глава 7. Золоті правила побудови жіночої кар'єри

Хто везе, на тому і їдуть!

"Синдром помічниці"

Створення нового іміджу

Чоловіки не люблять слухати критику на свою адресу

Як не зачепити самолюбство чоловіки?

Чоловіки не люблять визнавати, що вони чогось не розуміють

Як забезпечити взаєморозуміння з чоловіками

Глава 8. Жінка - керівник

Кар'єрний зліт

Жіночі дилеми керівництва

Жінки і влада

Чому жінки бояться влади?

Влада робить жінку популярною і успішної

Деякі поради щодо поліпшення ефективності керівництва

Чоловіки і жінки: схожість і відмінності в манері керівництва

Глава 9. Жінки і боязнь деформації

Хіба влада деформує особистість жінки?

Залишатися собою краще, ніж пристосовуватися

Пізнання себе як одна з умов успішності професійної діяльності

"У мене нічого не вийде!" Хіба?

Пам'ятайте про Ваші здібності!

Ще декілька порад

Глава 10. Жінки і енергопоглотітелі

Головний енергопоглотітель - перфекціонізм

Невірні стереотипи і низька самооцінка

Формуємо адекватну самооцінку

Які ще енергопоглотітелі існують?

Глава 11. Жіночі інструменти керівництва

Техніки керівництва, які принесуть Вам успіх

Що ж потрібно, щоб домогтися успіху в керівництві організацією? Бесіди зі співробітниками

Спільне угоду і контроль за його виконання

Вибір стилю керівництва щодо ситуації

Бібліографічний список

Введення

З кожним роком все більший відсоток жінок прагне побудувати кар'єру і піднятися вгору по службових сходах. Найчастіше дівчата після закінчення навчального закладу воліють кар'єру створення сім'ї. У більшості випадків причиною цьому служить прагнення забезпечити свій побут, підвищити свій статус у суспільстві. Однак на робочому місці жінка стикається з труднощами, які вимагають негайного рішення. Поступаючи тим або іншим чином, вона розкриває секрети психології типово жіночої поведінки.

Професійна діяльність - одна зі сфер самореалізації особистості, її персоналізації. У професійній діяльності людина має можливість розкрити і проявити свої здібності, особистісні та професійні якості, домогтися визнання своєї неповторності, значимості для інших людей і для суспільства в цілому.

Особливу роль тут відіграє кар'єра. У сучасному розумінні "кар'єра" - це своєрідний пошук себе, свого шляху. З одного боку, вона означає, що людина змогла реалізувати себе, а з іншого - те, що його діяльність високо оцінена. Розглядаючи кар'єру в житті жінки, ми повинні відзначити складність і багатогранність того значення, яке вона має для жінки.

В області професійної праці жінки були і залишаються дискримінованих більшістю протягом століть. Навіть сьогодні, на початку XXI століття, суспільство знаходиться на стадії дикості, оскільки головним призначенням жінки проголошується репродуктивна функція. У багатьох країнах вони позбавлені можливості проявити свої здібності та реалізувати професійні знання, досвід і майстерність. Це обумовлено консерватизмом поглядів на розподіл сімейних ролей, сліпим наслідуванням традицій патріархату.

Високий соціальний статус для жінки не тільки в Росії, але і в будь-якій країні малодоступний. А це означає, що жінка не є повноцінним і повноправним членом суспільства. Найчастіше жінці відмовляють або перешкоджають у реалізації вибору сфери професійної діяльності та професійної життєвої стратегії.

Кар'єра жінки відбивається і на її родині. Перш за все тому, що успіхи жінки в кар'єрі змінюють психологічний мікроклімат самої сім'ї. На жаль, ставлення до жінки з боку чоловіка не завжди буває справедливим.

Багато років суспільство і традиція пропонували жінці незалежно від її соціального стану вирішити у своєму житті дві важливі завдання: вийти заміж і народити дітей. Зараз до цих завдань додалася не менш важлива - зробити кар'єру. Жінка вийшла за рамки своєї традиційної ролі господині, матері, дружини. Вона стала прагнути до реалізації свого потенціалу за межами дому та сім'ї. За останні роки жіноча кар'єра пройшла жорсткий еволюційний шлях. Сучасні жінки, чиї можливості для професійної реалізації постійно розширюються, успішно можуть виконувати чоловічі обов'язки і конкурувати з чоловіками в таланті, енергійності, професіоналізмі. Однак масове поширення стереотипів у суспільстві призводить до того, що навіть якщо жінка і здатна до кар'єри, відмінною від тієї, яка задана стереотипом, сама думка про кар'єру дозріває в неї відносно пізно, і тому вона упускає багато часу.

Будь-які прагнення побудувати свою кар'єру з її сторони сприймаються як викликають і заважають виконанню основної функції - функції продовження роду і підтримки домашнього вогнища. І якщо в питанні вибору "дитина-кар'єра" перевага буде віддана народженню дитини, жінка ризикує стати неконкурентоспроможною, втратити швидкість професійного розвитку за час, віддане материнства. Однак деякі жінки встигають під час декрету написати і захистити дисертацію, підготувавши собі гідне підставу для впевненого просування по кар'єрних сходах.

У середньому, чоловіча кар'єра починається близько 20 років, в 27-33 має свій різкий зліт і далі продовжується з рівним наростанням. Жіноча кар'єра може початися одночасно з чоловічою, однак найбільш плідний і яскравий період для жінки настає в 35-40 років. Саме в цей момент може статися сильний стрибок у рівні професійної самореалізації. Разом з тим, роблячи кар'єру, жінка (за даними громадської думки) "втрачає жіночність". При цьому вона починає відчувати почуття "провини" перед близькими через відсутність належної уваги до них.

Як відзначають багато психологів, провідні консультації з питань професійної реалізації, це часто змушує жінку робити речі, які підсвідомо руйнують її кар'єру. Працюючі жінки починають замислюватися про сенс і необхідність своєї професійної діяльності саме тоді, коли вони дійсно починають робити успіхи у своїй кар'єрі. Тим часом сучасні процвітаючі ділові жінки відрізняються яскравою індивідуальністю в поєднанні з жіночністю, усвідомлено і з гідністю несуть свій високий титул, прикрашають і облагороджують будь-яке суспільство, будь-яку ділову зустріч.

Дослідження ціннісних орієнтацій російських жінок-менеджерів показують, що структури цінностей жінок і чоловіків істотно відрізняються один від одного. Для менеджера-чоловіки успіхи в роботі, сімейне життя, любов є головними цінностями і утворюють як би єдину систему. Між тим у свідомості жінок-менеджерів цінності "любов", "сімейне життя" протистоять "цікавою роботі", "розвитку", "успіху" і т.д. Складається таке враження, що для російських жінок щастя в сімейному житті і успішна кар'єра є несумісними поняттями. У свідомості російської жінки-менеджера як би протистоять "традиційно жіночий" і "традиційно чоловіча" системи цінностей. Ті жінки, які приймають "традиційно чоловічу" систему цінностей, більш впевнені в собі, мають більш високим самоповагою і самооцінкою, більш сильною волею. Жінки-менеджери, які не змогли розлучитися з "традиційно жіночої" системою цінностей, більш тривожні, менш успішні в своїй справі, більш схильні звинувачувати себе в невдачах і менш самовпевнені. Простіше кажучи, жінка знаходиться в більш скрутному становищі: вона входить у чоловічий світ бізнесу "неозброєною", вона повинна відмовитися або поставити на другий план особисте щастя і зайнятися саморозвитком, навчанням, побудовою своєї професійної кар'єри. Не випадково успішна російська жінка-менеджер, як правило, старші за своїх колег чоловіків на 5-10 років.

Нова економічна політика поставила російських жінок-менеджерів перед необхідністю освоювати нові зони відповідальності. Бізнес же як мета, як бажання активно поміняти своє життя ними не сприймається. В основному жінки-менеджери не рвуться на вищий щабель в управлінській ієрархії. Їх влаштовує роль правої руки, таємного радника, а остаточне слово вони готові залишити за чоловіком. Мабуть, чоловіків на посаді першого керівника приваблює також і відповідальність, а для жінок головне - свобода творчості й самовираження, де відповідальність іноді служить перешкодою. Що стосується основних складових успіху, то (у поданні опитаних жінок-менеджерів) це - знання, кваліфікація, незалежність від начальства, енергія, здоров'я, спритність та ініціативність. Російські жінки перебувають ще на початку свого шляху у великий бізнес, тоді як у розвинених країнах вони зайняли в ньому помітне місце.

Психологічно жінки готові до просування по службі саме в зрілому репродуктивному віці, коли вони відбулися як матері або не мають і вже не прагнуть створити сім'ю. Кар'єрні орієнтації та планування професійного росту у молодих жінок, які працюють в системі влади на низовому рівні, практично відсутні. Змінити цю ситуацію можуть тільки спеціальні програми навчання і підготовки, а також реальний розвиток системи соціальних послуг, центрів допомоги сім'ї і дітям. Такі програми повинні розроблятися на федеральному і регіональному рівнях. Вони повинні з урахуванням вікових етапів професіоналізму жінок та їх психофізіологічних особливостей. У них необхідно передбачити:

мотивацію навчання та підвищення кваліфікації для жінок;

гарантії участі жінок у кадровому резерві та конкурсах на заміщення вищих посад;

стимулювання заняття науковою і дослідницькою діяльністю;

гендерна просвіта населення, цілеспрямовану роботу засобів масової інформації;

проведення психологічних тренінгів, семінарів, практичних занять серед жінок за їх особистісному зростанню і самоствердження;

оптимальність форм та часу навчання (з урахуванням поєднання виконання сімейних обов'язків).

Таким чином, актуальність вивчення проблеми жіночої кар'єри очевидна, так як успішна професійна кар'єра в корені може змінити мікроклімат сім'ї, оскільки зросте авторитет жінки як матері і дружини. Виникнуть передумови для зміни самооцінки чоловіком себе як чоловіка, з яким пов'язана доля процвітаючої жінки, можливо, відбудеться зміна погляду і на розподіл сімейних обов'язків. Разом з тим просування жінки по щаблях кар'єрної драбини дозволить їй збільшити матеріальний добробут сім'ї, вплине на рівень і якість життя останньої.

Кар'єра жінки буде мати велике значення в очах її дітей, для яких мати буде свого роду орієнтиром у постановці та вирішенні проблем вибору життєвого шляху. У той же час успіхи матері в здійсненні кар'єри мають для її дітей і социализирующее значення, вчать дітей ставитися до людини незалежно від його статі як до творчої індивідуальності, що володіє свободою вибору і необхідними для здійснення цього вибору якостями. Це дозволить їм визначати свою життєву стратегію без оглядки на приналежність до тендеру.

Кар'єра жінки позначиться і на переосмисленні навколишнього її соціальним середовищем ролі і місця жінки в сім'ї та суспільстві. Тому як для жінки, обирати кар'єру в якості одного з шляхів осягнення життєвого сенсу, так і для середовища її соціальної взаємодії важливим моментом є надання їй моральної підтримки. Успішна кар'єра вплине і на саму жінку, на її особистість. У цьому і полягає третій аспект значення кар'єри.

Найчастіше кар'єра не займає чільне місце у структурі цінностей жінки. Чим це пояснити? Може бути, тим суспільним ставленням до жінки, яке споконвіку формувалося чоловіками, що прагнули підкреслити свою винятковість, що позначилося і на менталітеті самих жінок? Може бути, це пов'язано і з труднощами в консолідації ролей подружжя, матері і високопрофесійного працівника? Може бути, вплинуло і те, що на шляху до кар'єри жінка зустрічає різного роду перешкоди, які найчастіше створюються штучно?

Безумовно, ці та інші чинники вплинули на оцінку жінками своєї кар'єри як далеко не головною життєвої цінності. Важливо привернути увагу жінки до проблеми кар'єри, оскільки кар'єра відображає її установку на самореалізацію, самовдосконалення, творче самовираження. Вибір кар'єри як одного із стратегічних напрямків життєдіяльності обумовлює обирається жінкою тип соціальної поведінки, ступінь активності, орієнтацію на бажаний стиль життя, на сам спосіб діяльності.

Глава 1. Кар'єра в житті жінки

Психологічний портрет ділової жінки

Бізнес-леді - це найчастіше жінка 32-37 років, що володіє високим інтелектом, яка знає мови, цілеспрямована, вміє добиватися свого. Вона цінує свою роботу як засіб довести всім свою непересічність, на відміну від інших жінок, чия мета - кухня, діти, сукні ... Приватне життя такої дами найчастіше складається не дуже щасливо. Ділова жінка практично завжди вже побувала замужем, іноді двічі. Це стосується реєстрованих шлюбів; незареєстровані спілки не піддаються обліку, але, як правило, їх у життя такої жінки як мінімум більше трьох. І кожного разу така пані розлучається зі своїм партнером чи законним чоловіком, бо він не відповідає її очікуванням і запитам.

Це не означає, що запити у неї занадто високі. Ділові дами не примхливі і завжди знають, чого хочуть. Біда в тому, що у своєму оточенні вона рідко може знайти такого супутника життя, якого хотіла б мати.

Взагалі стосунки з протилежною статтю в неї складаються не найкращим чином. Адже компаньйони по бізнесу розцінюють її як менш сильного партнера тільки тому, що вона жінка. І тому їй доводиться мати більше життєвої хватки, розуму, хитрості, щоб домогтися того, чого може досягти середньостатистичний чоловік.

Самоповага як один з факторів побудови успішної кар'єри

Чванливі люди часто бувають нешкідливі; своїм перебільшеним самоповагою вони звільняють інших від необхідності взагалі поважати їх. (Генрі Бічер)

До головних особистісним якостям жінок, що володіють високим рівнем мотивації до кар'єри, відносяться самоефективність і самоповагу. Цей феномен психологічно пов'язаний з наявністю у жінки впевненості, що він володіє необхідною компетенцією для досягнення бажаного результату. Очікування високої ефективності стає умовою початку та сталого продовження, незважаючи на труднощі того чи іншого виду діяльності. Те, як жінка оцінює власну ефективність, і визначає її подальшу поведінку: розширює або обмежує можливості вибору сфер діяльності і характеру кар'єри, дозволяє вірно визначити можливості зростання, місце серед колег по роботі. Від самооцінки залежать взаємини з оточуючими, рівень критичності та вимогливості до себе, ставлення до успіхів або невдач. Будучи пов'язаної з очікуванням успіху, висока самоефективність зазвичай веде до хорошого результату і, отже, сприяє самоповазі. Жінки з високим самоефективності більш наполегливі, менш тривожні і не схильні до депресії, а також володіють великими здібностями до навчання і самонавчання.

Низька ж самоефективність, пов'язана з очікуваннями неуспіху, зазвичай призводить до невдачі і знижує самоповагу. Такі жінки приділяють надмірну увагу своїх недоліків, постійно виснажують себе самокритикою з приводу власної некомпетентності, брак знань і вмінь, потрібних для виконання покладених на них функцій. Схильні подумки представляти невдалий сценарій, вони зосереджуються на очікуванні поганого.

Типологія "кар'єристів" і "кар'єристок"

Нерозумно танцювати під чужу дудку, не розраховуючи з часом стати її господарем. (М. Ген)

У залежності від співвідношення трьох характеристик - самооцінки, рівня домагань і "локусу контролю" - виділяється кілька типів професійної кар'єри:

"Скелелаз" володіє високою самооцінкою, високим рівнем домагань, внутрішнім "локус-контролем", домагається професійної кар'єри свідомо, з повною віддачею і самоконтролем, відмінний фахівець, користується заслуженим авторитетом у колег і керівництва, проходить послідовно всі ієрархічні щаблі в організації.

"Імітатор" володіє високою самооцінкою, високим рівнем домагань, зовнішнім "локус-контролем", прагне до кар'єрних висот і впевнений у своїх можливостях, але схильний більшою мірою використати сприятливі зовнішні обставини, майстер "пускати пил в очі", легко засвоює зовнішні ознаки іміджу успішної людини і вміє їх експлуатувати, схильний спілкуватися з потрібними і успішними в кар'єрному сенсі людьми, вміло організовує роботу інших і може в кращому світлі представити навіть незначні успіхи.

"Майстер" володіє високою самооцінкою, низьким рівнем домагань, внутрішнім "локус-контролем", цікавиться новими областями діяльності, нерідко сполученими з ризиком і необхідністю освоювати суміжні професії, вирішувати нестандартні та складні завдання; досягнувши наміченого, часто втрачає інтерес до роботи; просування по кар'єрних сходах його мало цікавить, для нього головне - відчуття руху вперед, а не вгору, тому він може приймати несподівані для оточуючих рішення про перехід на інше місце роботи або навіть зміні характеру занять.

"Мураха" володіє низькою самооцінкою, низьким рівнем домагань, зовнішнім "локус-контролем", працює строго у відповідності із завданням, яке має бути чітко сформульовано, відрізняється працьовитістю і працездатністю, підвищеною відповідальністю, дуже цінний як виконавець, але потребує постійної зовнішньої підтримки з боку керівництва; для нього важливо не стільки просування по ієрархічній драбині, скільки визнання його заслуг керівництвом і авторитетними для нього людьми.

"Вічний студент" має низькою самооцінкою, високим рівнем домагань, зовнішнім "локус-контролем", хоче досягти кар'єрних вершин, але відчуває постійну невпевненість в собі, безініціативний, за новий береться з обережністю, схильний до проходження декількох курсів підвищення кваліфікації, отримання додаткової освіти ; при виробленні кар'єрної стратегії більшою мірою спирається на думку керівника або фахівців кадрової служби.

"Організатор" має низькою самооцінкою, високим рівнем домагань, внутрішнім "локус-контролем", в житті сподівається на себе, рухається по кар'єрних сходах, підганяли насамперед самолюбством, а не прагненням реалізувати себе професійно; йому заважає недовіра до колег і схильність до самокопирсання , він відчуває себе відповідальним за все, що відбувається в організації, успішно працює в стабільній ситуації, вміє приймати правильні управлінські рішення, але доводити справу до кінцевого результату повинні, на його думку, інші; в близьких до екстремальних умовах рішення приймає спонтанно, хаотично, іноді помилково.

Жінкам, які претендують на успішну професійну кар'єру, важливо мати не конкретним обмеженим набором навичок, а такими вміннями, як здатність адаптуватися до мінливих організаційних умов, постійно оцінювати результативність своєї діяльності, самонавчатися. Від рівня Вашої тривожності та емоційної стійкості залежатиме тривалість роботи в тій або іншій посаді на різних рівнях ієрархії. Дуже важливі і такі особистісні чинники, як товариськість, відкритість і сила волі. Вони полегшують просування по службі. І, навпаки, через помисливості або підозрілості кар'єра може постраждати. Максимальні результати досягаються тоді, коли професіоналізм поєднується з високими особистісними якостями.

Види кар'єр

Бідний людина, багатий чи, навіки йому не стати доброчесним і щасливим, якщо волею Фортуни він виявиться не на своєму місці. (Люк де Клапая де Вовенарг)

Ви хочете знати, якою може бути Ваша кар'єра? Тоді ми повинні Вам сказати, що види кар'єри залежать від термінів, часу і характеру просування по службових сходах, при цьому фахівцями виділяються:

Типова кар'єра передбачає поступове просування людини до вершин ієрархії в міру зростання професіоналізму. Тривалість такої кар'єри, як правило, дорівнює в середньому 35-40 років, під час яких людина послідовно проходить від 8 до 12 посадових позицій.

Швидкісна кар'єра передбачає стрімке, але все ж послідовне просування людини по вертикалі організаційної структури. За часом така кар'єра в два-три рази коротшою, ніж типова. Якщо в першому випадку середня тривалість перебування на посаді від трьох до чотирьох років, то при "швидкісний кар'єрі" - від року до двох років.

Десантна кар'єра характеризується тим, що її прихильники готові зайняти будь-яку посаду, а заміщення посади часто відбувається спонтанно.

Атипова кар'єра, коли посадова просування людини характеризується стрімкими злетами або падіннями, перескакиванием через одну, а то й дві ступені ієрархії.

Безперервно-прогресивна кар'єра пов'язана з розвитком по висхідній лінії, коли кожна наступна стадія відрізняється від попередньої більш високим рівнем застосування здібностей і розширенням масштабів діяльності.

Прогресивно-переривчаста кар'єра передбачає просування вгору по ієрархічній драбині, що відбувається у формі періодичних підйомів і спадів.

Внутрішньоорганізаційна кар'єра передбачає послідовне проходження працівником всіх стадій розвитку професійної діяльності всередині однієї організації. Тут він навчається, тут же поступає на роботу, отримує професійний ріст, підтримку і розвиток індивідуальних професійних здібностей, звідси ж іде на пенсію. Ця кар'єра може бути спеціалізованою і неспеціалізованою.

Міжорганізаційна кар'єра передбачає послідовне проходження працівником всіх стадій розвитку професійної діяльності в різних організаціях. Ця кар'єра також може бути спеціалізованою і неспеціалізованою.

Спеціалізована кар'єра передбачає послідовне проходження працівником всіх стадій розвитку професійної діяльності як в одній, так і в різних організаціях, але в рамках професії та області діяльності, в якій він спеціалізується.

Неспеціалізована кар'єра, особливо широко розвинена в Японії, заснована на переконанні, що керівник повинен бути фахівцем, здатним працювати на будь-якій ділянці компанії, а не з якої-небудь окремої функції. Піднімаючись по службовим сходам, людина повинна мати можливість поглянути на компанію з різних боків, не затримуючись на одній посаді більш ніж на три роки. Щаблі цієї кар'єри працівник може пройти як в одній, так і в різних організаціях.

Вертикальна кар'єра припускає підйом на більш високу ступінь структурної ієрархії, підвищення в посаді, яке супроводжується більш високим рівнем оплати праці.

Горизонтальна кар'єра передбачає розширення або ускладнення задач на колишній ступіні з адекватною зміною винагороди.

Ступенева кар'єра поєднує в собі елементи горизонтальної та вертикальної видів кар'єри.

Прихована кар'єра є найменш очевидною для оточуючих і доступною лише обмеженому колу людей, що мають великі ділові зв'язки поза організацією.

Доцентрова кар'єра передбачає рух до керівництва організації. Такий працівник може займати рядову посаду в одному з підрозділів організації. Проте рівень оплати його праці істотно перевищує винагороду за роботу в займаній посаді.

Уповільнена кар'єра відрізняється перебуванням людини на окремих посадах більше 5-6 років, при цьому відбувається "схоплення", стагнація. Настає з астой - кар'єрна ситуація, при якій протягом тривалого часу (п'яти-восьми років) не відбувається істотних змін.

Так що, дорогі жінки, подумайте, який вид кар'єри прийнятний саме для Вас, не Нахда Ви в стані застою. Якщо так, то читайте книгу далі, і ми підкажемо Вам, як з нього вийти!

Етапи професійної діяльності

Мало знайти місце в житті - треба довести, що воно ваше.

Можна також виділити чотири закономірних етапу професійної діяльності, які, як правило, проходить людина, що бажає побудувати кар'єру.

Перший етап - пошук свого місця в житті, професійне самовизначення та отримання відповідної освіти. Кар'єра виступає як емоційно насичений, але слабо структурований образ і нерідко конкретизується в значимому людину, наприклад, батьків, авторитетних знайомих або кумирів.

Другий етап - входження в посаду та професійна адаптація - характеризується формуванням реального ставлення людини до обраній сфері діяльності. Зароджуються потреби у прийнятті на себе нової ролі й у здійсненні намірів або домагань. Точність образу майбутньої кар'єри наростає протягом перших двох-трьох років роботи і досягає граничних значень по їх завершенні.

Третій етап - становлення на посаді - характеризується формуванням відповідних умінь, придбанням навичок прогнозування та конкретизації соціальних очікувань, пов'язаних з даною професійною діяльністю. Розширюється коло інтересів і змінюється система потреб, актуалізуються мотиви діяльності, зростає потреба в самореалізації і саморозвитку, підвищується активність особистості. Накопичується досвід, підвищується кваліфікація та компетентність, розвиваються уміння і навички, а також особистісно-ділові, професійно важливі якості, освоюються нові алгоритми вирішення професійних завдань. Підвищується психологічна готовність до діяльності в різних, у тому числі нестандартних, ситуаціях.

Четвертий етап настає тоді, коли людина оцінює свою професійну кар'єру як особистісно-значущий факт і задоволений результатами власної активності.

Дорогі жінки! На будь-якому етапі кар'єри для досягнення успіху Вам необхідні, найголовніше, завзятість і віра в те, що Ви робите. Не вірте тим, хто Вас ховає. Нехай всі навколо вважають, що для Вас все вже закінчилося. Лише Ви знаєте - все ще тільки починається! У житті багатьох людей найрізноманітніші невдачі виявлялися предтечами найбільших досягнень. Будь-яка подія нашого життя може зміцнювати або послаблювати нас. Але як воно в кінцевому рахунку вплине на нас - вибір завжди за нами! Томас Едісон виконав понад тисячі невдалих дослідів, поки, нарешті, не з'явилася електрична лампочка. Але кожен з тисячі дослідів давав йому нові знання про електрику. Бачення майбутнього, засноване на рішучості не відступати, зробило Едісона великим. Непохитна рішучість неможлива без оптимізму, без віри в кінцевий успіх.

Головне повірити: неможливе можливо і почати формулювати ясний стратегічний план, підкріпивши його чіткими тактичними розробками. Результат не такий, як вам хотілося? Гарненько подумайте, чому, а потім почніть знову. Може бути, трохи по-іншому. Адже Ви ж стали мудрішими, і у нової спроби більше шансів на успіх. Скільки разів треба починати спочатку? Стільки, скільки потрібно, щоб досягти того результату, який Вас влаштовує!

Жінки і чоловіки: гендерні відмінності у прийнятті рішень

Кар'єра - чудова річ, але вона нікого не може зігріти в холодну ніч. (Мерілін Монро)

На сьогоднішній день ключову роль у світі економіки та підприємництва грають чоловіки. Ними приймається більшість найважливіших ділових рішень. І якщо жінці доводиться "орудувати на чужій території", їй слід знати не гірше за чоловіків всі її умови та правила. Багато жінок помилково вважають, що чоловіки і жінки мають однакові умови у професійній діяльності. Вони не розуміють, що, будучи жінками, знаходяться на чужій території, і саме тому, що вони беруть участь у грі в цій сфері лише з відносно короткого часу.

Чоловіки, навпаки, придбавши вправність протягом століть, набравшись досвіду в суворій економічній практиці, виробили певні правила і намагаються вести себе в роботі суворо відповідно до них. Жінки цих правил у більшості випадків не знають. Вони не усвідомлюють важливості їх знання для досягнення успіху або уникнення невдачі в роботі. Висловлюючись мовою футболу, чоловіки переважно грають у гру на своєму полі, у той час як для жінок це гра на чужому. Тому тим важливіше розбиратися в чоловічих правилах гри. Це, звичайно, не зобов'язує беззаперечно слідувати цим правилам. Але кожна жінка повинна, щонайменше, усвідомлювати, чому вона порушує якесь правило, і не дивуватися, що це порушення у чоловіків викликає незрозумілі реакції.

Правила гри, про які ми говоримо, мають значення, перш за все, на великих підприємствах і в великих організаціях. Звичайно, на малих підприємствах, наприклад в окремих фірмах в галузі мультимедійних систем та інформаційних технологій, діють інші умови. Але дуже часто і там діють всі ті ж правила, тільки вони не настільки очевидні, так як там все тримають себе вільніше і спілкуються один з одним на "ти". Крім того, сьогодні на роботі можна зустріти також "сучасних" чоловіків, які не беруть до уваги всіх правил гри так, як це роблять їхні старші колеги на більш консервативних підприємствах. Однак, роз'яснивши собі якось цю принципову ідею, жінці буде легше дізнаватися, де можуть зустрітися підводні камені. Вони зможуть також самостійно встановити власні правила у своїй групі. Адже економіка, орієнтована на чоловіків, навряд чи зможе змінитися в найближчому майбутньому, і жінки всюди зустрінуть ці правила гри: і у клієнтів, і у кредиторів, і у претендентів на вакантну посаду.

Тому головна мета нашої роботи, написаної у співавторстві двома представниками як прекрасного, так і сильної статі, - допомогти в цьому. Дана книга - це результат концентрації не тільки певного практичного досвіду входження в робочу атмосферу економічної професії, а й теоретичного узагальнення досвіду провідних західних і вітчизняних фахівців у галузі психології бізнесу.

Перший і найважливіший крок жінки, яка намагається домогтися певного становища на кар'єрних сходах, - дізнатися правила в цілому. Зрозуміло, мова не йде про те, щоб жінки стали діяти як клоновані чоловіки. Їм зовсім не варто ламати себе, заперечувати свою особу і пристосовуватися за всяку ціну. У цьому випадку жінка, образно висловлюючись, перестає бути жінкою. Вона втрачає автентичність, цілісність і душевний комфорт. Вивчення чоловічих правил гри дозволить перш за все дати жінці більш ясне розуміння мотиваційно-потребової сфери чоловіків в їх професійній діяльності. Це знання та його врахування у подальшому допоможе жінці і самої просунутися вперед. Мова йде про те, що, дізнавшись про існуючу систему та її учасників, жінці стає легше спланувати власні характеристики гри.

"Все наше життя - гра", - сказав російський класик. Навіть якщо це звучить банально, якщо жінка починає враховувати правила гри чоловіки в світі економіки та підприємництва, то і сам цей світ можна почати розглядати в якості гри. Це дозволить бачити всю професійне життя по-спортивному і більше захоплююче. Саме той, хто в бізнесі робить сильну ставку на досягнення, схильний до більшої серйозності. Проте досвід професіоналів показує, що дуже часто мати трохи легковажності подібного роду ніколи не завадить навіть у важливих професійних рішеннях. Ідея "гри" створює корисну дистанцію. Замість того щоб думати виходячи з позиції жертви - "Що відбувається зі мною?", Жінка отримує шанс бачити свої трудові будні з активної позиції гравця, який може дозволити собі робити все, що завгодно, а в наступному раунді - грати зовсім інакше.

На чому ж заснована різниця у відносинах між статями? Як розвивалися ці різні прояви? Вибір пояснювальних моделей великий. Деякі теорії вказують на принципи еволюції і пояснюють більш високу чоловічу агресію і домінування як результат виборчої боротьби за жінок як сексуальних партнерів. Інші теорії пов'язані з поділом праці в кам'яному столітті і процесами історичного розвитку. Соціальні теорії концентруються на різному розподілі ролей у сім'ї та суспільстві, а галузі еволюційної психології використовують як пояснювальній моделі відмінності в культурі виховання дівчаток і хлопчиків.

Незаперечний факт, що навіть наука підпорядковується моді. Якщо в 70-ті роки на перший план виходило пояснення переважно за допомогою соціальних теорій, то в останньому десятилітті велику увагу знайшли також біологічно обгрунтовані теорії, наприклад, в тому, що відмінності виникають в мозку на основі статевих гормонів. Ці різні пояснювальні моделі цікаві головним чином у комбінації, оскільки одна теорія не може вичерпно пояснювати цю складну тему.

Біологічні компоненти. Маючи обмежену чисельність нащадків, жіноча стать переслідує якісну стратегію. Чоловіча стать, навпаки, має на кількісну стратегію і, таким чином, намагається залишити після себе якомога більше нащадків. Цим біологічна модель пояснює чоловічу схильність до конкурентного поведінки. У той час як чоловічі особини боролися за жіночі, конкуруючи один з одним, жінки вибирали собі партнера по величині, силі і переваги. В утвердженні по відношенню до сексуальних суперникам і усунення "перешкод" до задоволення статевої потреби допомагало агресивна поведінка (подібно до того, як воно допомагає в захисті власного життя і групи). Тому агресивна поведінка в еволюції мало велике значення. Тварини, які не боролися, не мали жодних шансів існування і відтворення. Біологічна модель пропонує також можливе пояснення мало вираженого прагнення до першості серед жінок. Просто ціна агресивної поведінки для самок була вищою. Небезпека загибелі була цілком певної - це занадто висока ціна, т.к власне існування було необхідно для подальшого існування потомства.

Історичні компоненти. Ймовірно, певну роль у первісні часи при відносно жорсткому поділі праці між чоловіками і жінками зіграв також різний потенціал агресії. Отже, чоловіки піддавали себе небезпекам, йшли на полювання і захищали свою групу від хижаків і ворожих побратимів, для чого були потрібні такі здібності, як рішучість і готовність йти на ризик. Жінки в надійній печері дбали про підростаюче покоління, виготовляли одяг і збирали харчі, що вимагало таких якостей, як передбачливість і дбайливість. Австралійські автори бестселерів і популярні вчені Аллан і Барбара Піз пояснюють відмінності в мовній компетенції та просторової силі уяви за рахунок даного поділу праці в кам'яному столітті. Чоловіки повинні були орієнтуватися в природі на великих відстанях і вміти добре цілитися, щоб вбивати свою здобич. Для жінок були важливі тонко-моторні виконавські навички. Крім того, вони повинні були бути уважні по відношенню до змін в навколишньому світі і у відношенні своїх дітей. У той час як чоловіки на полюванні повинні були уникати кожного шуму, жінки в таборі могли вдосконалювати мову.

Соціальні компоненти. Соціологи і соціальні психологи виходять з того, що поведінка, характерна для кожної статі, виникає через різне виховання в дитинстві. Дослідження підтверджують, що незабаром після народження з дівчатками і хлопчиками звертаються неоднаково: з хлопчиками частіше грають, з дівчатками частіше говорять. Дорослі виховують у своїх дітях якості, специфічні для їхньої статі, такі як "чоловіча впевненість у собі" і "жіноча дбайливість", навіть якщо вони уникають очевидного нерівного звернення. Кожне суспільство має у своєму розпорядженні власних уявлень про жіночності і мужності, які визначають щоденні вчинки і стають частиною рольових очікувань.

Рольові моделі виникають в результаті взаємодії біологічних, історичних та соціальних факторів. Вони роблять дуже сильний вплив, тому що з самого раннього дитинства відкладають відбиток на наше сприйняття.

Чоловіча рольова модель орієнтована на такі цінності:

визнання;

автономію;

самостійність.

Жіноча рольова модель, навпаки, висуває на передній план:

соціальну компетентність;

здатність встановлювати, підтримувати і зберігати відносини.

Так, дівчатка засуджуються, при виникненні азарту до влади, хлопчики ж за це отримують увагу батька і шкільних товаришів, і у них за рахунок цього виникає підтверджене почуття приналежності до своєї статі.

Агресивність, яка часто називається критерієм успішності "чоловічого" стилю менеджменту, часто є одним із способів встановлення контакту з жінками. Спочатку маленькі хлопчики є більш агресивними і жорстокими, але з віком дівчинки їх наздоганяють. Там, де хлопчики віддадуть перевагу пуститися в рукопашну, дівчинки практикують лихослів'я, глузування і сварки. Щоб простежити лінію жіночої агресії, треба поглянути на неї в громадському контексті - вона виражається у формах, які не порушують жіночі рольові очікування.

До такого висновку приходить соціолог Християна Шмерл. У своєму дослідницькому аналізі агресивності вона показує, що з даного питання ніяких істотних відмінностей між статями немає. Жінки настільки ж агресивні, як і чоловіки, якщо агресивна поведінка виражається в соціально дозволеної формі. Це було характерно для всього світу. При цьому жіночі форми прояву агресії завжди знаходилися у зв'язку з типовими для жінок життєвими моделями, тобто з конфліктами навколо харчування, грошей, території або охорони дитинства. Найчастішим приводом жіночої агресії є інша жінка, а найчастіший мотив - чоловіки і їх поведінку. При цьому жінки борються не за статус, а за ресурси. Жіноча атака виражається вербально або побічно, образами, дистанціюванням або позбавленням любові. Вибуховий вилив почуттів, при якому, коли чаша терпіння починає переважувати, зазвичай спокійні люди кричать і кидаються предметами, розглядається жінкою та іншими присутніми як втрата контролю. Вже дівчатка починають розуміти, що агресія може бути кращою віддушиною від стресу. Не потрібно недооцінювати якісну відмінність в жіночій і чоловічій оцінці агресії: жінки бачать в ній тимчасову втрату самовладання, за якою слід почуття провини. Чоловіки бачать в ній можливість встановити контроль над іншими людьми і за рахунок цього підняти собі ціну у власних очах. Знаючи ці приховані мотиви, можна зрозуміти зовсім інше функціональне призначення нападів сказу начальників-чоловіків, а саме як (напевно, в більшості випадків несвідомий, однак стратегічно важливий) інструмент влади по відношенню до своїх співробітників.

Під час тестування інтелекту жінки показують кращий результат, якщо мова йде про мовні здібності. Чоловіки випереджають, якщо мова йде про просторово-зоровому мисленні. Вони краще орієнтуються в географічних картах і подумки обертають фігури, жінки мають більш багатий запас лексики і швидше знаходять синоніми. Експеримент, у якому випробувані повинні були підшукувати слова в риму, крім іншого, вказував, що у жінок простору в обох половинах мозку були зайняті, а у чоловіків - тільки область лівої півкулі.

Однак і в манері спілкування можна встановлювати специфічні для підлоги відмінності. Батьки і особливо матері говорять зі своїми дочками часто і багато про почуття, в той час як батьки часто намагаються пригнічувати вираження почуттів у хлопчиків. При цьому батьки вважають за краще директивну манеру спілкування: вони визначають теми розмови і керують ходом бесіди. Матері адаптуються мовною стилю своїх дітей і розмовляють з ними на більш спонтанному рівні. Обидва цих мовних стилю позначаються також як офіційно-діловий та розмовний мовні стилі. Розмовний мовний стиль характеризує неформальні соціальні зв'язки і надає високу міру в самовизначенні всім учасникам. Офіційно-діловий мовний стиль вживається у формальних відносинах, в яких у партнерів по спілкуванню є лише невеликий простір для самовизначення. Цікаво, що жінки чудово володіють обома стилями мови, чоловікам же в більшості випадків близький тільки офіційно-діловий. У жінок більше вербальних здібностей, ніж у чоловіків: вони можуть визначати теми, контролювати правила, впливати на партнерів по спілкуванню і піклуватися про хорошій атмосфері бесіди. Тим не менш, в ієрархії бесіди їх вважають нижчестоящими, що, на жаль, все ще проявляється в професійному житті.

Таким чином, питання про витоки та ролі гендерних відмінностей світі сучасної економіки і підприємництва - одне з найактуальніших, практично затребуваних і стратегічно важливих. Більш глибоке розуміння жінками причин і наслідків нерівності їх початкового положення в професійній діяльності, на наш погляд, застава для подальших успіхів в ній.

Глава 2. Вибір кар'єри для жінки

Усе визначається тим, чого шукаєш у житті, і ще тим, що ти питаєш з себе і з інших. (Соммерсет Моем)

Вибір кар'єри - дуже складний і відповідальний питання в житті. Від його рішення буде залежати не лише наше фінансове благополуччя, а й особисте життя. Від того, який шлях обирає людина, буде залежати і його оточення: друзі і вороги, союзники й ідейні противники, смаки й уподобання, цінності та інтереси. Від вибору кар'єри залежить і рівень самооцінки людини. Місце проживання часто також обумовлено вибором кар'єри. Таким чином, вибір кар'єри - один з вирішальних факторів життєвого успіху і щастя.

У сучасних вітчизняних умовах професія, що отримується в університеті, стає базою для трудової кар'єри людини. Однак багатьом людям часто доводиться переучуватися, підвищувати свою кваліфікацію, писати кандидатські та докторські дисертації, набувати нові спеціальності і починати все спочатку в абсолютно новій для себе сфері діяльності. Трапляється, що люди змінюють місце роботи в зрілому, а іноді і в пенсійному віці.

Здійснювати цей вибір стоїть дуже обдумано, не дивлячись на тиск оточуючих або не йдучи "шляхом найменшого опору", інакше людина може все життя прожити з коефіцієнтом найменшого корисної дії. Еріх Фромм з цього приводу сказав: "Людина за своєю природою - істота активне; бездіючи, він наближається до смерті". Щоб уникнути цього, потрібно ретельно проаналізувати ситуацію, зважити всі "за і проти", виконати цілий ряд розумових операцій.

Можна запропонувати наступний алгоритм вибору та оцінки кар'єри:

1. Проаналізуйте ситуацію. Дуже часто вибір кар'єри залежить від фінансових можливостей людини або сім'ї, в якій він народився. У цьому плані легше за все і краще за все тим, у кого діти продовжують шлях, обраний батьками. Наприклад, відомі цілі династії вчених, музикантів, політиків, лікарів, вчителів, архітекторів, художників, журналістів, акторів і т.д. По-перше, генетичний фактор - запорука успіху. По-друге, зв'язки батьків. По-третє, якщо батьки були успішними, у них є й певні фінансові накопичення. Однак дуже часто діти процвітаючих в чомусь батьків не хочуть займатися їхньою професією, бажаючи освоїти цілком інший вид діяльності. Тоді їм потрібно освоювати "неоране поле". А в наші дні, не маючи певних зв'язків, часто доводиться задіяти наявні заощадження. І якщо батьки їх мають, то зробити вибір у відповідності з інтересами і здібностями набагато легше. В іншому випадку доводиться займати, щоб оплачувати освіту або проживання в іншому місті, або вибрати те, що є більш доступним і прийнятним на даному етапі. У цьому випадку особливо турбуватися не варто, оскільки сам по собі диплом випускника університету не є запорукою успішності кар'єри. Кар'єра успішна тільки тоді, коли вона цікава людині і відповідає його здібностям.

2. Оцініть свої здібності. Для цього потрібно згадати свої успіхи і невдачі. Які предмети вам давалися легко, а які - з працею? Коли ви себе відчували кращим, а коли - в числі відстаючих? До яких наук ви більш схильні: до гуманітарних, точним, природним, що вимагає фізичної або розумової активності? Звичайно, потрібно не забувати про ймовірність помилок такого способу оцінки власних здібностей. Як відомо, А. Ейнштейн, який учинив наукову революцію, в школі вважався посереднім учнем. Точно так само і ми можемо не здогадуватися про наших справжніх здібностях, так як на наше уявлення про них великий вплив має оцінка вчителя або схвалення (несхвалення) групи. Хоча до думки оточуючих все-таки варто прислухатися. Адже якщо навколишні постійно висловлюють подібні судження про переваги і недоліки людини, то, можливо, вони мають рацію. Однак для більш точної відповіді слід скористатися спеціальними психологічними тестами для визначення своїх здібностей (тести інтелекту, тести досягнень і тести спеціальних здібностей). На сьогоднішній день розроблені тести, які можуть передбачити успішність або неуспішність людини практично в будь-якій галузі професійної діяльності. Це дозволить вам визначити свої здібності, проте не вирішить іншу проблему. Як говориться, народжений повзати літати не зможе. Але якщо добре вмієш повзати, але не хочеш цього? Якщо тобі, образно кажучи, близькі слова героя з мультфільму "А мені літати охота!" Що робити в цьому випадку?

3. Уточніть, які у вас цінності та інтереси. Якщо ви правильно визначите свої інтереси, то швидше за все оберіть ту професію, яка буде приносити задоволення. Однак сам по собі інтерес до діяльності не доводить придатності до неї. Людина може мріяти про кар'єру композитора, але складати музику, що не перевищує по своїй майстерності рівня "собачого вальсу". Чи далеко просунеться кар'єра такого горе-композитора? Звичайно, немає. Тому потрібно порівнювати свої бажання з можливостями. Крім того, потрібно уточнити і свої цінності. Для цього також можна використовувати спеціальні тести і опитувальники. Подумайте, що ви чекаєте від кар'єри? Який дохід вас влаштує? Що для вас важливіше: гроші, влада чи слава? До якого результату ви хочете прагнути? Вам більше до душі працювати в маленькій або у великій організації? У мегаполісі чи маленькій провінційній селі? Чи готові ви до відряджень? Чи зможете бувати за кордоном? Як вам подобається працювати - поодинці або в групі? Чи хочете ви самі планувати й організовувати свою роботу або діяти в суворо визначених рамках? Західні психологи вважають, що людина з незадоволеною потребою в безпеці зазвичай вважає за краще жорстко певну, рутинну роботу, тоді як людям з яскраво вираженою потребою в досягненні приносить задоволення робота, що вимагає творчого підходу.

4. Оцініть гендерні та культурні фактори. На жаль, і в наші дні значна частина жінок працює на низькооплачуваних роботах. Жінки повільніше просуваються по кар'єрних сходах в порівнянні з чоловіками. Багато хто працюють на низькооплачуваних посадах від того, що змушені поєднувати роботу з сімейними обов'язками. Проблематичні для жінки і виїзди в службове відрядження. Жінки не менше чоловіків зацікавлені у своїй роботі, однак обставини часто обмежують кар'єру жінок. В основному жінці доводиться поєднувати подружні, батьківські та службові функції. У більшості сімей відповідальність за ведення домашнього господарства та виховання дітей - жіноча обов'язок. Тому не дивно, що жінки, яким вдається зробити кар'єру і домогтися керівної посади, дуже часто залишаються самотніми. Все це слід врахувати вибираючи собі кар'єру. Успішна кар'єра дається ціною чималих зусиль. Потрібно визначити з самого початку, чи не занадто тяжко буде її тягар? Крім того, не слід забувати про вплив культурних стереотипів. Наприклад, якщо в США лікарями і дантистами працюють в основному чоловіки, то в Росії велику частину лікарів складають жінки. Культура сучасного суспільства вирішальним чином визначає, до якої міри ми можемо добитися кар'єрного успіху. Потрібно спробувати з'ясувати, чи є майбутнє у тієї чи іншої професії, ступінь її затребуваності у тому чи іншому регіоні країни і т.д.

5. Проаналізуйте ринок праці. При виборі кар'єри не в останню чергу оцінюється і можливість майбутнього працевлаштування. Далеко не кожен може стати Президентом Російської Федерації. Так само як і честолюбна мрія про перший політ на Юпітер поки, напевно, залишиться мрією, тому що ніхто туди летіти не збирається. Навіть ті спеціальності, які в даний час користуються попитом, в майбутньому можуть виявитися непотрібними. Техніка крокує вперед, витісняючи собою рутинну працю людини, але в той же час і ліквідуючи робочі місця. Звичайно, є і стабільні сфери діяльності, такі, наприклад, як медичні та похоронні послуги, освіта і наука, політика і релігія, економіка та юриспруденція і т.д. Однак попит на професії двірника, вантажника чи кондуктора в розвинених країнах помітно скорочується.

6. Дізнайтеся про робочих умовах і необхідних вимогах. По-перше, потрібно з'ясувати, які вміння та практичні навички необхідні для вашої роботи (наприклад, швидкість реакції, комунікативні навички, хороша пам'ять, стовідсотковий зір, гострий слух або спеціальна підготовка). По-друге, потрібно дізнатися, які умови праці фахівців вибраної сфери діяльності (наприклад, робота в приміщенні або на вулиці, в окремому кабінеті або в загальній кімнаті, з уніформою або без неї, з нормованим або ненормованим графіком роботи і т.д.) .

Пристрій на роботу

У кінцевому підсумку люди одне одному рівні - тільки не завжди, не скрізь і не в усьому. (В. Гжегорчик)

Знайшовши підходяще місце роботи, необхідно подбати про те, щоб бути туди прийнятим. Все частіше у вітчизняних умовах для цього використовуються не тільки усні способи (співбесіда), але і письмові (так звані аплікаційні листи і резюме).

Аплікаційне лист передбачає коротке повідомлення, адресоване конкретному чиновникові, в якому міститься головна мета зверненням претендента на вакантну посаду. Фірма може розробити свій спеціальний бланк документа, що заміняє необхідність написання аплікаційного листи. Проте якщо такої альтернативи немає, то слід враховувати кілька рекомендацій щодо його складання:

з'ясувати прізвище керівника цікавить підрозділу або прізвище менеджера з персоналу;

уникати слів і виразів, які свідчать про розпач або почутті безнадійності;

уникати хвалькуватих і пихатих слів про себе;

не цитувати фрагменти листа з якого-небудь підручника, оскільки лист, написаний особисто, буде більш інформативним;

ніколи не посилати ксерокопію листа;

дотримуватися принципу лаконічності й уникати багатослів'я.

Резюме найкраще складати не поспішаючи, перебираючи в пам'яті свій життєвий досвід і згадуючи свої досягнення в певних сферах діяльності. Це може бути будь-яка робота, навіть якщо вона не входила в трудові обов'язки людини, в тому числі навчання на курсах, членство в товариствах або суспільно-політична діяльність. Переглянувши вийшов список, слід переконатися, що в ньому містяться всі види діяльності, які могли б мати якесь відношення до вакантної посади кандидата.

При оформленні даних та інших документів про прийом на роботу надзвичайно важливо не допускати орфографічних, пунктуаційних та стилістичних помилок. Адже шанси людини на отримання роботи або просування по службі в значній мірі залежать від його вміння грамотно писати. Згідно з проведеним дослідженням, 80% керівників повідомили, що в їхній практиці були випадки, коли вони відмовляли претендентові тільки на тій підставі, що його резюме і аплікаційне лист були написані з орфографічними, пунктуаційними або граматичними помилками. І 99% керівників погодилися з тим, що неписьменність служить перешкодою в просуванні людини по службі. Справа в тому, що помилки в листі часто оцінюються як відображення недостатності загального інтелектуального рівня людини. Тому роботу над своєю орфографією людині, яка бажає досягти великих успіхів у кар'єрі, слід сприймати не як нудне заняття, а як вагомий внесок в багаж секретів кар'єрного росту.

Співбесіда (інтерв'ю) може тривати не більше півгодини, але за цей короткий час роботодавець формує свою думку про кандидата і приймає рішення. Звичайно, кожен роботодавець, розмовляючи з кандидатом на вакантну посаду, використовує свій власний метод ведення інтерв'ю. Психологи все ж спробували згрупувати їх і виділити три основні види інтерв'ю:

неформальне інтерв'ю, форма якого не визначена заздалегідь; послідовність і характер діалогу не плануються, різним претендентам задаються різні питання відповідно до напряму розмови; подібне інтерв'ю практикується в основному для попередньої оцінки претендентів, ніж для збору інформації про них;

типове інтерв'ю представляє собою інтерв'ю, процедура якого уніфікована для всіх претендентів і передбачає методичний і ретельний опитування з метою з'ясування всіх деталей особистості кандидата на вакантну посаду; з'ясовується, чому людина вибрала свою спеціальність, чому покинув попереднє місце роботи, що він цінує у своїй професії та т.д.;

ситуаційне інтерв'ю передбачає штучне створення інтерв'юером певній ситуації, що дає йому можливість спостерігати за поведінкою потенційного працівника; однією з різновидів ситуаційного інтерв'ю є стресове інтерв'ю, при якому претендент стикається з подіями, зазвичай викликають у людини тривогу, страх і занепокоєння (кандидата, наприклад, можуть посадити на стілець із зламаною ніжкою, пролити на нього гарячу каву у надтріснутою чашці, подати йому ручку, яка розсиплеться у нього в руках, з тим щоб поспостерігати за його реакцією); посаду отримує той, хто стійко і мужньо переносить всі випробування, інша різновид ситуаційного інтерв'ю отримала назву інтерв'ю "з кошика": перед кандидатом на посаду ставиться кошик з інструкціями, наказами, розпорядженнями; розібравшись у них за певний термін, він повинен прийняти оптимальне рішення; від того, яке це буде рішення і як він обгрунтує його, залежить, чи буде він прийнятий на дану посаду; крім названих використовується також групове інтерв'ю, що дає можливість оцінити роботу кандидатів у колективі.

Для позитивного результату співбесіди психологи радять:

виглядати охайно і одягнутися в традиційному стилі або як одягається більшість працівників компанії;

при зустрічі і завершення бесіди краще всього використовувати міцне рукостискання в поєднанні з природною посмішкою, стояти прямо, не переступаючи з ноги на ногу і уникаючи метушливості в поведінці;

не починати бесіду з питання про зарплату, краще якщо його торкнеться сам роботодавець, в крайньому випадку його можна задати в кінці бесіди;

під час бесіди не критикувати організацію, в якій ви працюєте або працювали. Відомий російський критик В.Г. Бєлінський у зв'язку з цим сказав: "... хто різко висловлює свої думки про чужі діях, той зобов'язує цим себе діяти краще за інших";

не заперечувати інтерв'юеру і не сперечатися з ним, не виявляти незадоволеності ходом бесіди;

уникати багатослів'я і зайвої жестикуляції, говорити коротко і тільки про ті аспекти роботи, які мають відношення до освіти і спеціальності;

постаратися чітко сформулювати для себе основну мету і підстави вибору роботи, а також ступінь своєї професійної придатності;

уважно слухати інтерв'юера, виявляючи інтерес до всього, що він говорить, навіть якщо це, на ваш погляд, не має відношення до вашої майбутньої роботи і не перебивати його;

не будьте надмірно самовпевнені, тримайтеся спокійно і невимушено;

після проведення співбесіди подякуйте співрозмовника і всіх людей, які взяли хоч якусь участь у вашому прийомі на роботу.

Для того щоб краще показати себе під час подібних випробувань, треба постаратися зібрати якомога більше інформації про тієї організації, де ви хотіли б працювати. У наші дні володіти потрібною інформацією означає володіти світом. Б. Дізраелі говорив: "У житті, як правило, досягає успіху більше за інших той, хто має в своєму розпорядженні кращу інформацію". Озброївшись необхідною інформацією, можна ефектно, але ненав'язливо продемонструвати зацікавленість і зуміти поставити компетентні питання. Останнє дуже важливо, бо інтелект людини частіше можна більше дізнатися за формулюванням його питань, а не з відповідей, оскільки відповідь можна завчити. Крім того, інтерв'ю часто набуває форми стресу. Попередня підготовка допоможе уникнути зайвого хвилювання.

Аспекти початкового етапу професійної діяльності

Куди-небудь ти обов'язково потрапиш.

Потрібно тільки досить довго йти.

(Л. Керролл)

Хто з нас не був новачком? Скільки помилок доводиться здійснювати через недосвідченість! Майстерність приходить з досвідом, а досвід напрацьовується поступово. Однак головна (якщо не єдина) помилка особливо на початку кар'єрного шляху - не виправляти своїх минулих помилок.

Отримавши бажане місце роботи, людина може розслабитися, подумавши, що всі основні випробування позаду. Але найчастіше новому працівнику належить витримати ще одне випробування. Йому призначається випробувальний термін, який може тривати від тижня до півроку. У цей час керівництво ретельно стежить за роботою новачка і може змінити своє рішення. Тому саме в цей період працівникові необхідно довести, що він - найкраща кандидатура для тієї посади, на яку претендував. Для цього потрібне вміння ефективно організовувати час і визначати основні пріоритети.

Виділимо деякі аспекти початкового етапу професійної діяльності, знання та облік яких допоможе молодому співробітнику з часом добитися кар'єрного успіху:

1. Демонстрація результатів роботи і скромність особистості. На початкових етапах працівник знайомиться з наступним парадоксом: з одного боку, йому потрібно сприятливо зарекомендувати себе, показати, на що він здатний, з іншого - йому потрібно бути якомога стриманіше, щоб колеги не відчули в ньому сильного суперника і не постаралися "прибрати з дистанції" поки не пізно. Тому новачкам можна порадити, з одного боку, бути стриманішим і не ділитися своїми планами з товаришами по службі, а з іншого - якісно і сумлінно виконувати те, що наказано посадовими обов'язками.

2. Увага до чинників гігієни праці. Для досягнення тієї чи іншої професійної мети необхідно мати сприятливі знаряддя і умови праці. Фредерік Герцберг назвав подібні зовнішні обставини та умови праці чинниками гігієни праці. Умови праці є найважливішим чинником задоволеності роботою. Тісне приміщення, погане освітлення, застаріла техніка, незручні стільці або постійний шум також можуть стати причиною не тільки роздратування, але і зниження показників роботи. Але якщо новому співробітнику пощастить і він буде працювати в хорошому приміщенні, у зручний для нього час, якщо він буде забез-печений всім необхідним для роботи, то можна припустити, що у нього більше шансів бути задоволеним совій роботою, а значить, і показати кращі результати. Увага до чинників гігієни праці підвищує не тільки самооцінку і мотивацію співробітника, але і відданість своїй справі.

3. Вибір способу просування. На початку кар'єрного шляху людина може обрати декілька варіантів просування. Перший з них - не ризикувати і виконувати рутинну роботу, другий - прагнути до самовдосконалення і до нових можливостей застосування своїх навичок. Самолюбство і самоповага породжують у людини бажання досягти більшого в своїй справі, змушують його виявляти ініціативу. Якщо робота стає нудною, можна знайти безліч способів, щоб зробити її різноманітніше і цікавіше. Наприклад, можна на якийсь час відкласти одну справу і взятися за іншу.

4. Вибір стратегії і тактики відносин з колегами. Не секрет, що відносини з колегами можуть стати головною причиною бажання або небажання людини змінювати місце роботи. Від психологічного клімату в колективі залежить продуктивність роботи. Для випускника університету чи будь-якого іншого навчального закладу може стати неприємною новиною, що умови співіснування у студентській групі значно відрізняються від умов співіснування в робочому колективі. У першому випадку студент більш-менш знає, що, якщо він буде сумлінно вчитися, то наприкінці терміну навчання він отримає диплом про закінчення навчального закладу. Такою ж або трохи краще диплом отримають і всі інші (за винятком відстаючих). Ступінь результативності навчання студента залежить насамперед від нього самого. З такою психологією колишній студент може прийти і на своє місце роботи. Однак тут панують зовсім інші закони, при зовнішній люб'язності і доброзичливості працювали раніше колеги сприймають новачка як потенційного або реального суперника, особливо якщо він вже встиг проявити себе з позитивного боку. Сам же новий співробітник може спочатку не зрозуміти за зовнішньою ввічливістю істинного до нього відносини і вести себе досить необачно з колегами, довіряючи їм так само, як колись він довіряв своїм одногрупникам. І якщо в ситуації відсутності явної конкуренції (студентські роки) його успіхами захоплювалися (викладачі, друзі, товариші по навчанню), то в робочій групі вони можуть бути сприйняті в багнети, розкритиковані, не помічені, викликати почуття заздрості і неприязні.

Таким чином, слід чітко усвідомлювати, що колеги найчастіше представляють серйозну небезпеку для кар'єрного зростання. Відносини з ними слід вибудовувати дуже обережно, уникати зайвої довірливості, не розраховувати на дружбу з колективом. Звичайно, серед колег можуть бути друзі, однак ситуації суперництва і боротьби за владу можуть і їх перетворити на ворогів. Причому психологами давно помічено, що найбільш лютими ворогами стають найчастіше колишні друзі, оскільки погіршення їхніх стосунків, викликане різними причинами (у тому числі і зовнішніми), сприймається як зрада. Останнє, як відомо, вважається одним з найтяжчих злочинів, якщо не найтяжчим. Тому людині, яка бажає домогтися успіху в кар'єрі, рекомендується зберігати певну дистанцію у відносинах з колегами, що знаходяться на тій же або більш низькому ступені ієрархії. З вищестоящими - особлива ввічливість і дипломатія, яка, однак, не перетворюється на запобігливість і подобострастное ставлення.

Кар'єрний ріст або зміна роботи?

Великі можливості приходять до всіх, але багато хто навіть не знають, що зустрілися з ними. (У. Ченнінг)

Кожен співробітник хоч раз у своєму професійному житті стикався з ситуацією, коли йому вже не цікаво займатися тим, чим він весь час займався. Йому здається, то він вже "виріс" зі своєї посади і "дозрів" для нової. Буває так, що людина, пропрацювавши двадцять років на одній посаді, раптом починає відчувати, що опинився в глухому куті, усвідомлює безперспективність своєї кар'єри, не бачить у ній можливостей для індивідуального зростання і вирішує присвятити себе іншій справі. Крім того, деякі види кар'єри приходять до свого природному завершення. Наприклад, спортсмени ще в квітучому віці шукають для себе нову сферу докладання зусиль. Іноді зміна кар'єри буває вимушеною, обумовленої зовнішніми обставинами, наприклад підсиджування співробітників, банкрутством підприємства, скороченням штатів або конфліктом з начальством.

Психологи радять у таких випадках ретельно продумати своє рішення, виписавши на аркуш паперу все його плюси і мінуси. Вони пропонують оцінити його за чотирма пунктами:

що купується, а що втрачається у зв'язку зі зміною роботи;

що набувають, а що втрачають близькі;

чи сприяє зміна роботи підвищенню самооцінки і самоповаги;

схвалюється чи дане рішення оточуючими.

Відповідь на ці питання допомагає людині усвідомити всі переваги і недоліки його теперішнього та майбутнього роботи. У результаті подібного аналізу людина починає усвідомлювати, що його інтерес не варто тієї жертви, на яку доведеться піти його сімейному оточенню.

Мобінг персоналу

Якщо тебе хвалить ворог - значить, ти зробив дурість. (А. Бебель)

Однією з найсерйозніших психологічних проблем кар'єрного успіху є мобінг (mobbing) - психологічні утиски, переважно групові, працівника з боку роботодавця або інших працівників, що включають в себе постійні негативні висловлювання, постійну критику на адресу працівника, його соціальну ізоляцію всередині організації, виключення його зі службових дій, соціальних контактів, поширення про працівника свідомо помилкової інформації і т.п. Мобінг, приймає свої крайні форми, носить назву "буллінг" (bullying), під яким розуміється агресивна поведінка, що виражається в зловмисному переслідуванні, жорстокості, спробах образи і приниження працівника, підриві його репутації і т.п. Тому якщо на роботі на вас накричали або образили, не прийняли вашу точку зору чи нав'язали чуже вам думку, позбавили повноважень, розкритикували або засумнівалися у вашій компетентності, значить, ви зіткнулися з моббінга (або буллінг в залежності від сили прояву зазначених негативних феноменів).

На жаль, у вітчизняних умовах (чи то в силу радянського минулого, чи то в силу якихось інших обставин) на дану проблему зверталося набагато менше уваги, ніж за кордоном. Наприклад, в США силами спеціальної організації під назвою Workplace Bullying & Trauma Institute (WBTI) у вересні 2000 року проводилося дослідження даної проблеми. У ньому брало участь 200 респондентів, кожний з яких був жертвою моббінга. У 2003 році цією ж організацією проводилося подібне дослідження вже більше 1000 респондентів. У результаті досліджень було встановлено:

жертвами моббінга чаші стають жінки;

агресорами чаші виступають чоловіки, ніж жінки;

чоловіки чаші потрапляють під пресинг колег-чоловіків;

жінки чаші потрапляють під пресинг колег-жінок;

переважна більшість утисків надходять з боку колег, які мають більш високе положення в організаційній ієрархії;

найбільш типовим є публічне вираження претензій з метою позначити ієрархію і субординацію, "щоб іншим не кортіло" (більше 50% випадків моббінга);

приблизно 25% випадків моббінга відбувається за закритими дверима з подальшою навмисної "витоком інформації" у вигляді чуток, пліток і домислів;

ще 25% відбувається дійсно за закритими дверима, без свідків;

чоловіки для моббінга частіше використовує адміністративні ресурси і свої організаційні повноваження, а жінки - соціальні зв'язки всередині організації, інакше кажучи, агресори-чоловіки більше покладаються на підтримку з боку керівництва, у той час як агресори-Женшина - на колег і товаришів по службі, в тому числі і на найближче оточення жертви;

найбільш типовими реакціями на мобінг є: стрес, параноя, головні болі, відчуття відстороненості / відторгнення, сумніви, сором і почуття провини;

за межами організації наслідки моббінга часто виражаються в нічних кошмарах, безсонні, неуважності, зміни у вазі, надмірному споживанні алкоголю, сигарет, медикаментів, їжі;

кожен четвертий у ситуації моббінга подумував про самогубство або про вчинення насильства у відношенні інших осіб;

негативний вплив триває навіть тоді, коли змінює місце роботи або проходить багато часу;

в числі тих, хто підтримує мобінг, часто виявляються такі ж працівники, колеги гнобленого особи (третина співробітників);

частіше за все, на думку гноблених, лежить на "агрессорах", в кожному четвертому випадку вина переказується на роботодавця, найменше як провокують мобінг якостей вказуються ті, які безпосередньо не пов'язані з організацією (наприклад, проблеми законодавства);

в більшості випадків гоніння на працівника пов'язані з метою його примусу до відходу з організації;

чотири з п'яти співробітників, які стали жертвами моббінга, згодом втрачають своє місце роботи (або за власним бажанням, або з причин, сформульованим роботодавцем);

втрати агресорів менш виражені: тільки 4% припиняють утискати працівників під впливом будь-яких санкцій і покарань, 9% піддаються внутрішнім перекладам або звільнення;

в половині випадків у результаті моббінга знижується заробітна плата.

Психологи пропонують таку типологію агресорів:

"Двоголовий змій" - маніпулятор громадською думкою щодо жертви, породжує за її спиною плітки і чутки, що підриває її репутацію.

"Постійний критик" - тип агресора, постійно нападаючого і критикує жертву, що відноситься до неї упереджено, чіпляються до будь-якої дрібниці і породжує у неї сумнів у своїй компетентності.

"Кричуща Мімі" - тип агресора, для якого провокує, скандальне і викликає на скандал поведінку щодо жертви є нормою.

"Сторож" - агресор, що прагне контролювати і обмежувати доступ до всіх видів ресурсів, від яких залежить успішне виконання роботи (час, бюджет, оргтехніка, моральна підтримка), що підводить жертву до невиконання завдань і виявлення службову невідповідність виконуваній роботі.

На закінчення хотілося б відзначити, що утиски на роботі варто розглядати не як норму адаптації співробітників, а як серйозну проблему, з якою необхідно боротися за допомогою потужного арсеналу психологічних методів, одним з яких є кар'єрний тьюторінг.

Глава 3. Секрети жіночої конкуренції

Якщо у тебе мало ворогів, значить, ти нічого в житті не досяг. Якщо ж їх занадто багато, то ти нічого так і не досягнеш. (Іван Іванюк)

У Вас є підходяща робота, стабільний заробіток, затишна квартира і милі колеги. Ви зустрічаєтеся з ними, ходите в кафе, говорите про роботу, про дітей і навіть, ймовірно, про Ваш чоловікові. Ви вважаєте, що щастя у Ваших руках. Але останнім часом Ви несподівано відчули якісь зміни. Колеги часто Вас обговорюють за Вашою спиною або, навпаки, надмірно про Вас піклуються, хоча Ви не маєте потребу в цьому. Ви намагаєтеся зрозуміти, що відбувається, але безсилі пояснити що-небудь. І з подивом усвідомлюєте, що Ви не знаєте, як влаштована жінка, хоча Ви самі нею є. Ви автоматично запитуєте себе: "Що я роблю не так?" Для цього питання є достатньо підстав, так як Ви добре виконуєте свою роботу, однак разом з натхненням приходить і розчарування, пов'язане з явною або прихованою ворожістю у відносинах з колегами. У таких ситуаціях знайте, що Ви не єдина.

Ні професії, в якій жінка не стикається з проблемою жіночої конкуренції. Конкуренція серед жінок - це виклик. Але не варто розчаровуватися в цьому, тому що існує безліч шляхів для вирішення проблем, які можуть створювати самі жінки крім їх власного бажання.

Конкуренція: здорове суперництво чи конфлікт?

Конкуренція подібна чаю в пакетиках. Чим довше ви її ігноруєте, тим сильніше згущується атмосфера. (Джонатан Гебей)

Слово "конкуренція" походить від латинського слова, що означає "разом рухатися вперед". Однак у слововживанні сьогоднішнього суспільства і світу праці конкуренцію відносять до змагань, економічній боротьбі, суперництва. Переможець тільки один, навіть якщо всі учасники хороші. Конкуренція керується принципом відбору. Вона націлена на те, щоб виявити кращого. У постіндустріальному суспільстві основні цілі визначають не жінки, а чоловіки. Основна мета - максимізація прибутку. Також жорстко звучать синонімічні поняття: влада, гроші і статус. Конкуренція підпорядковується цим законам.

З цією дійсністю так чи інакше стикаються жінки, які зайняті професійною діяльністю. Можливо, вони керуються не тільки необхідністю отримання доходу, але і здійсненням корисної діяльності у співпраці з іншими. Вони привносять жіночність в чоловічий світ праці. Але способи співробітництва від цього не стають коректними і прийнятними.

Якщо, наприклад, є лише одне місце, а претенденток кілька, то вони автоматично будуть конкурувати один з одним. Так як кожна хоче перемогти, а переможниця може бути тільки одна, то змагання проходить не за правилами. Причиною конкурентних взаємовідносин з іншими жінками є досягнення якоїсь мети. Це може бути певна посада і пов'язаний з нею дохід або захоплююче завдання, для виконання якого приймається до уваги тільки одна людина. Це може бути мета побудови хороших відносин з начальником, яка полягає в тому, щоб мати право приймати рішення незалежно від його раціональності.

Конкуренція лякає жінок

Конкуренція - життя торгівлі й смерть торговців. (Елберт Хаббард)

Існує цікава концепція, згідно з якою жінка спочатку була рівною чоловікові. Відповідно до неї, мільйони років тому чоловіки об'єднувалися у мисливські громади. Тільки таким чином вони могли забезпечувати харчування і виживання племені, в якому вони жили. Об'єднання в мисливські громади призвело до розподілу праці, яке існувало між чоловіками і жінками. Жінки потрапили в залежність від чоловіків, якої не існувало раніше. Вони конкурували не як чоловіки за позицію ватажка в мисливській громаді, а з іншими жінками за найкращого чоловіка племені. Такі якості, як краса, популярність, лагідність, миролюбність, були, без сумніву, необхідні для того, щоб робити жінок привабливими для чоловіків. Матері передавали і прищеплювали ці властивості своїм дочкам.

Багато жінок відмовляються від конкуренції. Вона є табу для них і стає обтяжуюча проблемою, тому що заважає їх позитивним відносин, які вона збудувала з іншими жінками.

Однак конкуренція нав'язується їм ззовні. Це стосується також багатьох жінок, які займають позиції керівництва. Вони конкурують щодня з іншими жінками, хоча хотіли б тісно співпрацювати з ними. Наступні висловлювання відбивають суперечливість відносини жінки до конкуренції:

Я не хотіла б обходитися некоректно з іншими жінками, але напрямок повинен вказувати тільки один.

Я хочу, щоб був тільки виграв, але є і програв.

Я віддаю пріоритети емоційної близькості, яка важлива для мене, але конкурувати - значить, відмовлятися від неї. Я не хотіла б цього. Я намагаюся уникати конкуренції і відмовляюся від своїх можливостей.

Конкуренція - типово чоловічий принцип відбору. Жінкам вона не потрібна.

Я дбаю про гарні відносини з колегами. Але в кінцевому підсумку я тим самим наношу собі шкоду.

З першого погляду ці висловлювання говорять про соціальної зрілості жінок. Однак ці з моральної точки зору похвальні установки не сприяють їхній кар'єрі. Жінки, які нехтують цією конкуренцією або уникають її, позбавляють себе успіху, хоча вони можуть виконувати більше, ніж інші.

Характеристики конкуренції:

невільна від ревнощів;

може змінюватися, як хамелеон;

можлива маніпуляція;

може відбиватися позитивно на розвитку жінок;

не примушує до того, щоб Ви робили те, чого не хочете.

Багато жінок не знають того, що їхня відмова від конкуренції - живильне середовище для ворожої робочої обстановки. При цьому страждає не тільки організація, а й особистість жінки.

Рівність жінок: ілюзія чи реальність

Природне нерівність людей робить неможливим рівність їх майна. (Поль Анрі Гольбах)

Якщо ми подивимося, що відбувається щодня в різних організаціях, то побачимо, що конкуренція є не тільки змаганням за перше місце в ієрархії або на службовій драбині, але і гра, в яку жінки вкладають більше сил, ніж варто було б.

У цю гру жінки частіше грають удвох або в маленьких групах. При цьому відносини один з одним для них важливіше, ніж ієрархія. Вони виходять з того, що вони рівні. Однак для чоловіків важливіше ієрархія. Жінки віддають перевагу кооперативні ігри. Вони залагоджують спір і не дозволяють виникати зіткнень. Вони прагнуть до гармонії. Для створення гарного настрою вони використовують різні можливості і здібності, які у них є.

Дорогі жінки! Даремно Ви вважаєте конкуренцію чимось негативним. Конкуренція - природне явище в професійному світі. Досвід показує, що той, хто відмовляється від конкуренції, блокує і її гарні сторони, а саме: можливість відстояти найкращу ідею. Чи не краще вдосконалюватися разом з іншими жінками у мистецтві конкуренції, замість того щоб цуратися її?

Чому жінки бояться конкуренції?

Противник - це наш помічник. (Едмунд Берк)

Багато жінок знають, що конкуренція - шлях до перемоги, і володіють усіма необхідними кваліфікаційними якостями і знаннями, щоб вигравати. Однак вони ховають їх у процесі спілкування з іншими жінками і діють на їхній рівень. За цим поведінкою ховається страх того, що інші жінки не схвалять їх успіхів. Хороші відносини для жінок важливіше, ніж оволодіння планкою першості. Вони бояться втратити колегу, що стала подругою. Жінки шукають визнання передусім на емоційному рівні. Але ця медаль визнання й тісного зв'язку з іншими жінками має дві сторони. Одна зі сторін полягає в тому, що статус і позиція все ж привабливі для багатьох жінок, оскільки символізують те, що вони вміють триматися по-чоловічому в професійному світі і добилися досконалості. Жінки діють по-чоловічому, але платять при цьому високу емоційну ціну. Багато хто з цих жінок відчувають себе внутрішньо розбитими. Вони чекають від інших жінок визнання за жертви, які вони принесли. Проте натомість вони отримують лише заздрість та інтриги, оскільки володіють тими діловими і особистими якостями, яких немає в інших, але які вони хотіли б мати.

Бажання визнання природно для людини. І чоловіки, і жінки однаково прагнуть до цього. Жінки навіть більше, ніж чоловіки. Це бажання як наркотик, який маніпулює і Вами, та іншими жінками. Чи варто Вам відмовлятися від поваги та популярності?

Ще кілька плюсів конкуренції

Стимул до самого руху дає не соратник, Дає не союзник - противник дає. (Валентин Сидоров)

Краще за все не сприймати конкуренцію як негативне явище, а перетворити її в позитивну енергію для себе самої. Якщо Ви зустрічали жінок, яким вдалося це зробити, зауважте, що вони будують свої відносини з людьми на основі толерантності (тобто терпимості чужої точки зору і поблажливості), розуміння, поваги, довіри, привітності, інтересу та відповідальності. І неважливо при цьому, чи працюють вони з чоловіками або з жінками. Є жінки, які ведуть себе по відношенню до чоловіків, свідомо чи несвідомо керуючись цими правилами. Але по відношенню до жінок вони застосовують зовсім інші критерії. Це велика помилка, яку Вам небажано повторювати. Потрібно знати, що конкуренція, влада та керування тісно пов'язані один з одним. Коли мова йде про конкуренцію, то завжди згадується комунікація. В умовах конкуренції потрібно правильно вибудувати процес комунікації. І краще всього починати з себе і не чекати, щоб це першою зробила колега.

Проблеми конкуренції таяться в глибині відносин жінок одне до одного. Жінкам-керівникам не рекомендується вести себе по-чоловічому. Жінки чекають від жінок іншого ставлення. Вам вдасться добитися великих результатів в роботі з підлеглими жінками, якщо Ви не будете вести себе як першокласний чоловік-начальник. Роблячи це, Ви підриваєте власний авторитет! Жінці потрібно виробити свій власний, тільки їй властивий стиль керівництва, заснований на особливостях не тільки її особистості, а й самого колективу. Це не означає, що треба демонструвати лише влада, проте відноситися до справи потрібно відповідально.

Як уникнути заздрощів?

Краще бути предметом заздрості, ніж співчуття. (Геродот)

Якщо Вам заздрять, то Ви, очевидно, успішна людина. Конкуренція викликає заздрість, яка виникає у жінок, безсумнівно, частіше, ніж у чоловіків. Заздрість діє як напад лихоманки і як отрута. Заздрість збуджує емоції. Жінки, які були піддані заздрості, діють вороже. Так як вони не можуть піднятися до Вашого рівня, вони тягнуть вас до себе вниз. Втім, є й успішні жінки. Вони, як правило, зберігають позитивну установку стосовно до інших жінок. Заздрість виникає від почуття слабкості.

Існує думка, що людська заздрість природна. Вона не є отрутою, вона лише діє як отрута. Заздрість виникає в результаті порівняння мінімум двох людей. Люди, які не заздрять, рівняються на самих себе. Заздрість відображає слабкість людей, що мають низьку самооцінку. Не звертайте увагу на таку заздрість.

Тим не менш, не варто розглядати успіх як те, що залежить тільки від талантів і працьовитості. Успіх завжди вимагає факторів, на які ми самі не можемо вплинути. Заздрість як почуття не можна витіснити. Її можна компенсувати, концентруючись на неповторності, якою володіє кожна людина. У жінок, які заздрять Вам, є і Ваші здібності. Для того щоб знизити до Вас заздрість, Ви можете допомогти відкрити в них ці здібності. Хваліть! Заохочуйте! Робіть щирі компліменти! Якщо ж доводиться вдатися до критики, то критикуйте помилки, а не людей. Всі люди цінні і неповторні.

Непрямі стратегії влади жінок

Єдиний спосіб, за допомогою якого ви зможете здійснити справжню помста, - це не допустити, щоб ваші вороги довели вас до самознищення. (Харві Маккей)

Якщо для чоловіків боротьба за владу закінчується в гіршому випадку збитком або поразкою, то для жінок програна битва за владу прирівнюється до знищення. Тому вони найчастіше хочуть зберегти мир, а не "воювати".

Не всі жінки відчувають симпатію один до одного. Але вона і не обов'язкова. Вони не повинні любити один одного. Вони тільки повинні працювати один з одним. Зважаючи на певні обставин Ви опинилися в одному офісі, де тепер повинні спільно перебувати і працювати. Але Ви обираєте собі самі друзів, а колеги, у свою чергу, вибирають Вас. Це може створювати деякі тертя. Цілком природно, що деяким співробітницям Ви не подобаєтеся через Вашого особистого стилю, Вашого способу вираження, пристрастей та інших якостей.

Орієнтуйтеся на краще. Є успішні жінки, які впевнені, що жінки і конкуренція можуть чудово гармонувати. Беріть з них приклад. Жінки, які зробили це, виконують свої функції відповідально, сіють довіру і пожинають багаті плоди.

Якщо Ви жінка-начальник, то і ведіть себе як начальник:

Покажіть свій стиль керівництва.

Аргументи наводите, грунтуючись на законах логіки.

Не поступайтеся лише для того, щоб уникати конфліктів.

Не вирішуйте конфліктні ситуації скандальними методами.

Не бійтеся критики, розгляньте її корисні сторони.

Якщо Ви жінка-колега, то ведіть себе як колега:

Ведіть себе відповідно до законів і правил, що склалися в колективі.

Виконуйте свої функції сумлінно.

Глава 4. Влада - це цінний козир

Немає між людьми закону більш морального, ніж закон влади і підпорядкування. (Томас Карлейль)

Чоловіками, як правило, влада завжди сприймається позитивно. Незалежно від того, чи йде мова про політику чи економіку, їм завжди є що сказати. Мати владу для них означає можливість говорити вирішальне слово, приймати рішення і визначати, наскільки вони важливі. Само собою зрозуміло, що в кар'єрі для них найголовніше - домогтися владного і матеріального успіху. Це елементарно, але в той же час і найважливіше кар'єрне правило гри, з яким нерозривно пов'язані й інші правила. Поняття влади побудовано на ідеї ієрархічно структурованої системи. Для більшості чоловіків має велике значення можливість займати як можна більш високу посаду, щоб мати право голосу. Згідно тверезого визначенням соціолога Макса Вебера влада - це всякий шанс всередині соціальних зв'язків діяти по своїй волі всупереч волі інших, незалежно від того, на чому цей шанс грунтується.

Жінкам влада часто здається сумнівною, і вони розуміють занадто пізно, що цікаві види професійної діяльності можуть бути дуже впливовими. Звичайно, влада - це суперечливий феномен. Влада приховує небезпеку сваволі і несправедливості. Але хіба не дивно, що чоловіки бачать, як правило, сонячні боку влади, а жінки - лише тіньові? Існує думка, що жінки часто просто бояться влади, т.к виховуються часто в таких ситуаціях, коли влада для них представляє заборона, який не можуть порушити. Чоловіків же, навпаки, такий страх уславитися безцеремонним або домінувати не мучив. Відповідно до досліджень зарубіжних авторів, присвяченим кар'єрним питань, однієї лише професійної компетенції недостатньо для успіху. Кар'єра вимагає пробивних здібностей і певного рівня конфліктності.

Всі ці страхи тільки частина того, що змушує жінок сприймати владу як щось їм чуже. У них в цілому абсолютно інший погляд на роботу, ніж у чоловіків. Жінкам важлива насамперед самореалізація, тобто заняття улюбленою справою, мають багату змістовний бік незалежно від ступені ієрархії. Жінки працюють, орієнтуючись на утримання, вони ставлять доручення в центр власної діяльності і надають великого значення якості виконуваної роботи, що підтверджують і наукові дослідження, проведені в даному напрямку. Навіть стаючи керівником, жінка не випускає з виду змістовні аспекти роботи. Саме керівництво розуміється жінками як можливість чинити більший вплив змісту роботи.

Чоловіки оцінюють зміст роботи в меншій мірі. Для них важливіше переважно керувати співробітниками. Вони сприймають керівництво як роль, що знаходиться на певній дистанції від змісту конкретних завдань. Тому керівна роль може використовуватися в різних контекстах. Так як "чистий" керівний працівник є взаємозамінним, то ця обставина сприяє кар'єрі. Доручення часто сприймається чоловіками як трамплін для кар'єри. Якщо у них що-небудь добре виходить, то зростає ефективність їх підрозділи, а це шанс бути поміченим вищим ешелоном керівництва. Тому чоловіки часто шукають шанси підвищення. Вони спрямовують свої зусилля і дії на те, щоб постійно підніматися кар'єрними сходами.

Жінки формують свою кар'єру, виконуючи доручення, і твердо зупиняються на змістовно цікавих постах. Якщо виникне можливість підвищення, вони частіше, ніж чоловіки, відмовляються від нього, новий, більш високий пост змушує розлучитися з вмістом полюбилася професійної функції. Чоловіки ж легше кидають місце роботи в ім'я більшої влади, навіть якщо воно і було цікавим.

Жінки усвідомлено або неусвідомлено вважають своїм обов'язком створювати умови для ефективної кооперації, щоб всі співробітники могли вносити свій посильний внесок на користь спільної справи. Вони дають карт-бланш своїм співробітникам і в значній мірі дозволяють їм самим визначати методи своєї роботи, щоб вони могли ставитися до неї з душею. Обидва стилю керівництва мають право на існування. Тим не менш, чоловікам часто доводиться довго звикати до стилю роботи жінок-керівників.

Чоловіки люблять тримати кермо влади в своїх руках, організовуючи співробітництво як ефективний спосіб додаткового заробітку. При цьому кожен співробітник вносить свою лепту, яка стає частиною спільного проекту і призводить до остаточного результату. Жінки з трудом сприймають подібна поведінка чоловіків-начальників. Жінкам особливо прикро, коли начальник, вникнувши в результати роботи, підготовлені його співробітниками, під час конференцій або презентацій видає ці результати лише за свої власні. Чоловікам, орієнтованим на ієрархію, це, звичайно, теж не завжди подобається, але вони це часто сприймають як норму.

"Чоловіки - від Марса, жінки - Венери", - вважає Джон Грей. Це на перший погляд абсурдне уявлення дуже допомагає в професійних буднях. Уявіть собі, що Ви висадилися в іншій Галактиці. Ви входите з космічного корабля і бачите незаселену глушину іншої планети, але ця планета все ж населена істотами, чоловіками, жінками та дітьми. Протягом дня, здається, більше чоловіків затримується в офісних вежах, а в передмістях з зеленими садами, навпаки, більше жінок. Ситуація, яка здається Вам загадковою. Що цінують мешканці цієї Галактики? Яких правил дотримуються чоловіки в діловому світі? Як вони домовляються один з одним у своїх справах? Якою мовою говорять? Питання про питання ... У кращому випадку можна стати свого роду приватним детективом, щоб у всьому цьому розібратися.

Якщо Ви хочете знати, за якими правилами грають чоловіки в діловому світі, поспостерігайте за їхньою мовою. Знайти зручний випадок для цього в століття мобільних телефонів досить легко. Важливо при цьому почути, які мовні зразки, які допомагають у справах, вони використовують при цьому. Нещодавно були свідками телефонної розмови двох чоловіків. Один з них, очевидно, завинив. Інший йому радив: "Так поклонися йому в ніжки, та й по всьому. Так ти даси йому відчути себе на висоті і підкреслиш його більш високе місце в ієрархії!"

Складніше представити подібна розмова серед жінок, бо у них почуття ієрархії виражено слабше. Тому аналізуючи даний мовної зразок і їм подібні, жінка може освоїти не тільки манеру спілкування чоловіків, а й глибше зрозуміти чоловічий образ мислення, а також рольові зразки.

Чоловічі правила гри в діловому світі неформальних, в більшості випадків несвідомі і разом з тим є їх таємними угодами. Ці правила існують тому, що вони не розголошуються. Щоб краще в них розібратися і відчути, набагато корисніше обговорювати власні спостереження з друзями. Можна також використовувати можливості спілкування з однодумницями по Інтернету.

Пробивається не той, хто краще, а той, хто краще пробивається

У тяжкі часи легше пробитися твердолобим.

Делегують стилем керівництва чоловікам вдається займати вершину ієрархії. За свої досягнення вони частіше почіют на лаврах, ніж командно-орієнтовані жінки, які заохочують індивідуальність та креативність своїх співробітників, і від цього результати їх роботи менш помітні. Жінки вибирають кооперацію замість конкуренції, ще раз доводячи, що грають не за чоловічими правилами. Зрозуміло, вони часто скаржаться, що їх робота не цінується належним чином начальством, що уповільнює просування по службі. Очевидно, що вони беруть участь у грі, в якій змістовна кваліфікація хоч і враховується, але в той же час сама по собі не сприяє кар'єрному росту.

У чоловічій ієрархічно орієнтованій системі жінки втрачають можливість заявити про своє бажання підйому по службі і дати зрозуміти про свій домаганні на владу. Замість цього вони засуджують чоловіків за те, що ті "випинаються", і відмовляються від шансу мати козирні карти в діловому світі. Ясно одне: до цих пір чоловікам немає ніякої необхідності змінювати правила гри. Замість того щоб розробляти стратегії побудови кар'єри, багато жінок думають про те, щоб удосконалити змістовні аспекти їхньої роботи. Вони ще більше поглиблюються у справу, ще більше занурюються в деталі, а додаткову кваліфікацію отримують після інших. Звідси "ефект тунелю" замість "перспективного погляду". Для начальників такий розклад вигідний, так як такі старанні співробітниці дуже надійно і відповідально виконують багато роботи. І тому завжди і всюди, де чоловіки мають слово в бізнесі, діє прописна істина: "Пробивається не той, хто краще, а той, хто краще пробивається".

Рибак рибака бачить здалеку

Коль скоро багатство - це влада, то всяка влада неминуче, тим чи іншим способом, прибере до рук багатство. (Едмунд Берк)

Здається, що чоловіки мають прямо-таки "інстинкт влади". Західні психологи відкрили, що моделі поведінки на роботі пов'язані з системами кори головного мозку, що нагадують мозок рептилій. Саме вони, немов автопілот, підсвідомо ведуть нас по життю. Сюди, перш за все, відносяться механізми балансу, домінування і стимуляції. За рахунок перемоги у чоловіків підвищується концентрація тестостерону і серотоніну в крові, формується позитивний дух переможця. Зростає впевненість в собі і бойова міць. Переможець випромінює суверенне перевагу і внутрішній спокій і має хороші шанси, щоб виграти наступний раунд. Саме тому спортсмени під час певних фаз змагання часто вже не можуть бути переможеними. Могутні чоловіки світяться особливою аурою влади, притягаючи до себе тих, хто буде сприяти їх подальших перемог. Як відомо, рибалка рибалку бачить здалеку. Здається, що є особливий запах влади, який взаємно приваблює чоловіків.

Для переможених ж, навпаки, починається низка невдач. Тестостерон і серотонін в крові знижуються, так само як і впевненість у собі. З'являються депресії і хвороби. У жінок же ці процеси не так сильно виражені, як у чоловіків.

Навіщо Вам потрібна влада?

Людина - це єдина жива істота, якому доводиться вирішувати проблему свого існування. (Еріх Фромм)

Подумайте, які позитивні ефекти у Вашій конкретній професійній ситуації Ви могли б відчути, маючи б ó більшу владу. Запишіть ці переваги. Щоб влада була відчутнішою для Вас, найкраще випишіть 10 конкретних причин, навіщо Вам потрібно в Вашій професійній ситуації мати б ó більшу владу.

Щоб допомогти Вам у цьому, пропонуємо наступні навідні запитання:

Як влада допоможе Вам надалі допомагати делегувати завдання?

Як влада допоможе Вам надалі самостійно приймати певні рішення?

Як влада допоможе Вам надалі вільно розпоряджатися Вашим часом?

Як влада допоможе Вам надалі самостійно вирішувати, з ким би Ви хотіли співпрацювати?

Як влада допоможе Вам надалі змістовно вдосконалювати продукт Вашої роботи?

Чи були вже ситуації у Вашій професійній кар'єрі, коли Ви могли сказати "бо я так хочу" і цього було достатньо, щоб рішення було прийнято на Вашу користь?

Подумайте, якою владою Ви вже володієте в Вашій професійній діяльності.

Який влади Вам ще не вистачає для досягнення Ваших цілей?

Як Ви можете придбати її?

Хто у Вашій організації має владу, на яку Ви претендуєте?

Реальний володар влади

Хочеш перевірити людину - наділи його владою.

Оскільки жінки часто не розуміють, хто насправді є реальним власником влади в організації, має сенс гарненько розібратися в цьому питанні. Роздобувши ці відомості, ретельно обміркуйте їх і зробіть відповідні висновки. Ні в якому разі не варто обговорювати це з колегами, оскільки у них напевно вже є власні стратегічні ролі у кар'єрній грі, і подібне обговорення видасть Вас з потрохами. Ви просто відкриєте їм свої козирні карти і при певних обставинах станете більш уразливі.

Якщо вже Вам і хочеться прояснити ситуацію, намагайтеся в бесіді з Вашими колегами говорити про їх оцінках ситуації. Звичайно, особливо корисні оцінки чоловічих "наставників". Хоча, ймовірно, будуть і жінки, які мають свій погляд на структуру влади в колективі, який найчастіше буває наслідком власного гіркого досвіду. Поспостерігайте за цими досвідченими жінками після того, як Ви з ними спокійно обговоріть ситуацію, і обміркуйте, що Ви з цього можете прийняти для себе, а що - відкинути. Зрілі співробітники також можуть бути хорошими консультантами, так як точно вже навчилися розбиратися у владних амбіціях своїх товаришів.

Чотири правила поводження з владою

Отримавши владу, народжені літати, як правило, заводять усіх у глухий кут, з якого потім доводиться поступово виводити народженим повзати. (Валерій Ніколайчук)

Навіть якщо Ви не всотали інстинкт влади з материнським молоком, не варто засмучуватися. Ми пропонуємо Вашій увазі чотири основні правила поводження з владою, які допоможуть Вам добитися кар'єрного успіху.

Правило № 1: "Правило чиношанування". Чоловіки не люблять бути переможеними. Вони сприймають відносини або як владні, або як підлеглі і при зустрічі рідко керуються принципом рівноправності, що характерно для жінок. Чоловік сприймає життя як змагання, як боротьбу за те, щоб завоювати незалежність, уникати поразок і захищати завойовані позиції. Однак для категорії жінок, яких називають "закоханими у свою професію", іноді дуже важко помітити, що вони ведуть себе таким чином, що їх начальники відчувають свої позиції знаходяться під загрозою. У той час як у чоловіків навіть у мові тіла проявляється чиношанування - повага по відношенню до більш високих за рангом чоловікам, - жінки частіше всього цього не роблять. У жінок відсутній "уклінний рефлекс", якщо, звичайно, мова не йде про молитву в церкві або перед іконостасом. Однак іноді деякі жести підпорядкування необхідні.

Правило № 2: "Влада є засіб зміцнення власних позицій"

Це правило особливо важливо, коли берешся за керівництво виконанням будь-якого групового завдання. Необхідно налаштовувати людей на спільну справу і погоджувати їх здатності з різними вимогами організації. Як це зробити? На нарадах та індивідуальних бесідах менеджер регулярно дізнається очікування та перспективи співробітників. Якщо хтось починає тягнути ковдру на себе, менеджеру необхідно зробити відповідні висновки. Всього один співробітник може дезорганізувати всю групу. Начальник не повинен цього допускати. Однак жінки-керівники часто це допускають. Коли група не працює належним чином, вони намагаються докопатися до причини. На це йде багато часу. Вони намагаються самі до дрібниць вивчити суть завдання, намагаються зрозуміти співробітників, навіть намагаються знайти причину в собі. Але все безрезультатно. Справа як стояло на місці, так і стоїть. Чоловіки в таких випадках діють рішуче. Вони звільняють "паршиву вівцю, яка все стадо псує" і тим самим зміцнюють власні позиції. "Ось це так! Як? За що?" - Починають думати інші. З'являється страх бути звільненим або звільненої. А авторитет начальника тим часом росте в очах своїх підлеглих.

Правило № 3: "Ми не золоті червінці, щоб усім подобатися"

Жінки не з чуток знають, що таке хороші відносини. Вони часто роблять ставку на людську близькість, в той час як чоловіки дбають радше про дещо дистанціюватися способі поводження з людьми. На роботі чоловіки не спілкуються, як правило, на емоційному рівні, а концентруються на змісті інформації. Вони майстри в тому, щоб керувати бесідою на чисто ділового, інтелектуальному рівні, дотримуючись негласного правила "нічого особистого". У США і Західній Європі колеги чоловіки, якщо не виносять один одного, але вимушені разом працювати і сидіти за одним столом на засіданнях, ведуть себе так, як ніби вони найкращі друзі і живуть "душа в душу". Весь секрет у тому, що для них головне не любити або подобатися один одному, а перемагати.

У жінок все по-іншому. Оскільки в жіноче виховання велика увага приділяється встановленню і підтримці відносин, а не домінування і волі до перемоги, вони вразливі у всьому, що стосується емоційних прихильностей. З цієї причини жінки часто беруть нейтральні випадки на робочому місці на особистий рахунок і насилу бачать чисто ділову частину відносин начальника до співробітників. Неповага або "позбавлення любові", наприклад, як штраф для кого-то, хто з чим-то не згоден, жінки з-за своїх орієнтацій на відносини переживають набагато важче, ніж більшість чоловіків. Звичайно, ми їм не радимо ставати байдужими, проте корисно знати, встановлюючи хороші відносини з кимось, ми даємо йому над нами владу, оскільки стаємо залежними від того, хто нам подобається. Це сковує нас при прийнятті серйозних кар'єрних рішень. Ми починаємо боятися нашкодити тому, з ким у нас сформувалися гарні відносини. Тому треба пам'ятати, що колеги - це не близькі родичі і не члени сім'ї. Чи не краще сформувати з ними рівні, чисто ділові стосунки?

Правило № 4: "приголомшують і володарюй"

Важливий ресурс для власного поводження з владою полягає в тому, що знаєш ще з дитинства. Як відомо, у жінок великим авторитетом користується поведінка їхнього батька. При цьому центральну роль для них відіграє питання, дозволялося чи в сім'ї проявляти норовистість щодо чоловіків, дозволяв чи батько дочки відчувати себе владної. Особливо це виявляється в ситуаціях конфлікту. Тому особливо важливо, якщо жінка в дитинстві пережила подібні ситуації позитивно. Але й у тих, у кого не було подібного досвіду, є можливість виробити для себе доступ до власних ресурсів.

Принцип "завжди є ватажок"

Чим вище піднімаєшся по ієрархічній драбині, тим більш слизькими стають її щаблі

Оскільки чоловікам на роботі, як правило, важливо мати владу, особливого значення набуває власне позиціонування в системі влади. Тому друге з десяти найважливіших чоловічих правил гри на роботі звучить: "Завжди є ватажок". Що це означає? Більшість організацій побудовано за пирамидному принципом. Широкий базис веде до тонкої вершині, а посередині - чіткі ієрархічні структури, представлені окремими підрозділами та робочими групами. Відповідно чоловічі керівні кадри бачать себе найчастіше на чолі, організують, розподіляють і контролюють діяльність своїх співробітників. Якщо ж у керма знаходяться жінки, вони воліють організовувати роботу "колоподібно", беруть участь разом з своїми співробітниками у виконанні завдань і, як правило, піклуються про груповий стиль комунікації. Відповідно їх цілісної установці, вони люблять спільні обговорення проектів і цінують діалог зі співробітниками. Спілкування може відбуватися на рівні окремих частин завдання і не обмежуватися розпорядженнями "зверху".

У багатьох підприємствах, організаціях, інститутах, університетах, адміністраціях, лікарнях, а також між індивідуальними підприємцями і клієнтами діють принципи, схожі на ті, які були звичайними для дитячих хлоп'ячих ігор. Вони вимагають орієнтованого на змагання поведінки, при якому мова йде про встановлення ієрархій, а також демонстрації волі до перемоги та незалежності. Своєю манерою спілкування чоловіка встановлюють в різних групах, в яких відбуваються їх професійні будні, постійно соціальну ієрархію в системі влади. При цьому з'ясовується, хто ватажок, хто другий, третій і так далі.

Для більшості чоловіків (хоча б на рівні підсвідомості) - це звичний процес. Жінкам, навпаки, це в більшості випадків чуже. Вони так сконцентровані на емоційній сфері людської поведінки, що даний чоловічий принцип від них вислизає. Наслідок - вони на чужій території.

Як користуватися "принципом ватажка"

У цьому житті необхідні лише невігластво і самовпевненість - і успіх вам забезпечений. (Марк Твен)

Уподібнюватися "мужоподібним" жінкам - чи розумне поведінку, тому що воно не природно і не переконливо. Необхідно використовувати власний ігровий простір, що виявляється в жіночності, не перетворюючись, однак, у "лялечку". При цьому важливо побачити, де знаходиться головне поле дій ватажка. Звичайно, це найчастіше групові ситуації, де він може доводитися, що він - чудовий. Це означає, що поведінка ватажка проявляється насамперед тоді, коли в робочій ситуації з'являється певна громадськість, наприклад, на засіданнях, нарадах та зборах. Жінкам потрібно усвідомити, що в таких ситуаціях діють не такі правила гри, як в інших ситуаціях.

На засіданнях, нарадах і зборах

Самовпевненість є найважливішим принципом бізнесмена. (Тімо Санталайнен)

Існує кілька важливих правил поведінки під час засідань, нарад і зборів:

Говоріть "Я".

Ніколи не говоріть про себе погано, якщо про це не просять.

Просіть слова в кожній дискусії.

Під час дискусій думайте тихо.

Встановлюйте іншим межі їх виступів.

Не зупиняйтеся на формальних деталях.

Показуйте себе експертом.

Захищайте інтереси свого підрозділу.

Уточнюйте мова цифрами.

1. Говоріть "Я". Бувають ситуації, особливо коли приходить новий начальник, який усім своїм виглядом та поведінкою показує, що тільки йому відомо, як треба працювати і як правильно виконувати те чи інше доручення. Інших він принижує, що типово для "ватажків". Проте, щоб показати ваші власні позиції, для вас особливо важливо і корисно вживати слово "Я". Це переконливо діє і тоді, коли доречно сказати про ваші особисті успіхи. Це дозволяє задіяти якомога більше каналів, необхідних для демонстрації власної позиції. Адже те, що здається вам само собою зрозумілим, для інших таким не є (особливо для колег). Зокрема, в тому, що стосується ваших успіхів. Жінки часто соромляться говорити про свої заслуги на роботі, проявляючи непотрібну аристократичність. Вони не демонструють себе як переможниць, тим самим змушуючи інших думати і говорити "все це можна було б зробити і краще". Але ж є багато ситуацій, в яких має сенс не мовчки стояти на своєму, а усвідомлено показати свої потенційні здібності. Звичайно, немає готових рецептів на кожну ситуацію про те, що і як слід говорити. Безсумнівно лише одне: стиль мовлення має відповідати сьогочасної професійної ситуації. Необхідною передумовою, що допомагає говорити "Я" і демонструвати свої успіхи, є ваше власне визнання особистих успіхів. Жінки часто критичні до себе і стримано ставляться до своїх професійних успіхів. На жаль, в дитинстві всіх нас вчать не говорити про свої успіхи. Тільки жінки в цьому питанні виявляються послушнее чоловіків і в дорослому житті продовжують вважати, що демонструвати свої успіхи погано. Небезпечна помилка для всіх, хто мріє зробити хорошу кар'єру! Побільше впевненості в собі! Хибна скромність може зіграти з вами поганий жарт.

2. Ніколи не говоріть про себе погано, якщо про це не просять. Протягом наступних кількох днів прослідкуйте за собою та своїм жіночим оточенням. І ви побачите, як часто жінки непрохано розповідають про себе що-небудь негативне, хоча навряд чи це було б потрібно. Але ситуація ускладнюється ще й іншим. Інші жінки теж часто люблять доповнювати сказане власним негативним прикладом. Жінки кажуть: "О, я можу тебе зрозуміти, бо в мене була схожа ситуація !..." Проте чоловіки не сприймають такі бесіди. Тому пригнічуйте в собі бажання розповісти про себе яку б то не було історію, яка хоч скільки-небудь негативно могла б намалювати ваш образ. Спочатку ви побачите, як непросто це зробити. Адже жінкам стільки років прищеплюється солідарна культура бесіди, яка культивується в родині, серед подруг, у флірті. Однак її ніяк не можна застосовувати на роботі! В іншому випадку почнуть сумніватися у вашій компетенції. Колеги, особливо чоловіки, перестануть вірити в ваш професіоналізм і розчаруються в вас як у фахівці.

3. Просіть слова в кожній дискусії. Не завжди потрібно мати детальні і скрупульозні знання про щось, щоб брати участь у розмові під час нарад. Однак початківці співробітниці цього часто не знають. Розуміння цього приходить з зростаючим професійним досвідом. Стримана позиція на нарадах, коли ви тільки сидите і слухаєте, програшна. Корисніше займати ту чи іншу позицію, навіть якщо ви ретельно не досліджували те чи інше питання і не знаєте про нього точних чисел. Звільніться від безумовного перфекціонізму, тобто всеохопного прагнення до досконалості (позиція "або зовсім, або ніяк"). Набагато важливіше, що ви будете щось говорити, ніж чекати своєї години, коли будете володіти питанням у всіх деталях. Поки ви його будете чекати, він може взагалі для вас не наступити. Жінки часто впадають в оману про те, що те, що вони повинні сказати, повинно бути ідеально відповідним темі та предмету розмови, і що будь-які відхилення вдарять по їх авторитету. При цьому справа йде якраз у зворотному. Якщо вони нічого не говорять, то в цьому випадку ніхто не бачить їх компетенції і ніхто не сприймає їх серйозно. Просто чоловікам дуже важливо знати точку зору інших. Навіть якщо вона і збігається з їх власною точкою зору. Зрозумійте: якщо з кимось зустрічаєшся, то треба щось сказати. Хто нічого не говорить, може йти. Такими є негласні правила гри.

4. Під час дискусій думайте тихо. Слова існують для того, щоб приховувати думки. Інакше Ваші думки можуть бути взяті на озброєння вашими колегами і видані за свої власні. Вас же потім спитають: "Що ви думаєте з цього приводу?" А у випадку, якщо це зробить ваш начальник, вам нічого не залишиться, як, підігруючи йому, погоджуватися з власної ж думкою. Звичайно, це навряд чи вам буде до душі. Показувати іншим можна лише кінцевий результат своїх роздумів, але не хід думки. Адже нікому, крім вас, невідомо, до чого веде та чи інша ланцюжок ваших міркувань. Вас можуть перебити чи недоречним питанням збити з пантелику, і ви не зможете сказати те, що хотіли, не зможете відстояти точку зору. Тому краще всього демонструвати лише висновки, слідства ваших міркувань, а не самі міркування. Остання доречно лише в рідкісних випадках, коли вас спеціально про це попросять.

5. Встановлюйте іншим межі їх виступів. На негативні зауваження реагувати потрібно відразу. При цьому дуже важливо не показувати своєї невпевненості. Часто варто зробити "кам'яну" фізіономію, щоб інші (і в першу чергу чоловіки) не могли дізнатися, що ви насправді в даний момент відчуваєте. Бути меткої і зуміти встановити вербальні кордону - дуже важливі професійні якості. Пам'ятайте, що винахідливість - шлях до суверенітету. Спробуйте розвинути в собі цю якість, і ви побачите, які соковиті і багаті плоди на чистому полі вашої професійної репутації вони вам принесуть. До речі, слід сказати і про деякі гендерних відмінностях дискусійних стилів. Чоловіки часто спонтанно висловлюють свої думки і говорять до тих пір, поки їх не перебивають. Жінки слухають уважно, рідше перебивають і висловлюють свою думку в основному під час пауз у розмові або тоді, коли їм ставлять питання. Саме тому у чоловіків часто створюється враження, що їх співрозмовниці по переговорах невпевнені в собі і не мають власної думки, а жінкам, навпаки, здається, що стиль спілкування чоловіків агресивний і гордовитий. Дорогі жінки! Робіть відповідні висновки!

6. Не зупиняйтеся на формальних деталях. Той, хто концентрується на формальностях, демонструє свою. Коли жінка чіпляється за кожну дрібницю, вона часто тим самим діє чоловікам на нерви. Тому логічно, що особистість, яка демонструє таку поведінку, часто зісковзує на більш низьку ступінь ієрархії. Звідси порада: остерігайтеся надмірної зосередженості на деталях змісту. Але не впадайте в оману, що ієрархічні формальності теж нічого не означають. Тут все якраз навпаки. Пам'ятайте, що майже кожен чоловік хоче на роботі показати свою значимість і вказати на своє місце в структурі ієрархії.

7. Показуйте себе експертом. Дуже часто одним з головних способів прояву своєї переваги у чоловіків є прийняття на себе ролі експерта. Цікаво, що даний зразок поведінки функціонує і у вільний час, що дозволяє їм повправлятися на цьому терені. Даний принцип діє і в тісній дружній колі, коли потрібно оцінити смакові якості вина. Чоловікові люблять показувати себе експертами і в усьому, що стосується техніки, політики, спорту та автомобілів. Найдивовижніше в тому, що, за свідченням очевидців, жінка завжди виграє в очах чоловіків, якщо, навіть не цікавлячись, наприклад, футболом, все ж таки знає результати гри. Звичайно, ми не радимо, якщо у вас немає абсолютно ніякого інтересу до футболу, перетворитися у страсну футбольну фанатку. Однак даний приклад наштовхує на думку, що для того, щоб вважатися у чоловіків експертом, потрібно бути інформованою і в тих областях, які традиційно вважаються "чоловічими". Це, природно, не означає, що потрібно забувати і про суто жіночих захоплення та інтереси.

8. Захищайте інтереси свого підрозділу. Ватажок завжди бореться за значення свого підрозділу. Він намагається створити таку ситуацію, коли без його участі стає неможливим рішення загальноорганізаційних проблем. Тому він намагається взяти на себе якомога більше життєво важливих функцій. Це особливо важливо, коли настають критичні моменти. Тоді у ватажка з'являється реальна можливість зіграти на цьому і не тільки вирішити "непосильну" завдання, але і просунутися по кар'єрних сходах.

9. Уточнюйте мова цифрами. Не секрет, що чоловіки люблять цифри, таблиці та статистику. Тому жінка, знаючи це і використовуючи в своїх цілях, може завоювати повагу своїх колег-чоловіків. Якщо хочете здивувати або навіть спантеличити чоловіків своєю компетентністю, завжди використовуйте в якості аргументу чи ілюстрації своїх виступів цифри і статистику. Не важливо, чи була математика вашим улюбленим предметом у школі чи не була, ви тільки виграєте, якщо внесете математичний елемент у ваш виступ.

Глава 5. Відповідальність за нові завдання

Бог дає всім, але дістається тим, хто розторопний.

Приймати на себе відповідальність за нову справу і обдумувати, як ще його можна розширити, - це для чоловіків в більшості випадків само собою зрозумілий робочий процес. Так, вони розмірковують над тим, де вони і їхня організація повинні і хочуть перебувати через п'ять років і що вони повинні зробити для цього; беруть відповідальність за один раз отримані завдання і за себе самі. Вони не хочуть бути ігровими м'ячами. Вони дивляться на життя як на боротьбу з природою та іншими чоловіками. Для жінок це змагання з приводу збереження їх відносин.

Незалежність і індивідуальний успіх, а також його визнання іншими - ось що особливо цінується чоловіками. Жінки, навпаки, надають великого значення гармонійності в групі. Оскільки жінки розглядають світ у всій його взаємозв'язку і взаємозалежності, вони бояться ізоляції. Чоловіки ж цінують автономію, їх насторожує інтимність і пов'язана з нею залежність. Крім того, у них є проблеми з ситуаціями, в яких вони повинні розглядати думки інших як свої власні. Жінкам не по собі в моменти, в яких необхідні швидкі рішення, так як вони вважають, що не можуть і не повинні діяти поодинці.

Різниця у прийнятті на себе відповідальності полягає в тому, що чоловіки вважають за краще приймати відповідальність за справу, а жінки - за що беруть участь в ньому людей. Це підтверджується багатьма дослідженнями. Незалежно від умов керівництва у керівників-чоловіків існує чітка зв'язок між фактично досягнутої продуктивністю роботи групи і задоволеністю результатом, чого немає у керівників-жінок. Навпаки, у керівників-жінок аспект "настрій у групі" значно сприяє задоволеності результатом, що нетипово для керівників-чоловіків. Це підтверджує тезу, що для керівників-чоловіків - принаймні, при виконанні тимчасово обмежених завдань - аспект продуктивності буде на першому місці, у той час як для керівників-жінок крім масштабу продуктивності важливі і такі аспекти, як відносини в колективі, необхідні для кінцевої задоволеності.

Подібна поведінка керівників-жінок має переваги - хороший робочий клімат. Але їм слід також перевіряти себе, чи беруть і вони самі достатню відповідальність за виконання завдань і справа в цілому. Але обережно: багато людей, які не хочуть самі боротися за свої прагнення, є дуже майстерними в тому, щоб втягувати орієнтованих на групу керівників-жінок у свої власні цілі. Багато жінок, які дозволяють робити себе рупором проблем колективу, повинні визнати, що в результаті вони залишаються єдиними, хто може захищати загальні інтереси і неприємно виділятися на тлі загальної маси, в той час як інші вже непомітно перейшли до нової порядку денному.

Іншою небезпекою, яка виникає при такій поведінці, є винесення сміття з хати. Проблема починає приймати гласність, а значить, і меншу керованість. Тому для вас має сенс добре обміркувати, за що Ви дійсно хочете брати відповідальність. За інших колег? Або за власну кар'єру? Звичайно, похвально, коли ви боретеся за велику справедливість на робочому місці. Але тоді не дивуйтеся, якщо раптом з'явиться дуже цікавий проект, а вас визнають неправомочним їм управляти, і ви залишитеся за бортом подій.

Чи правда, що поганий мир кращий за добру сварку?

Коли жінка просить у вас поради, то це зовсім не означає, що він їй потрібний; просто вона потребує співрозмовника.

Жити в гармонії з усіма і кожним - одна з найважливіших цінностей для жінок. Це відноситься і до тих жінок-менеджерам, які знають, що таке поведінка їм часто ускладнює життя, але все ж не можуть відмовитися від програми, вкоріненою в них з дитинства. Проте, як відомо, кожна медаль має дві сторони. Жінки часто не помічають, що саме при взаємних тертя може налагоджуватися контакт і що це веде до завоювання поваги на професійному терені.

Сильна сторона жінок

Чим відповідальніше займаний пост, тим легше піти від будь-якої відповідальності

Жінки, як правило, володіють високою компетентністю при вирішенні організаційних завдань, що часто спантеличує чоловіків. Адже жінкам часто доводиться піклуватися відразу про дуже багато речей: про каструлях на плиті, про дітей і стан їхнього одягу, про справи чоловіка, подруги і про власні справи на роботі. Мабуть, тисячолітній досвід жіночої праці, починаючи з часів кам'яного століття, сьогодні, коли жінка вийшла на арену професійних досягнень, приносить свої плоди. І якщо мова йде про взяття на себе відповідальності, жінкам рекомендується заздалегідь продемонструвати свою компетентність. Покажіть свою силу і висловіть її у формулюваннях, наприклад: "Я виконала б цей проект саме так, як слід ...". Взяттям на себе відповідальності дайте зрозуміти вашому начальству, що жінки можуть організовувати не гірше за чоловіків.

Що вам перешкоджає на шляху до більшої відповідальності?

Чим сильніше почуття відповідальності, тим слабкіше жага влади. (Стефан Гарчіньскій)

Згадайте, яке Ви були в дитинстві. Яка з звичок дитинства заважає Вам до цього дня? Може бути, Вам здається, що для успіху в кар'єрі потрібно стати чоловікоподібною, а це створить труднощі в знаходженні собі супутника життя?

Потрібно усвідомити, що конкретно заважає Вам брати на себе більшу відповідальність. Для цього можна дати волю польоту своєї фантазії і представити себе в шкільні роки. Закрийте очі. Не звертайте увагу на зовнішні шуми. Сконцентруйтеся на своїх спогадах. Пропоновані нижче питання допоможуть Вам у цьому:

Де я жила на той час?

Хто постійно знаходиться поруч зі мною?

Хто був у мене щодня, часто, рідко?

Як ставилися до мене вчителі, директор школи, класний керівник, однокласники?

Чи мало вагу моє слово?

Вважався чи хто-то з моїми бажаннями?

Чи була можливість співпрацювати з авторитетними людьми?

У яких ситуаціях я відчувала себе ображеною поведінкою і критикою авторитетів?

Як можна було мене надихнути, мотивувати або переконати взятися за будь-яку справу?

Коли я добровільно робила навіть більше, ніж від мене вимагалося?

Хто з важливих персон і як міг мене принизити?

Зізнавалися або недооцінювалися мої успіхи?

Що я думала в таких ситуаціях про себе та інших?

Що я зараз відчуваю, згадуючи все це?

Що могло мене розсердити, засмутити або налякати?

Які кошти я використовувала, щоб захистити себе?

Явні або таємні?

Нові установки

Кращий спосіб перетворити працівника в "генератор ідей" - це звалити на нього найвищу відповідальність. (Девід Огілві)

Усвідомте свої внутрішні конфлікти. Які дитячі установки заважають Вам брати на себе відповідальність? Наприклад, установку "в мене може не вийти" можна і потрібно замінити раціональними, підходящими Вам реалістичними словами "я можу вдосконалюватися і вчитися, перемагати". Брати відповідальність за саму себе - це значить замість повторення завченою догми "я не зможу перемогти", перевірити це, насправді взявшись за нове завдання. Те, що ви про себе думаєте, не завжди відповідає тому, на що ви насправді здатні.

Принцип короткого повідка

Недооцінюєш себе - застряє на місці, переоцінюєш - спихнуть з місця. (Веселін Георгієв)

Щоб займати керівні посади, важливо володіти чіткою самодисципліною, а значить, і відповідальністю у виконанні власних рішень. Цьому сприяє впевненість у собі і свідомість того, що приймаєш правильні рішення і якщо раз оступатися, це не означає, що тебе начтут вважати абсолютно некомпетентної особистістю. Звучить банально, але жінки так не думають, тому часто демонструють поведінку "гіпервідповідальним". Вони заражені установкою "будь досконалої у всьому". Багато жінок не прощають собі жодної помилки. Вони не дозволяють собі ніякого зазору, де щось може бути не так, причому ні іншим, ні собі. Таких жінок часто виникають думки: "Скоро виявиться, що я нічого з себе не уявляю. Мої колишні успіхи нічого не значать, мені просто щастило". У Вас теж бували такі думки?

Тоді ми можемо порекомендувати Вам надійний засіб від них. Наступного разу, коли ви будете на роботі розмовляти з начальством, запитаєте: "Які очікування Ви на мене покладаєте? У який термін я повинна їх виконати? Які умови?" У ситуаціях, коли у Вас в чомусь мало досвіду, бути на короткому повідку безпечніше. Це вберігає і від зайвої перфекціонізму. Крім того, ми не повинні відчувати себе відповідальними за все. Помилки - явище природне для світу бізнесу.

"Гідних мене все менше і менше ..."

Чим дрібніше людина, тим дрібніше йому здаються інші.

Чи відповідає Вашому світогляду уявлення про те, що жінки можуть бути по-справжньому успішними, навіть більш успішними, ніж їх партнери-чоловіки. Цілком можливо, Ви несвідомо дотримуєтеся установки, що успішним жінкам дуже важко знайти партнера. Подібні установки - це в першу чергу велика проблема молодих дівчат. Вони вважають, що втрачають привабливість у чоловіків, показуючи, що вони можуть брати на себе відповідальність і керувати. Успіх дає жінці можливість кар'єрного зростання, підняття власного статусу, але в той же час, за логікою домострою, скорочує число "гідних її рівня" потенційних партнерів, оскільки її тепер може залучати тільки чоловік, що займає ще більш високу ступінь ієрархії.

Корисні поради

Жінкам кар'єра дається важче, адже у них немає дружини, яка б штовхала їх вперед. (Яніна Іпохорська)

Дорогі жінки, звичайно, не потрібно відмовлятися від орієнтації на відносини, проте для успіху на роботі потрібно націлюватися і на відповідальність за справу. Спробуйте думкою і почуттям налаштуватися на те, щоб брати на себе відповідальність. Постарайтеся знайти якомога більше людей або ситуацій, які могли б Вам у цьому допомогти. Виховуєте в собі відповідальність перед самою собою, поступово переносячи її й на інших. Для цього є багато можливостей. Наприклад, такі:

Вирішувати самій. У прийнятті самостійних рішень вправляйтеся на дрібницях, допустимих без підстраховки начальства. Передумовою для цього є точне знання про те, що Вас потім про це не запитає начальник. Як правило, майже всі жінки мають безпомилкове чуття, в яких питаннях можна обійтися і без поради. Рекомендуємо Вам радіти тим моментам, коли Ви бачите, що взяли дійсно правильне рішення, перебравши на себе ту або іншу відповідальність.

Братися за нові проекти. Беріться за новий проект. Ви можете відразу не показувати свою готовність, а взяти відповідальність вже в процесі, щоб потім не міняти своїх позицій. Якщо Ви не наважуєтеся, не вірячи у власні сили і здібності, можете пройти спеціальні курси підвищення кваліфікації за темою даного проекту.

Використовувати сайти Інтернету. Активно беріть участь в отриманні необхідної інформації, використовуючи дані корисних сайтів мережі Інтернет. Жіночі сайти - джерело взаємної підтримки і зручні полігони для випробування себе на готовність взяття відповідальності.

Беріть участь у громадській роботі. Можливості брати на себе відповідальність нескінченні. Ви можете, наприклад, записатися в члени батьківської ради в школі, де навчається Ваша дитина. Загалом, як кажуть, думайте самі, вирішуйте самі!

Чоловіки люблять ризикувати

99% наших турбот стосується того, що ніколи не станеться. (Маргарет Тетчер)

Щоб брати на себе більшу відповідальність, чоловіки постійно випробовують на міцність кордону, бажаючи розширити свою свободу дій. Після невдачі вони пробують домогтися свого знову і знову, керуючись девізом: "Нова гра, нове щастя!" Цей принцип діє не тільки в спорті, але і на роботі. З думкою про гру тісно пов'язано уявлення про ризик. Якщо заздалегідь знати, хто переможе, то не цікаво.

Чи не ризикує лише той, хто нічого не робить. Хоча і це можна стверджувати лише з певними застереженнями. Ризик є завжди і у всьому. Можна або вигравати, або програвати. Звичайно, якщо гарненько потренуватися, ретельно вивчити правила гри, то почнеш постійно вигравати. Але і в тому випадку не завжди можна дізнатися, як будуть перемішані карти. У грі завжди є коефіцієнт невідомості, і якщо сумніваєшся, то можна відкласти рішення на більш зручний термін. Крім того, часто не знаєш, наскільки сильний твій суперник. Тому треба себе готувати заздалегідь того, щоб сприймати поразки як частину гри.

Якщо ж чоловік і програє, то найчастіше розцінює свій програш як наслідок збігу обставин, а не як результат власних помилок. Звідси і характерна реакція - агресія і досада, а не страх і сумнів. Тому чоловіки частіше, ніж жінки, йдуть на ризик, тому що їм легше пережити поразку. На жаль, жінки надходять прямо протилежним чином і в пошуку причин невдачі виявляються в порочному колі самозвинувачення. Оскільки вони приписують невдачі власних помилок, їх толерантність по відношенню до невдач нижче, ніж у чоловіків. Справа ускладнюється тим, що вони часто не помічають або недооцінюють свої сильні сторони, наприклад, організаторський талант, спритність поводження з людьми, комунікативні здібності.

Мисливці і збирачі

Тому, хто не вміє ладити з людьми, не можна займатися бізнесом або політикою, тому що нас часто лякають не ризик, а несподіванки і некомпетентність партнера. (О. Мітрошенков)

Одна з причин вищесказаного в тому, що чоловік за натурою "мисливець", а жінка - "збирач". Чоловіки мають на меті дуже часто незалежно від того, ризиковано це чи ні. Є конкретне завдання - досягти мети. Потім будуть короткі моменти щастя, коли вони відчувають себе героями і святкують свою перемогу. Але це триває недовго. Після цього виникає нова мета. Жінки більше схильні, якщо можна так висловитися, до менталітету догляду і турботи. Вони "роблять посіви", розраховуючи на урожай тільки після того, як ці посіви дозріють.

Хіба ви не помічали подібні ситуації у себе на роботі: ви тільки обмірковуєте план своїх дій щодо поліпшення продуктивності підрозділи, а ваші більш амбітні колеги чоловіки прагнуть вже в наступному місяці сісти в крісло президента компанії. Перспективна спрямованість жіночого мислення, звичайно, обіцяє їй у майбутньому певний успіх. Проте насправді сьогоднішня економіка нерідко вимагає більш швидких успіхів. І вже тоді чоловікам немає рівних. Саме тому жінкам рекомендується вчитися і швидкими способами досягнення успіху.

Для цього ми можемо порекомендувати наступне:

1. Тренуйте радість перемоги. Як важливо іноді вміти відчути радість гри, яка призводить до радості перемоги! Якщо у Вас щось не клеїться на роботі, навчитеся не сприймати це не як особистий промах. Якщо йдете на ризик, пропонуйте свою участь в тому чи іншому проекті. Якщо ж знайдеться хтось, хто також захоче за нього взятися, дайте знати начальству, що ви цим проектом хоча б цікавитеся.

2. Говоріть "Так". Принцип "говорите" Так "" не означає, що потрібно бути "кожній бочці затичкою" і погоджуватися на все, про що б Вас не попросили або що б Вам не запропонували. Ні, мова йде про завдання, які пов'язані з відповідальністю і пропонують можливість профілювання. Чоловіки нутром чують такі завдання і відразу ж кричать "Так", але для початку вони, як у відомому фільмі, можуть сказати: "Оголосіть весь список, будь ласка!". І як тільки вони почують "своє", то негайно відреагують. З часів кам'яного століття моментальні вчинки були необхідні чоловікам для виживання. Це у них в крові. Але сьогодні ми живемо не в кам'яному столітті, і жінкам надається унікальна можливість бути і в цьому відношенні не гірше за чоловіків. Впевненість у собі і в своїй професійній компетентності також належить до тренування техніки "Так-висловлювань". Протистоїть їй жіночий перфекціонізм - бажання робити все на рівні досконалості. Тому виховуйте в собі почуття сміливості, щоб приймати виклики. Адже в професійному житті зустрічається дуже багато ситуацій, в яких потрібно просто говорити "Так".

3. Тренуйте сміливість говорити. У хвилюючих ситуаціях наберіться мужності і скажіть кілька слів. Тренуйте Вашу мужність до ризику, перебуваючи в чоловічому колі і бажаючи щось сказати. Не будьте занадто самокритичні, якщо щось не відразу не виходить і хочете знову замкнутися у собі. Краще спробуйте те ж саме ще раз. Ваші колеги і начальники будуть Вас тільки поважати за це. Крім того, вони одержують про Вас певну інформацію і будуть знати, з ким мають справу.

4. Тренуйте готовність до конфлікту. Треба знати, що ризик завжди пов'язаний з можливими конфліктами. Як то кажуть, знав би, де впаду, соломки б підстелив. Точно так само справа йде і з конфліктами. У конфлікті не завжди знаєш, де він починається, а де закінчується. Висновок: до можливих конфліктів треба заздалегідь готуватися.

Яких ризиків слід уникати?

Про сильні світу цього краще мовчати: говорити про них добре ... значить лестити їм; говорити про них погано - небезпечно, поки вони живі, і підло, коли вони мертві. (Жан де Лабрюйер)

Хто не ризикує, той не п'є шампанського. Але чи всякий ризик виправданий? Остерігайтеся наступних видів ризику:

1. Орієнтації на відносини призводить до втрати часу. Експерименти показують, що показники роботи в групах, у яких начальник чоловік, краще, ніж у групах, очолюваних жінкою. Можливо, причина цього криється в тому, що керівники-чоловіки націлюються в першу чергу на досягнення короткострокових цілей, а жінки звертають увагу на психологічний клімат у групі, що призводить до втрати часу. Дорогі жінки, не наступайте на одні й ті ж граблі! Навіть з тимчасово поганим настроєм у групі можна добиватися значущих цілей.

2. Ніяких "польотів на Місяць". Вибираючи той чи інший проект, потрібно вирішити на одному з виробничих нарад, чи дійсно він цікавий. Прийміть колегіальне рішення. Таким чином Ви застерігає себе від "польотів на Місяць" або, того гірше, від того, щоб просто "вилетіти в трубу". Якщо мова йде про ризиковану проекті, не приймайте рішення в поспіху.

3. Самостійність вимагає грунтовної підготовки. Мужність до ризику важливо перш за все в тому випадку, якщо Ви вже, як мовиться, стали на ноги. Якщо ви маєте певний ступінь самостійності, незалежності і впевненості. Якщо Ви зазнаєте фінансових труднощів, знаходитесь "на волоску" від звільнення, займаєте поки що низький статус у професійній ієрархії, то ні про яку серйозний ризик мови бути не може.

Глава 6. Про зв'язки, підтримки та союзників

Серед малих діючи, дрібніє. А серед великих і сам ростеш. (Йоганн Вольфганг Гете)

Жінкам, що працюють в економіці та підприємництві, знайоме відчуття, коли тебе до кінця не приймають. Це як на вечірці, на якій, як правило, завжди присутній кілька людей, яких ніхто не знає. Коли жінка починає працювати в чоловічому колективі, у неї може сформуватися враження: "Чоловіки люблять працювати з чоловіками. Ми залишимося в колишньому складі, а дівчата можуть почекати і зовні". Нічого дивного: з раннього дитинства хлопці привчені обертатися із собі подібними в групах при командних іграх. Якщо вони на роботі раптом зустрічають ділових жінок, у них немає чіткої моделі поведінки по відношенню до них. А жінки, які орієнтуються на кар'єрне зростання, становлять для чоловіків особливу загрозу. Вони знають чоловічі правила гри і не знають жіночих, тому віддають перевагу більш знайомий і надійний шлях кар'єри і прагнуть мати справу з чоловіками.

Стратегія взаємної підтримки

Треба уникати двох видів людей: тих, у кого ти не потребуєш, і тих, хто в тобі не потребує. (Веселін Георгієв)

Одне з найважливіших якостей жінки - вміти радіти різноманітності життя і ставитися до себе як до жінки, яка хоче чогось досягти. Однак ми не радимо будувати свою кар'єру "методом короткій спідниці". Це, звичайно, дозволить Вам виглядати сексуальною і привабливою, але не компетентної та кваліфікованої, не серйозним фахівцем, на якого можна покластися у критичній ситуації. Крім того, це не чоловічий спосіб вирішувати проблеми, не їхній звичний метод, не їх правило гри. Будьте самою собою, не заперечуйте Вашу жіночність, але і не апелюють до неї без особливої ​​потреби.

Не втрачайте з уваги свої стратегічні цілі та підшукуйте собі чоловіків, які можуть співпрацювати з Вами. Особливо підходять для цього досвідчені чоловіки, які вже зробили собі кар'єру і більше не відчувають сильного тиску з боку конкурентів і можуть дозволити собі роль наставників. Спробуйте зробити своїми союзниками якомога більше жінок зі свого колективу, призначаючи їх згодом на відповідальні посади. Звичайно, таких жінок, які вміють цінувати це. Тим самим Ви забезпечуєте собі взаємну підтримку на довгий термін.

Використання принципу жіночої кооперації

Ретельністю посередність досягає більшого, ніж обдарованість без старанності. (Бальтасар Грасиан)

Для того щоб користуватися принципом жіночій кооперації, радимо Вам дотримуватися наступних порад:

l. "Запросити саму себе". Коли ми говоримо, що "чоловіки люблять працювати з чоловіками", це не означає, що вони не можуть працювати і з жінками. Жінки не повинні нудитися перед дверима лише через те, що їх не запрошують. Хто стукає, тому відчиняють. Це однаково справедливо як по відношенню до чоловіків, так і по відношенню до жінок. І якщо хтось не в захваті від Вашої наполегливості, не звертайте на це уваги, посміхайтеся - це вже не Ваша турбота, а їх. Вони пропустили. Вони програли, а Ви виграли. Звичайно, неприємно помічати на собі косі погляди. Все одно не впадайте у відчай, сприймайте це як тимчасове явище, адже Вас чекає карколомна кар'єра ...

2. Спочатку - справа, потім особисте. Жінки хочуть спочатку сформувати гарні особисті відносини, перш ніж переходити до справи. Тому вони люблять говорити на будь-які теми, часто навіть на особисті, щоб познайомитися з людиною. Відмінність цієї культури бесіди між чоловіками і жінками проявляється в тому, що чоловіки, як правило, знають дуже мало особистого не тільки про своїх колег, але й про знайомих, а іноді навіть і про друзів або членів сім'ї. На роботі цінується справу, особисте залишається за його межами. Це відноситься і до атмосфери бесіди. Дорогі жінки, навчитеся бачити чітку межу між особистим і діловим! І найкраще починайте розмову зі справи. Про особисте можете поговорити тоді, коли справа вже вирішена, коли Ви обговорили всі важливі ділові питання. Саме такий стиль спілкування приносить успіх, і в цьому випадку Вас будуть сприймати не як любительку поговорити, а як ділової людини.

3. Направляти бесіду в потрібному напрямку. Жінки, які зробили собі кар'єру, знають, як важливо вміти підтримувати бесіди на чисто "чоловічі" теми, навіть якщо останні не становлять для них особливого інтересу. Як відомо, чоловіки люблять поговорити про машини, комп'ютери і т.д. Проте якщо Ви не можете нічого путнього сказати на ті теми, які обговорюються, Вам варто направляти бесіду на ті теми, в яких Ви сильні і за якими можуть висловитися і Ваші колеги-чоловіки. Ця тактика бесіди функціонує в більшості випадків успішно.

Корифеї знають, як допомогти один одному

Риби в морі чинять, як люди на землі: великі поїдають малих. (Вільям Шекспір)

Якій жінці не знайома ситуація, при якій відчуваєш себе аутсайдером, особливо коли в колективі одні чоловіки? Принцип "чоловіки краще працюють з чоловіками" посилюється тим, що корифеї своєї справи люблять спілкуватися із собі рівними і не люблять ділитися з іншими тим, чим самі володіють. За якими ознаками їх можна дізнатися? Іноді з них "починає сипатися пісок". Іноді вони просто дуже схожі один на одного. Вони люблять йти по шляху найменшого опору і вважають, що краще мати справу з ким-то вже перевіреним і добре знайомим, ніж з кимось невідомим. Тому чоловіки об'єднуються не тільки за віком і статтю, а й схожим досвіду і родинним цінностям, що спрощує взаєморозуміння і прискорює процес роботи. Таким чином цей принцип об'єднує приємне з корисним. Принцип корифеїв: ми знаємо один одного, ми допоможемо один одному. Зауважимо, що це дуже корисний принцип для кар'єрного зростання, якщо його дотримуватися ще зі студентської лави.

Жінки ж, навіть якщо вони і не поступаються подібним кланам в рівні освіти, повинні ще дуже довгий час звертати на себе увагу, щоб їх нарешті помітили. Однак верхній ешелон керівництва, представлений в основному чоловіками, не молодший сорока років, вважає, що жінки даного покоління часто не мають такого ж утворення, як чоловіки, так як не навчалися в тих же університетах. В іншому випадку вони посилаються на те, що жінки більш молоді, чим чоловіки, з якими вони працюють, а значить, вони "іншого поля ягідки".

Рекомендації щодо оптимізації спілкування жінок в чоловічому колективі

Дуже часто наша доля залежить від людей, які взагалі не знають, що ми існуємо.

Скаржитися на чоловіків і відчувати себе жертвою обставин - це вчорашній день! Що ж робити, якщо добре освічену і незалежну жінку не беруть у сформований за чоловічими законами колектив? Ми сформулювали основні рекомендації, що можна і потрібно зробити в такому разі:

1. Шукати союзників. Першим "недоліком", що перешкоджає Вашій входження в колектив, часто буває те, що ви "інша". Вже це одна обставина може грати не на Вашу користь і провокувати безліч неприємних інцидентів. Подумайте, на що Вам потрібно робити акцент, щоб підкреслювати спільність з Вашими колегами. Можливо, для цього буде потрібно докорінно змінити свою точку зору з певних питань, щоб ліквідувати розділяє Вас прірву у поглядах і знайти те, що Вас поєднує. Подібна політика допоможе Вам знайти союзників.

2. Сформувати спільність. Якщо Вам не вдається знайти нічого спільного з колегою або підкреслити вже наявну спільність, то Вам можна порадити її сформувати, знайти нові точки дотику, освоювати новий полігон. Тобто підійти до Вашого спільній справі з іншого боку. Спробувати удачу в неформальній обстановці, наприклад, сходити в похід або на риболовлю, посидіти в кафе або сходити в гості, в басейн або тренажерний зал, зіграти у футбол або бадмінтон. Якщо результатом всього цього буде поява союзника, то можете вважати, що ця битва Ви виграли. Удвох вже краще, ніж одній.

3. Корифеїв почитати, але не боятися. Багато чоловіків на роботі мають все ще дуже низький поріг терпимості щодо того, що стосується почуттів. Щоб корифеї дозволяли нам брати участь у справі, важливо завжди підкреслювати їх ділову компетентність. Якщо чоловік хвалить жінку за її професійні заслуги - це знак того, що він теж хотів би почути на свою адресу втішні слова щодо своєї компетентності. Але коли починається або посилюється боротьба за владу, дуже важливо не боятися своїх суперників з числа корифеїв, навіть якщо вони починають кричати й обурюватися. Вашою реакцією можуть стати слова: "Що У можете сказати у справі?"

4. Не прагнути до привітному прийому. Незважаючи на Ваші комунікативні та пробивні здібності, незважаючи на ваші стратегічні і тактичні зусилля по входженню в чоловічий колектив, бувають ситуації, коли це просто неможливо. Тут можна порадити не впадати у відчай і продовжувати свої пошуки. Рано чи пізно вони принесуть бажаний результат. Можливо, це буде не привітний прийом, але все ж ви станете частиною того колективу, який займає дуже вигідні для кар'єрного зростання позиції. Тому не варто чекати привітного прийому.

5. Завоювати розташування одинаків. Якщо колектив не йде на контакт, Ви все ж можете спробувати налагодити хороший контакт з окремими чоловіками. Подумайте про теми, які Ви можете обговорювати з ними. Часто допомагає задавати багато питань, щоб чоловік відчув себе в ролі консультанта або "захисника". Це означає, звичайно, присвячувати час тільки одній людині, а не всій групі, що вигідніше, але, як відомо, зможеш розташувати одного - розташувати та інших.

6. Розвивати галузеві контакти. Вступайте в союзи та об'єднання, які важливі для Вашої галузі. Там Ви швидше станете своєї. Зачіпайте у спеціальних робочих групах ті теми, які Вас цікавлять і які важливі для Вас стратегічно. Беріть участь у роботах по вашій спеціальності на громадських засадах. Таким чином у Вас буде гарний шанс стати шановним членом цього громадського об'єднання. Неодмінно беріть участь у засіданнях і конгресах, які влаштовують спілки або які важливі для галузі. Пам'ятайте, що на даних засіданнях часто присутні важливі люди, які також зацікавлені у встановленні та поглибленні ділових контактів.

Союзники: знайти і вміти обходитися з ними

У рай приймають не по заслугах, а за протекцією, інакше ви залишилися б за порогом, а впустили б вашу собаку. (Марк Твен)

У той час як жінки ще раз виправляють свою доповідь, друкують протокол останнього засідання або пояснюють новому колезі комп'ютерну програму, чоловіки у всю встановлюють нові зв'язки: важливий діловий обід, відвідування конференції, важлива зустріч. Це створює не тільки сприятливий діловий клімат при формуванні особистих контактів, а й нових союзників, які допоможуть просувати нові важливі проекти. Чоловіки знають, на кого потрібно зробити ставку, хто підтримає в їх починаннях, а хто ні. Їм ясно, хто дійсно важливий у владній структурі організації. При запланованих кадрових перестановках в організації вони чуйно вловлюють, що це буде означати для них самих і для їхніх колег. Вони знають, що потрібно зробити для того, щоб "вийти сухими з води". Жінкам цей образ думок у більшості випадків чужий, вони думають, що в основному все залежить від їхніх старань у справі. Якщо запитати жінку, яка зайняла керівний пост, що вона зробить у першу чергу, вона, як правило, відповість: "Увійду в курс справи!" Чоловіки ж кажуть: "Я подивлюся, від кого залежить ситуація, що склалася, хто тут тримає кермо влади". Вони намагаються виявити не тільки формальні, а й неформальні структури влади.

Дорогі жінки, запам'ятайте: думати, що для успіху досить лише покладатися на якісне виконання роботи, не піклуючись про встановлення зв'язків з іншими підрозділами і вищестоящим керуючи-ством, - одне з найбільших жіночих помилок в професійному житті. Змініть Вашу точку зору. Для цього насамперед шукайте собі союзників. Навіть якщо Ви сьогодні не уявляєте собі, навіщо вони Вам потрібні. Знайте: чим довше Ви протримаєтеся на своєму місці, тим більше буде ситуацій, коли Вам буде потрібен союзник.

Хто може бути Вашим союзником?

Жодна людина не бажає, щоб його наступник досяг успіху. Всі вони порекомендують тих кандидатів, які, найімовірніше, зазнають невдачі і тим самим зроблять їх власні досягнення ще більш чудовими. (Харві Маккей)

Можна виділити кілька типів союзників. Виберіть собі той тип, який підходить Вам найбільше:

1. "Батько". Батьківський, наставницький тип союзника - вдале рішення для жінки. Його власна кар'єра вже зроблена, і його "батьківська фігура" захистить, підтримає свою "дочку". Але він ніколи не дозволить їй зайняти позиції, вище його власних. Тому має сенс на якомусь етапі цієї підтримки почати шукати собі альтернативу, не упускаючи, проте, з уваги наявного. Розлучитися (що в даному випадку неминуче) потрібно дуже спритно, без зайвих неприємностей, щоб не втратити завойоване. Це не повинно виглядати як зрада і бути зрадою.

2. "Чоловік". Колегу, з яким можна обмінюватися думками, ідеями та планами на неформальному рівні, можна назвати "чоловіком", оскільки з ним встановлюються досить довірчі стосунки. Однак і тут є свої підводні камені: якщо Ви будете виявляти певні слабкості й робити помилки, "чоловік" може дратуватися, оскільки Ви йому нагадувати його справжню дружину. Не сприймайте його тимчасову непривітність як щось особисте.

3. "Секретар". Дуже важливо дбати про люб'язного поводженні з секретарями, лаборантами асистентками. Зневажливі ставлення до жінок, які займають ці посади, можуть Вам дуже сильно нашкодити. Тому спробуйте і серед них знайти собі союзників. Від них залежить, як правило, більше, ніж Ви думаєте.

Як створюються зв'язку?

Корисний людина може принести набагато більше приємного, ніж приємний - корисного.

XXI століття називається століттям комунікацій, але ніщо не може замінити особисті зв'язки. Як зробити, щоб з Вами захотіли співпрацювати? Важливими помічниками в цьому є симпатія і довіра. Як відомо, людина найбільше довіряє самому собі і тим, хто на нього схожий. Як же збільшити схожість з тим чи іншим партнером? Подібність можуть забезпечити загальні норми і цінності, риси характеру, загальні системи оцінок, схожий особистісний потенціал в молодості, спільні інтереси та цілі, загальні погляди.

Про що ж треба перш за все подбати, щоб виявити ступінь вашого подібності та відмінності у всьому цьому? По-перше, про теми розмов. Не всі можливі цікаві союзники будуть Вам доступні, так як вони можуть перебувати на вищому щаблі ієрархії. Подумайте, які теми цікаві цим людям, так, щоб Ви, обговорюючи їх, змогли б встановити з ними контакти. По-друге, про переконання за рахунок переваг. Перелічіть, що отримає той чи інший високопоставлений чиновник, якщо стане співпрацювати з Вами.

Глава 7. Золоті правила побудови жіночої кар'єри

Немає незамінних людей, є тільки такі, яких ніхто не бажає замінювати. (Вєслав Брудзіньскій)

Чи справді для того щоб зайняти хорошу посаду в ієрархічній системі, потрібно багато і наполегливо працювати? Насправді це не важливо для досягнення виключно даної мети, інакше на роботі було б набагато більше старанних і старанних чоловіків. Звичайно, Ви можете бути на доброму рахунку у Вашого безпосереднього начальника за те, що сумлінно виконуєте всі завдання, які б Вам він ні доручив. Проте для виконання більш відповідальних завдань він Вас рекомендувати не стане. Здогадуєтеся, чому?

Хто везе, на тому і їдуть!

Незамінні - це найчастіше люди, які виконують роботу, яку окрім них ніхто не хоче робити. (Валерій Ніколайчук)

Чоловіки на рівні підсвідомості знають, що на роботі можна виконувати різні ролі: формального лідера, неформального лідера, експерта, кого, хто формує психологічний клімат у колективі і т.д. Чоловіки прагнуть до того, щоб займати якомога вищу позицію, будучи формальним чи неформальним лідером. А ось роль старанною Попелюшки їх не приваблює. Це проявляється в тому, що чоловіки рідко говорять про щось старанно або запопадливо виконуючи. Вони частіше говорять про проекти, якими керували, про предметні темах, в яких вони добре розбираються, або про останньому міжнародному конгресі, на який вони були запрошені.

Взявши на себе роль Попелюшки, Ви, бажаючи того чи ні, повідомляєте іншим інформацію про те, що Ви задоволені тим, щоб страждати, не маючи подальших цілей. Роль не дуже шанована в чоловічій професійному середовищі, де кожен хоче зробити собі кар'єру і поважає інших, хто також цього хоче. Звичайно, їм вигідно, щоб у колективі був хтось, хто міг би взяти на свої плечі будь-який вантаж і покірно нести його далі. Однак у реальному професійному світі Попелюшок в перспективі може чекати не прекрасний принц із кришталевою туфелькою, а подальше перетворення у безвідмовну служницю. Якщо Вам знайома ця роль, то Ви напевно внутрішньо налаштовуєте себе на те, що все це тимчасово, що успіхи в змістовному аспекті вашої роботи згодом Вас виручать і т.п. Але насправді це нічого не змінить. Звичайно, не варто нехтувати і змістом Вашої роботи, перетворюючись на люту фурію-кар'єристка. Однак корисно запитати себе, чи дійсно Ваш кар'єрний успіх визначається виключною концентрацією на змісті роботи. Якщо Ви вирішуєте дотримуватися Вашої колишньої ролі, то Вам доведеться і надалі нести за неї відповідальність і не скаржитися, не виставляти себе на показ жертвою, гідною жалю, заслуги якої ніким не цінуються. Хто везе, на тому і їдуть!

"Синдром помічниці"

Будь-якого незамінного можна замінити іншим незамінним.

Щоб Вас сприймали не як Попелюшку, а як лідера, говорите про Ваші успіхи, а не про те, чого вони Вам коштували, що Вам довелося для цього випробувати й пережити.

Усвідомте, що так говорять ті жінки, які роблять ставку на ділової кваліфікації, продуктивності своєї праці і на довгу і наполегливу роботу, ризикуючи тільки з нею і залишитися. Крім того, подібна роль Попелюшки дуже вже скидається на класично жіночу роль домогосподарки, коли жінка постійно про щось клопочеться, завжди щось робить, завжди про щось піклується. Окрім як в чергових фразах і для власного комфорту ця роль чоловіками рідко коли дійсно цінується. З іншого боку, перебуваючи в цій ролі, Ви ризикуєте отримати такі завдання, з якими не зможете впоратися, що сильно підірве Ваш авторитет і віру колег у Вашу професійну компетентність.

У багатьох жінок закладено "синдром помічниці". Вони слідують звичкою заступатися за інших людей, а не за певну справу, тому часто беруться за виконання нових завдань, не розмірковуючи над тим, чи варто було давати на них свою згоду чи ні. Тому реагуйте на подібні пропозиції не відразу. Дайте собі час подумати, а вже потім погоджуйтеся або відмовляйтеся від проектів, які не принесуть Вам успіху в кар'єрі, а лише завалять додаткової непотрібною роботою.

Створення нового іміджу

На своїх помилках вчаться, на чужих - роблять кар'єру. (Олександр Фюрстенберг)

Щоб розлучитися з роллю Попелюшки, потрібен час і певні зусилля. Якщо відразу не виходить, не турбуйтеся, продовжуйте в тому ж дусі. Зазначені поради допоможуть Вам у цьому:

1. Пізнання своєї ролі. Чого Ви досягнете в ролі Попелюшки? Вас влаштує роль тієї, яка все життя буде збирати гроші на букет квітів на честь дня народження начальника?

2. Аналіз своєї ролі. Чого Ви хочете домогтися в своїй роботі? Що Ви можете зробити за Ваш термін робочого дня? Що Ви можете зробити, щоб поліпшити ситуацію?

3. Розставання зі своєю роллю. Подумайте, що ще можна було б займатися у Вашому колективі? Яку роботу Ви могли б виконувати краще? Що могло б сприяти Вашій просуванню? Де Ви бачите себе "на своєму місці"?

4. Входження в нову роль. Для того, щоб увійти у нову роль, необхідні зусилля. Підшукайте собі союзників - людей, які знаходяться у схожій ситуації, і спробуйте ділитися з ними своїми міркуваннями з приводу того, як швидше звикнути до нової ролі.

Чоловіки не люблять слухати критику на свою адресу

Програти в шахи начальнику - це чистий виграш. (Веселін Георгієв)

Втрачати авторитет не подобається нікому. Але чоловіки особливо не люблять цього, а якщо все ж таки і потрапляють у ситуацію, коли їх репутація опиняється під загрозою, переживають її набагато важче, ніж жінки. Жінки виховуються в атмосфері приниження своїх достоїнств заради встановлення сприятливого загального психологічного клімату, задля створення умов для довіри і симпатії. Щоб розрядити обстановку, жінка часто розповідає про курйозні випадки зі свого життя і роботи, які, однак, незалежно від того, усвідомлює вона чи ні, призводять не тільки до загальних веселощів, а й характеризують її з непривабливою сторони. Жінки люблять демократичну атмосферу бесіди, в якій у всіх рівні права. Керівництво в ієрархічному сенсі в них не передбачено. У хорошому сенсі подібне неієрархічному мислення є великою силою жінок. Усередині ієрархій така поведінка має великі недоліки, особливо в тому, що стосується поводження з критикою при свідках.

Кожен більше хотів би бути розхвалене, ніж розкритикованим. Жінці теж неприємно, коли її критикують у присутності її колег. Тим не менш, у них немає такого страху перед викриттям та втратою статусу, як у чоловіків. Якщо влада і ієрархія стоять у чоловіків на чолі кута, то критика сприймається ними не як інформація, що допомагає виправити справу, а як розгляд питання про їх придатності займати їх пост в ієрархічній системі. І саме тому чоловіку здається, що він будь-що-будь не повинен допускати критики на свою адресу, щоб зберігати своє положення. Страх перед пониженням на посаді є також причиною того, що чоловіки намагаються ніколи добровільно не визнаватися в досконалої помилку.

Оскільки жінки не думають в тих самих категоріях ієрархії, ці проблеми часто не відомі ім. Тому налаштуйте себе на те, що даний факт теж треба враховувати.

Як не зачепити самолюбство чоловіки?

Говорити навіть про невеликі помилки начальника - велика помилка. (Дмитро Пашков)

Щоб не зачіпати самолюбство чи ділову репутацію чоловіків, потрібно робити наступне:

1. Регулярно і своєчасно інформувати начальника. Проявляйте лояльність по відношенню до Вашого начальнику. Не ставте його в незручне становище, коли кожен зустрічний знає більше про деталі роботи шефа, ніж сам він. Як кажуть, "не переступаєте через голову", зберігайте конфіденційність щодо ділової інформації, проте вчасно встигайте проінформувати його про всі необхідні новинах, що стосуються його роботи.

2. Ніякої явною конфронтації. Ніколи не говоріть людині, що він не правий! Про це не раз говорить Дейл Карнегі у відомій книзі "Як завоювати друзів і впливати на людей". Навіть якщо Ви переконані у власній правоті і маєте вагомі докази. Повідомте про це в м'якій формі, без свідків або взагалі промовчіть. Ви більше виграєте від цього.

3. Менше емоцій. Якщо ми будемо говорити тільки одну правду, то ми не повинні розраховувати на адекватну реакцію на те, що наші опоненти визнають свою неправоту. Вони знайдуть спосіб захиститися, проте разом з тим знайдуть можливість дещо сказати і про нас, чого ми самі не хотіли б чути. Тому поменше емоцій. На роботі вони рідко коли приводять до хорошого.

4. Начальника не зміниш. Навіть якщо Ви вважаєте свого начальника некомпетентним, то подумайте, чи варто робити так, щоб він дізнався про Ваш до нього відношенні? Якщо він це дізнається, то гірше буде Вам. Чи не ви ж його призначали. Не Вам його і знімати з посади. Ваше "викриття" начальника не позбавить Вас від останнього.

5. Не давати непрошених рад. Непрохані рада б'є по самолюбству. Той, кому Ви радите, може сприйняти Ваша порада не як допомога, а як сумнів в його компетентності.

Чоловіки не люблять визнавати, що вони чогось не розуміють

Добре ім'я залежить більше від твого мовчання, ніж від поведінки; раз вже грішний, будь хоч обережний. (Бальтасар Грасиан)

Чоловіки часто не можуть допустити, що вони чогось не знають або не розуміють. Це могло б зашкодити їх репутації, завдати шкоди іміджу та погіршити становище в ієрархії. Тому вони не люблять перепитувати. Цей принцип функціонує як в особистому житті, так і на роботі, особливо під час нарад і засідань. Тому, дорогі жінки-керівники, якщо після вашої доповіді ніхто Вам не задав уточнюючих питань, це не означає, що всі Вас добре зрозуміли. Незалежно від наявності або відсутності у партнера інформації у справі, що може утруднити розуміння, є ще одне "обтяжуюча обставина": у нього може бути зовсім інша точка зору з приводу того, що Ви говорите. Крім того, чоловікам часто незрозуміла зайва, на їх погляд, докладність жіночої манери розмови. Вони люблять виділяти головне, фокусуватися на корені проблеми. Пропозиції чоловіків коротше, ясніше структуруються, ніж у жінок. Чоловікам часто невідома "жіноча логіка". Вони часто говорять, що жіноча логіка - це відсутність будь-якої логіки. Саме тому, коли жінка про щось розповідає, чоловік не може вловити головну думку і, не бажаючи зізнатися в тому, що він чогось не розуміє, втрачає інтерес до бесіди і перестає її слухати.

Як забезпечити взаєморозуміння з чоловіками

Я роблю те, чого ніхто б не робив, якби робив те, що роблю я. (Корнель Макушіньскій)

Будь-яке нерозуміння породжує агресію. Щоб забезпечити взаєморозуміння з чоловіками на роботі, Вам рекомендується дотримуватися двох простих, але ефективних правил:

1. Говорити просто і ясно. Якщо Ви хочете переконати чоловіка, не забувайте про те, що Вам потрібно прагнути до чіткості, стислості і ясності у викладі своїх думок. Говоріть простими реченнями. Користуйтеся виразними засобами мови: епітетами, порівняннями, зрозумілими метафорами.

2. Не купуйтеся на кивки. Не думайте, що якщо Вам кивають, то значить Вас розуміють. Про всяк випадок перевірте це парою навідних запитань.

Глава 8. Жінка - керівник

Зуміти змінити стан справ - головна властивість керівника. А змінювати його раніше інших - вірна ознака творчої особистості. Перший закон керівництва Джея.

Давно відомо, що жінки можуть добре справлятися з керівною посадою. Тим не менше, Вас часто критично оцінюють як жінку-керівника. Існує багато питань для жінок щодо керівництва. Спробуємо відповісти на ці питання.

Кар'єрний зліт

Фактичний керівник звичайно мовчить.

Більшість жінок успішно справляються зі своїми обов'язками керівника. Як не дивно, багато хто відчуває себе дійсно на своєму місці. Звичайно, їх радує посаду, якої вони по праву пишаються. Між іншим, часто виникає питання: чи правильно я роблю те, що роблю? Є привід замислитися над цим.

Після підвищення по службі проблеми не закінчуються, а тільки починаються. Жінка-керівник стикається у своїй роботі з питаннями, які раніше не виникали. Раптово кожне її слово стає дуже важливим. Вона вплутується у владну гру, правила якої не знає. Колишні колеги не радіють тому, що однією з них пощастило і з заздрістю зустрічають нового начальника. Раніше вітер дув лише в одному напрямку, тепер же він раптово дме звідусіль. До жодної з цих та інших проблем жінка не була готова. Наслідки недостатньої підготовки: жінка "згоряє" у процесі роботи. Вона не знає багато чого з того, що вона повинна робити як керівник. Протягом перших ста днів вона демонструє свій імідж керівника, але при цьому часто пропускає багато дрібниць. Колеги досить швидко знаходять приводи для критики свого керівника-жінки, ніж керівника-чоловіка: "У неї немає чітких і правильних уявлень про бізнес", "Вона зовсім не розуміє в бізнесі".

У результаті цих закидів багато жінок-керівників починають сумніватися в собі. Вони запитують себе: на своєму я місці? Чи створена я для цього? І чи хочу я взагалі цього? Радість від перебування на новій посаді затьмарена, задоволення від роботи часто повністю зникає. Багато жінок розчаровуються, що взагалі піднялися на цю посаду.

У результаті в них пропадає бажання займати керівну посаду через відсутність основних знань і навичок, необхідних для керівництва. До тих пір поки жінка це не усвідомлює, у неї будуть проблеми в справі керівництва. Ніколи не пізно вчитися тому, щоб бути успішною, задоволеною і залишатися при цьому собою.

Жіночі дилеми керівництва

Керувати - значить стримувати ці схильності в інших. (Володимир Голобородько)

Давно відомо, що у жінок зовсім інші, ніж у чоловіків, проблеми в справі керівництва. Як правило, у них виникають такі дилеми:

жінки і влада: чоловіки часто користуються владою у позиції керівника, а жінки швидше відмовляються від неї. Ця відмова тягне емоційне навантаження на жінку, а також створює проблеми при керівництві співробітниками;

жінки і боязнь деформації: жінка хотіла б управляти, але разом з тим залишатися жінкою. Але часто це нерозв'язне протиріччя;

жінки і енергопоглотітелі: жінки-керівники витрачають більше енергії і часу. Оплатою за понаднормову роботу може стати втома і досада;

жінки та інструменти керівництва: багато жінок хочуть сумлінно виконувати свої посадові обов'язки, але, на жаль, у них немає такої можливості, так як відсутні інструменти керівництва;

жінки і світ чоловіків: професійний світ не є окремим островом. Він - частина нашого суспільства. Структура, правила, процеси суспільства обумовлені чоловіками. І як тут бути жінці?;

жінки та інші жінки: жінки часто ускладнюють один одному життя. Вони перешкоджають і собі, і колегам у просуванні по службі.

Багато запитань та труднощів у справі жіночого керівництва. Але разом з тим існує безліч ідей і способів впоратися з ними. Наше завдання - познайомитися з ними. Отже ...

Жінки і влада

Керувати - це значить не заважати хорошим людям працювати. (Петро Капіца)

Керівництво без влади не існує. Той, хто управляє іншими, автоматично набуває владу над ними. Це само собою зрозуміло. Однак більшість жінок-керівників вважають цю владу негативною, посилаючись на приклади з історії. Вони розглядають владу як типово чоловічу прерогативу і вірять в те, що влада змусить їх попрощатися зі своєю емоційністю і т.д.

З одного боку, така установка на владу етична, соціально прийнятна і похвальна, з іншого - жінки-керівники, які так скептично відгукуються про владу, допускають конфлікти, саботаж, дезорієнтацію серед співробітників. Коли кішка бездіяльні і байдужа, то миші починають танцювати на столі. Крім того, жінки-керівники не завжди дають чіткі вказівки, вважаючи їх типовими засобами підтримки влади. У результаті співробітники не завжди точно знають, що від них очікують. Таким чином, зрозуміло, що скептична установка на владу має негативні наслідки для роботи як самого керівника, так і його підлеглих. Тому спробуємо розібратися в тому, чи виправдана взагалі така установка.

Щодня на наших підприємствах відбувається очевидне зловживання владою. На тлі цього абсолютно ясно, чому жінки вважають владу негативним явищем. Тим не менш, при більш точному розгляді цього питання, така оцінка виявляється досить необачно. "Влада погана сама по собі!" - Це панівне упередження викривається на прикладі родини, який такий близький і знаком жінці.

У звичайній родині мати вирішує, що приготувати до обіду, що корисно для здоров'я, що вдягати дітям і навіть дружину, які, коли і де продукти купувати, куди поїхати у відпустку або куди піти ввечері. У кожній сім'ї є питання, які самостійно вирішує жінка. Хіба це не влада? У родині жінки панують і ставляться до цього як до природного явища. Чому ця влада не є таким же негативним явищем, як влада керівника? Перш за все тому, що вона вносить раціональне начало, ясність у сімейні відносини та сімейний побут, відповідальність за здійснені справи.

Розглянувши сім'ю і сімейні стосунки, ми знаємо, що влада не є поганою сама по собі, хоча може вживатися в корисливих цілях. Вона пов'язана із взяттям на себе відповідальності, але, коли Ви нею володієте, мало хто зможе примусити Вас до виконання справ, які Вам не до душі.

Тому якщо Ви вважаєте влада негативним явищем, то Вам треба якомога швидше позбутися цього упередження.

Чому жінки бояться влади?

Керівництво - це мистецтво заставляти інших робити всю роботу.

Отже, влада сама по собі не є чимось негативним. Однак знання і почуття не завжди збігаються один з одним. Дивним є те, що владу ми відчуваємо не вдома, не в сім'ї, а на роботі, в професійному житті. Разом з тим жінки не хочуть відмовлятися будинку від впливу і влади. Чому? Та тому, що вони знають, що чоловік і діти люблять її і тоді, коли вона вказує їм що і як робити. На роботі у багатьох жінок ця впевненість відсутня.

Поспостерігайте за жінками, які успішні в кар'єрі і, на Вашу думку, досить успішно здійснюють керівництво. Якщо Ви уважні, то зможете помітити парадокс: ці жінки цінуються і поважаються не завдяки владі, а завдяки їх особистісним якостям. Втім, цю закономірність можна побачити і у чоловіків, які ставляться відповідально до своєї посади керівника.

Влада робить жінку популярною і успішної

Уміння керувати - це мистецтво записати на свій рахунок важку роботу, зроблену іншими.

Приступаючи до керівництва колективом, жінки часто помиляються в наступному. По-перше, вони думають, що якщо відмовляться від примусу, то підлеглі будуть працювати більш сумлінно і вільно. Це думка найчастіше є помилковим. Співробітники починають працювати упівсили або відверто халтурити, а жінка-керівник може зрозуміти це як невдячність з їхнього боку. Вони просто не виконують у таких умовах своїх обов'язків - це велика різниця. По-друге, помилка - думати, що співробітники будуть негативно реагувати на безпосереднє примус начальника і більше не будуть любити його. Однак це теж не так, а іноді і навпаки.

Помічено: керівництво функціонує тільки з владою. Влада припускає прийняття на себе відповідальності. Як Ви зможете добре керувати Вашими співробітниками і бути взірцем для них, якщо ви не приймаєте ніякої відповідальності? Це необхідно. Однак жінці відмовитися від старих звичок не так просто. До цих змін краще підготуватися.

Обміркуйте, де і коли протягом наступних днів з'явиться можливість здійснити влада в ситуаціях, де завжди в минулому проходило все гладко і успішно. Це можуть бути такі ситуації:

нарешті-таки сказати недбайливому співробітникові про те, що він повинен змінити свою неналежну поведінку на робочому місці;

сказати вирішальне слово в недозволеному конфлікті;

здійснити неординарне рішення проблеми;

вимагати від шефа цікавий проект, більший бюджет, підвищення окладу, поліпшення умов праці.

Як Ви ставилися до подібних ситуацій раніше і що Ви думаєте про них зараз? Більшість жінок скажуть собі: "Я не зможу сказати про це своїм колегам". Інші почнуть залицятися: "Було б з Вашого боку дуже мило, якщо б Ви виконали це завдання". Це не самий перспективний образ дій. Як же краще вести себе?

Деякі поради щодо поліпшення ефективності керівництва

Керувати - значить вміти змінювати стиль.

1. Стислість - сестра таланту. Говоріть просто і лаконічно, що Ви очікуєте від співробітника. Часто ми допускаємо помилку, порівнюючи начальника з чоловіком. Вони нерідко дають вказівки у наказовому тоні та ще при цьому можуть вдарити кулаком по столу. Жінка-начальник обмежується підвищенням голосу. Правда, у Вашій роботі керівника Ви можете, щонайменше, два рази на квартал зіткнутися з ситуацією, коли вдарити кулаком по столу - єдина можливість змусити співробітника виконати Ваше завдання.

2. Жодних вибачень і виправдань. У багатьох жінок є проблеми з комунікацією. Вони кажуть лаконічно, але навряд чи колега зрозуміє, що від нього вимагають. Причиною є те, що вони довго вибачаються за своє доручення. У результаті співробітник не виконує те, що від нього чекав його начальник. Виправдання перед співробітником має дуже негативні наслідки, так як підриває авторитет начальника. Той, хто виправдовує свою владу, саботує самого себе. Той, хто виправдовує себе перед співробітником, стає з працівником на ту ж ступінь ієрархії. Здавалося б, у цьому немає нічого поганого. Однак той, хто стає з співробітниками на один ступінь, не стає в один ряд з іншими керівними кадрами, які цим не завжди бувають задоволені. Розділіть і те й інше. Відділяючись від суспільства керівних кадрів, Ви шкодите, як не парадоксально, також і Вашим співробітникам. Стаючи на один щабель з підлеглими, начальник позбавляє співробітників керівного працівника! Співробітникам потрібен той, який веде, керує ними. Можна навести приклад з повсякденного життя: мати пропонує своїй маленькій донечці називати її не мамою, а по імені. При цьому у дочки з'являється нова подруга, але вона втрачає матір.

3. Умійте націлити і направити. Керівництво дає орієнтацію, зміст і мотивацію, в яких співробітники постійно потребують. Не відмовляйте їм в цьому. Ваша позиція керівника не означає, що Ви можете експлуатувати Ваших співробітників або пригнічувати їх. Це означає лише те, що Ви повинні давати їм необхідну орієнтацію.

Чоловіки і жінки: схожість і відмінності в манері керівництва

Коли ми думаємо, що керуємо, в більшості випадків - керують нами. (Джордж Гордон Байрон)

Чоловіки-керівники досить амбітні. Вони абсолютно впевнені, що знають набагато більше, ніж інші. Жінки не мають настільки високою самооцінкою. Але навіть з не найвищим коефіцієнтом інтелекту жінка вільно може поговорити на будь-яку тему. Якщо Ви сумніваєтеся у своїй ерудиції, вважаєте, що бере участь у бесіді чоловік знає більше, ніж Ви, пускайте в хід типово жіночу силу - святу наївність. Багато жінок плутають наївність з покірністю, часто самі цього не усвідомлюючи.

У жінок є різні сили, що допомагають ефективно керувати. Тим не менш, у позиції керівника вони відмовляються їх використовувати. Чому? Тому що жінки-керівники часто орієнтуються на чоловіків, звідси виглядають, говорять і поводяться по закінченні короткого часу так само, як чоловіки. Крім того, жінки набагато частіше, ніж чоловіки, повинні доводити своє право на владу. При цьому типово жіночі сили залишаються осторонь.

Особливо пильна увага звертають на одяг жінок, що займають керівну посаду. Вони часто одягаються не як жінки, а наслідують чоловічому стилю і одягаються консервативно, в стилі гувернанток, вихователів. Таким чином вони відмовляються від типово жіночої сили. Не робіть цього. Ви не повинні відокремлювати одне від іншого. Навпаки, зберіть воєдино типово жіночі сили і посада керівника! Якщо Ви зазвичай одягаєтеся стильно, то одягайтеся так само і на роботу. Звичайно, Ви не можете з'явитися в своєму офісі в костюмі відвертою, вільної моделі. Але якщо добре одягнена жінка викликає захват і захоплення, чому вона не може бути такий на роботі? Однак на своєму робочому місці жінка не повинна бути кокеткою і вести себе так, як вона може собі дозволити у вільний від роботи час.

Керівництво та жіночність не є протилежностями. Жінки-керівники в більшості випадків відмовляються від жіночих сил, так як вони не бачать зразків для наслідування. Вони несвідомо приймають чоловіка як модель керівника. Крім того, жінки часто відмовляються від своїх типово жіночих сил, тому що не хочуть провокувати виникнення заздрості у своїх колег. З цієї причини жінка-керівник усвідомлено відмовляється від жіночої тактики. Дійсно, тим самим жінка запобігає заздрість своїх колег, але разом з тим виникає проблема, яка полягає в тому, що вона не сприймається її колегами і вищестоящими начальниками більше, ніж просто жінка.

Глава 9. Жінки і боязнь деформації

Керівник - диктатор "під час роботи". (Володимир Ленін)

Втратити жіночність не найпривабливіша професійні перспективи. Якщо подивитися на російських жінок, які займають керівні пости, то складається враження, що багато хто з них не особливо хочуть займатися керівництвом, але в той же час не проти були б зайняти крісло начальника. Для більшості жінок це бажання є нерозв'язним протиріччям.

Багатьох жінок-керівників, які виявляють свою емоційність, не всі колеги зрозуміють правильно, тому керівник не повинен бути занадто емоційний. У результаті особистість жінки-керівника піддається деформації (вона повинна стати чоловікоподібною). Це і робить позицію керівника-жінки непривабливою.

Хіба влада деформує особистість жінки?

Якщо керівник показує підлеглому, що він роздратований і не може контролювати свої емоції, значить йому треба зайнятися чим-небудь іншим, а не роботою з людьми. (Мішель Фадул')

Вступивши на посаду керівника, жінка намагається пристосуватися до нових умов. Вона хотіла б відповідати, з одного боку, вимогам, а з іншого - захищається від цього перевиховання: "Це не просто для мене! Це взагалі не відповідає моїй сутності! Всі опирається цьому в мені!" Багато жінок також говорять: "Я не зможу залишатися сама собою. Чи не занадто висока ця ціна за посаду керівника?"

Це одна з причин того, що багато російських жінки з чудовим освітою не займають керівні пости. "Це занадто дорого мені обходиться!" - Аргумент, який часто можна почути від жінок. Чому ні? Тому, що жінка при просуванні по кар'єрних сходах буквально втрачають свою особистість, вона відмовляється від більшості рис свого характеру. У результаті такої деформації з'являються типові психосоматичні симптоми: проблеми травлення, порушення сну, болі в спині і головні болі, проблеми з серцем і мн. ін

Чим більша розбіжність між вимогами до керівника і його особистістю, тим серйозніше наслідки.

Залишатися собою краще, ніж пристосовуватися

Якщо ви керуєте підприємством, то у вас є 1001 можливість зіпсувати кожен свій робочий день, і майже всіх цих випадків можна уникнути, якщо більше вникати в деталі або проявляти більше ввічливості. (Харві Маккей)

Поспостерігайте за матерями на дитячих святах, на пікніках або на сімейних урочистостях. Якщо дитина перекидає стакан, наприклад, з соком, що досить часто відбувається, тут же кілька матерів лають дитину через його необережність. Можливо, це нормальна реакція. Однак є й матері, які не кричать, а швидко усувають помилку дитини і пояснюють йому, як поставити склянку таким чином, щоб він більше не впав. У кожній ситуації є щонайменше два види реакції: стихійна реакція і обдумана реакція.

Залишайтеся самою собою! Але завжди обмірковуйте, як реагувати на можливі зміни Вашої особистості. Визнайте для себе право вести себе по-справжньому, так, як для Вас властиво.

Як стримано поводитися при грубому відповіді? Чи потрібно ображатися, коли нам говорять грубощі? Не варто. Поважайте думку іншої людини. Він має право бути емоційним. Тим не менше, Ви також маєте право залишатися самою собою! Багато жінок не визнають в собі це право і просять прощення: "Вибачте, я не хотіла Вас образити. Я просто хотіла допомогти". А за що Ви просите пробачення? За те, що важливо для Вас. Але при цьому Ви не залишаєтеся вірною своїм принципам, втрачаєте свою сутність. Не потрібно цього робити. Залишіться самою собою, не просіть прощення, не спотворюйте свою особистість. Просто покажіть розуміння і турботу про іншу людину і скажіть собі: "Його реакція - виняток. Тому я не повинна зраджувати своїм правилам і позицій".

А що робити, якщо така реакція не виняток, а правило? І така відповідь Ви чуєте від більшості співробітників? Висновок однозначний: це місце роботи явно не для Вас. Спробуйте знайти роботу за сумісництвом. Це в будь-якому разі краще, ніж постійно залишатися на цьому місці і піддавати загрозі Ваше психічне здоров'я.

Залишатися собою - найкращий спосіб досягти успіху. Той, хто пристосовується, буде завжди і всім незадоволений. Якщо людина залишається самим собою, не зраджує своїм принципам, він успішніше, ніж той, хто пристосовується до обставинам, що склалися. Керівний працівник, який використовує пристосовницькі тенденції, не досягне великого кар'єрного успіху. Тому багато співробітників пасивні і розчаровані у своїй роботі, за винятком акторських професій.

Той, хто прикидається, особливого успіху не має і діє невпевнено. Той, хто залишається самим собою, може впливати, гідний довіри.

Пізнання себе як одна з умов успішності професійної діяльності

Кредо хорошого керівника: "Мислити глобально, діяти локально!"

"Завжди залишатися самим собою!" - Чудовий девіз. Але чи завжди Ви точно знаєте, що зараз Ви є Ви? Не завжди можна бути в цьому впевненим. До тих пір, поки Ви не знаєте, що Вам властиво, Ви не дізнаєтеся, чого справді хочете і що принесе Вам користь.

Важливо знайти себе, своє "Я". Той, хто знайшов себе, схильний до деформації в набагато меншому ступені. Для того, хто не знає, що він насправді представляє з себе, життя - постійна боротьба. У нього виникають думки: "Інші хочуть переробити мене!"

Якщо Ви вважаєте, що повинні прикидатися, займаючи посаду керівника, то це помилкова думка. Ви вдаєте не тому, що Ви керівник, а тому, що не знаєте ще себе на всі сто відсотків. Спочатку знайдіть себе. Це дасть можливість зрозуміти, що принесе Вам користь.

Позначте хрестиком те, що дійсно для Вас важливо, що має особливе значення. У результаті Ви дізнаєтеся, що відповідає Вам і всій Вашій сутності:

У роботі для мене важлива кожна деталь.

Для мене більш важлива загальна картина роботи, ніж дрібні деталі.

Я б все хотіла тримати під контролем.

Нехай все йде своєю чергою, "пливе за течією".

Я керуюся принципом: "Краще менше, та краще".

Я можу без праці і цілком успішно виконувати кілька справ одночасно.

Я вважаю за краще працювати в спокійній обстановці.

Я серйозна під час виконання роботи.

Я віддаю перевагу, щоб під час роботи обстановка навколо була веселою та невимушеною.

Я віддаю перевагу швидкий темп роботи.

Я вважаю, що роботу треба виконувати не поспішаючи, обдумуючи кожну дрібницю.

Для мене важливі в першу чергу результати роботи.

Мені приносить задоволення процес виконання роботи.

Я люблю імпровізувати.

Я віддаю перевагу певну систему виконання роботи.

Мені подобається працювати на самоті.

Мені подобається робота в групі або в колективі.

Я охоче прислухаюся до думки іншої людини.

Конфлікти позбавляють мене енергії.

Я вважаю, що конфлікти важливі для розвитку відносин.

Я не прагну виставляти напоказ мої досягнення і результати роботи.

Я з задоволенням показую результати своєї роботи.

У моїй роботі для мене важливий досвід інших людей.

Я вважаю важливим і потрібним справою проходження курсів підвищення кваліфікації.

У процесі моєї роботи я досягаю необхідного для мене рівня самореалізації.

Я допускаю стихійність у почуттях.

Я завжди тримаю свої емоції під контролем.

Якщо я щось пообіцяю, я обов'язково це виконаю.

Я завжди планую свої дії, чітко орієнтуючись на мету.

Я завжди орієнтуюся в своїх бажаннях і цілях.

Я завжди спираюся на факти.

Я завжди спираюся на перевірені знання і використовую перевірений досвід.

Я віддаю перевагу працювати творчо.

Подивіться уважно, що Ви відзначили хрестиком з вищезгаданого списку ситуацій. Це допоможе Вам зрозуміти, чого справді Ви очікуєте від роботи, ким Ви є, що наповнює Вашу особу. Потім задайтеся питанням: що б відзначила Ваша подруга з вищезгаданого списку, якби Ви попросили її вибрати ті вислови, які найбільш до Вас підходять. Адже Ваше власне сприйняття може бути помилковим.

Чому ж Ваше власне сприйняття може ввести Вас в оману? Тому, що ми часто бачимо дійсність такою, якою ми б хотіли її бачити, а на реальність закриваємо очі. Це не є чимось негативним, це, насправді, природно для людини. Проте іноді все ж таки потрібна корекція нашого сприйняття і уявлень про навколишню дійсність. І перш за все тоді, коли ми хочемо дізнатися, що дійсно приносить нам користь.

"У мене нічого не вийде!" Хіба?

Поганий керівник знає, що треба робити. А хороший показує, як це зробити.

Багато жінок бояться посади керівника, у них виникають проблеми з виконанням посадових обов'язків, так як вони вважають, що їх особистість може піддатися деформації в результаті цієї роботи.

Ви вважаєте, що не володієте здібностями, які від вас вимагає Ваша посада керівника?! Або Ви повинні щось змінити у своєму характері, щоб відповідати вимогам?! Але насправді це лише побоювання, що не мають серйозного підгрунтя під собою.

Багато жінок вважають, що вони не можуть виконувати всі свої обов'язки керівника в повній мірі, відповідати вимогам. У жінок вербальні здібності розвинені набагато краще, ніж у чоловіків. Але багато жінок-керівники не використовують ці здібності в своїй роботі, вважаючи, що вони просто не вміють ними користуватися.

Згадайте, як ви спілкуєтеся в звичайної побутової ситуації, в родині, у колі друзів. Звичайно, професійна ситуація зовсім інша справа. Проте частково Ви можете дозволити собі той самий стиль спілкування, що й у звичайній для Вас ситуації.

Жінки часто відчувають себе знесиленими, спустошеними, вкладаючи всі свої сили і творчість у роботу керівника: "Мені потрібно розробити щось нове і оригінальне. Але мені нічого не приходить на розум. Ця посада не для мене. Я не зможу з нею впоратися" . Спробуйте порівняти обстановку, наприклад, квартири, продуману чоловіком і жінкою. Хто ж відрізняється великою творчістю? Треба усвідомити, що творчі здібності вдома і на роботі - це практично одне і те ж. Якщо Ваші творчі здібності дозволяють Вам красиво і затишно облаштувати свій будинок, то значить Ви здатні так само творчо підійти до виконання своїх професійних обов'язків. Не кажіть, що у Вас це не вийде! Дайте собі шанс! Використовуйте свої творчі можливості у професійній сфері так само, як і в приватному житті.

Пам'ятайте про Ваші здібності!

У всякій справі 80% успіху залежить від керівника і тільки 20% - від підлеглих.

Чому багато жінок вважають, що не можуть відповідати всім вимогам, що пред'являються до посади керівника? Або чому при виконанні своїх обов'язків вони можуть відчувати деформацію своєї особистості? Тому, що вони оцінюють свої професійні здібності набагато нижче, ніж вони насправді є.

Щоб уникнути подібного помилкової думки, потрібно навчитися відчувати гордість за свої досягнення і за свою роботу. Але це повинна бути здорова гордість, а не хвастощі. Пишатися можна не відкрито, а в душі. Ви можете цілком гідно виконувати свої обов'язки керівника, не піддаючись деформації. Для цього Вам треба лише пам'ятати про свої здібності. Якщо Ви стикаєтеся у своїй роботі керівника з труднощами, які Вам здаються непосильними, згадайте, як Ви вступаєте до приватного життя. Спробуйте вести себе також на роботі. Успішні в професійній сфері жінки починають робити це інтуїтивно.

На запитання однієї жінці-керівникові, чому вона набагато швидше і успішніше змогла знайти спільну мову зі співробітником, володіє холеричний натурою, ніж її колега чоловік-керівник, вона відповість: "Коли він втрачає самовладання і веде себе дуже збуджено, він нагадує мені мого сина в підлітковому віці. І я ставлюся до нього так само, як до свого сина, тобто з терпінням. Я даю йому можливість заспокоїтися, а потім вирішую з ним професійні питання ". Візьмемо з неї приклад!

Ще декілька порад

Головне якість керівника - реалізм.

Отже, дорогі жінки, будь ласка, не відмовляйтеся від посади керівника тільки тому, що створює небезпеку свою особистість деформації! Якщо хто і піддається деформації, то це люди, які нездорові фізично або розумово. Бути самим собою набагато краще, ніж пристосовуватися до ситуації і прикидатися. Ніколи не просіть прощення за свою поведінку, яке Вам властиво. Дайте собі право вести так, як Вам властиво. Залиште за іншою людиною право реагувати на Ваше справжнє поведінка так, як йому зручно і легше. Якщо цій людині і не подобається Ваша поведінка, Ви все одно будете відчувати полегшення і задоволення від того, що ведете себе так, як властиво Вам. Якщо не хочете доводити справу до цього, просто дозуйте Ваше ставлення до інших людей. Розберіться в собі, що значить для вас бути справжнім, що дійсно принесе Вам користь. Звільніться від ідеалів. Розберіться в тому, ким Ви хочете бути і ким Ви насправді є. У цьому Вам допоможуть друзі, родичі, колеги. Будьте гнучкою: залишайтеся вірні самій собі і разом з тим вмійте чинити так, як інші люди.

Глава 10. Жінки і енергопоглотітелі

Невдача відбувається частіше від нестачі енергії, ніж від нестачі капіталу. (А. Уебстер)

Робота керівника дуже важке і відповідальне заняття. Іноді буває, що жінка-керівник у кінці робочого дня ледве плететься додому. Ніякого часу, бажання і сил у неї не залишається на особисте життя. Ось чому посаду керівника не приваблює багатьох жінок. Але вона тому складна, що жінки самі її такою роблять. Це гірка правда. На перший погляд вона болюча, адже виходить, що в усьому винні жінки. Однак це не зовсім так. Ніхто не винен. Мова йде не про вину, а про відповідальність.

Робота керівника тому така важка, що жінки часто самі пред'являють до себе завищені вимоги. Жінки-керівники, як правило, багато часу присвячують роботі: вони працюють більше, ніж дозволяє їх психічне і фізичне здоров'я, позбавляючи себе часу і енергії. Багато жінок працюють понаднормово, пред'являють до себе немислимі вимоги, а в результаті отримують в "нагороду" стрес, втому, дратівливість, погіршення здоров'я. Чому ж жінки так марнотратно витрачають свій час і енергію? Відповіді прості:

хочуть перевершувати своїх колег у професійному рівні, бути краще за всіх;

хочуть бути незамінними;

воліють краще щось робити, ніж говорити про це.

Головний енергопоглотітель - перфекціонізм

Є люди з такою кипучою енергією, що вона встигає википіти ще до початку роботи. (Цезар Меламед)

Перфекціонізм - це прагнення все робити досконало. Багато жінок схильні до перфекціонізму. Наприклад, влітку часто можна спостерігати таку картину. У дитячому таборі дівчаток і хлопчиків приводять на берег річки. Дівчата вибирають собі зручні місця на березі, акуратно складають свої рушники та речі і лише потім направляються до річки. Хлопчики ж кидають свої речі де попало і біжать до води.

Іншими словами, жінки з дитинства звикли виконувати будь-яку справу якісно і чудово, а натомість вони отримують похвалу і визнання. Таким чином, дівчина навчається в будь-якій справі бути кращою. Однак прагнення до досконалості завжди корисно в потрібному місці і в потрібний час. На жаль, у нього є два суттєвих недоліки: по-перше, воно рідко винагороджується в бізнесі і, по-друге, вимагає величезних витрат як фізичного, так і психічного здоров'я.

Дорогі жінки! Приділяючи занадто багато часу виконання завдання, Ви позбавляєте себе свого особистого часу і здоров'я. Не залишається чи є у Вас і без цього завдання дуже мало вільного часу? Якщо Ви берете на себе занадто багато роботи, у Вас ніколи не буде вільного часу на саму себе. Завжди встановлюйте строк або дату, до якої Вам необхідно закінчити виконання даної справи.

Коли ж варто зупинитися при виконанні завдання? Припиняйте роботу відразу, якщо:

справи валяться з рук, а робота стоїть на місці. Запитайте себе: "А чи варто продовжувати? Яку компенсацію я отримаю за додатково витрачений час?" Адже в більшості випадків ми отримуємо лише невелику вигоду за час, витрачений за власною ініціативою;

не знаходите якихось помилок або недоліків у виконаній роботі. Багато жінок продовжують наполегливо шукати помилки у звітах або іншій роботі, хоча кілька перевірок вже виключили наявність можливих недоліків;

колега, клієнт чи начальник запитують у Вас: "Закінчили ви вже цю роботу?";

Ви не впевнені в собі, у своїх силах, а отримали завдання, яке треба виконати на найвищому рівні;

у Вас катастрофічно не вистачає часу на виконання вже накопичилася роботи.

Вчіться вчасно зупинятися. Це повинна вміти кожна жінка. Звичайно, це не легко, але краще зупинитися зараз, ніж виносити довічно непосильні навантаження. Тренуватися треба кожен день. Якщо Ви завтра роботу виконайте раніше звичайного або трохи менш якісно, ​​то можете себе привітати. Це справжній прорив! При цьому Ви призупинили процес самокатування. Перфекціонізм дуже стомлює, звільніться від нього. Лише небагатьом жінкам вдається це зробити за короткий термін. Якщо Вам не вдається позбутися від нього, можливо, у Вас надмірно виражений перфекціонізм!

Невірні стереотипи і низька самооцінка

Гроші втратити - нічого не втратити, час втратити - багато втратити, енергію втратити - все втратити. (Альфред де Віньї)

Будь-яке завдання можна виконати, приклавши максимум або мінімум зусиль. Є різні стратегії, які позбавляють сил і енергії, але при цьому не призводять до бажаних результатів. Розглянемо найбільш часто зустрічаються стратегії, що призводять до втрати сил.

Невміння вчасно зупинитися. Багато жінок зациклюються на завданнях, які вже цілком успішно виконані. Вони можуть продовжувати годинами витрачати енергію, хоча робити це вже не варто. Як тільки Ви відчуваєте, що втомилися і витрачаєте Вашу енергію даремно, зупиніться, зробіть паузу. Найкращі ідеї і думки приходять у той момент, коли Ваш мозок відпочиває, наприклад, коли Ви приймаєте душ або робите прогулянку. Але кращі Ваші ідеї ніколи не прийдуть на розум, якщо Ви занадто втомилися або намагаєтеся судорожно знайти геніальне рішення проблеми. Вчіться вчасно зупинятися і робити паузу!

Почуття провини. Жінки в професійній сфері відчувають набагато частіше почуття провини, ніж чоловіки. Якщо жінка затрималася на роботі, вона вже хвилюється і переживає, що не зможе сім'ї в цей вечір приділити належну увагу. Подібне почуття провини - справжній енергетичний вампір. Не зациклюйтеся на цьому почутті, а краще поміркуйте над тим, як організувати свій час таким чином, щоб часу вистачало на всі Ваші пріоритети. Але для цього в першу чергу треба визначити, що для Вас особливо важливо. Багато жінок розібралися зі своїми пріоритетами, тому уникають ситуацій, в яких їх мучила б совість і почуття провини. Ваше почуття провини не потрібно нікому: ні вашій сім'ї, ні шефові, ні колегам. Постарайтеся позбутися від цього відчуття. Організуйте Ваш час у відповідності з Вашими пріоритетами.

Самоупрекі. Багато жінок дивно довго можуть висувати до себе претензії. Якщо бесіда, презентація пройшли не так, як планувалося, такі жінки цілими днями дорікають себе (чоловіки ж, навпаки, всю провину і відповідальність перекладають на сформовані обставини або іншої людини). Такі самоупрекі позбавляють сил та енергії.

Відчуття досади. Це почуття досить часто виникає у професійній діяльності: партнери не вчасно здійснили поставку сировини, колега не дотримується обумовлені умови праці, працівник не здав звіт у термін. Багато жінок переживають почуття досади в собі, а це в свою чергу надає згубний шкоду здоров'ю. Але щоб уникнути подібної проблеми, треба просто включити "енергозберігаючих режим": не сердитися, а спробувати змінити ситуацію. Постарайтеся позбутися від почуття досади. Якщо немає змоги зробити це самостійно, поговоріть з найкращою подругою або просто з хорошим колегою.

Гнітюча робоча обстановка. Що може поглинати Вашу енергію на робочому місці? Іноді енергопоглотітелем може бути сама робоча обстановка. Наприклад, якщо Ви творча людина, то робота у банку не буде доставляти великого задоволення. Ви не реалізовуєте свій творчий потенціал, а це теж забирає Вашу енергію. Не треба намагатися отримати задоволення від роботи, яка явно Вам не подобається. Вирішіть, яка професійна середовище Вам до душі, і виберіть саме те, що Вам потрібно.

Негативні думки. Жінки часто собі вселяють: "У мене це не вийде. Я ніколи не зможу зробити це". Такі думки заважають роботі, вони діють, як гальмо. Подібні думки теж позбавляють Вас сил та енергії.

Формуємо адекватну самооцінку

Характеристика фіксує не тільки оцінку аттестуемого, але й риси особистості її автора. (В. К. Тарасов)

Як Ви уявляєте собі людину, яка втрачає свої сили і енергію під час роботи? Упевнений, сильний і добре організований? Звичайно, ні! Скоріше це невпевнена у собі людина. Однак чим більше Ви впевнені в собі, у своїх силах, тим більшою енергією Ви володієте. Впевненість сприяє формуванню адекватної самооцінки. Ваша самооцінка складається з трьох складових: з ставлення до себе, зі знання своїх сил і слабкостей, з вміння сказати "ні".

1. Ставлення до себе. Не рівняйтеся за іншими. Подивіться на себе. Хто дуже часто витрачає багато сил і енергії, має низьку самооцінку. Хто ж сприяє зниженню нашої самооцінки? Ми самі. У той час як ми рівняємося на інших, наприклад, на їх інтелект, продуктивність праці, наші власні знання та вміння вислизають від нас і вже не беруть участь. Чим більше ми орієнтуємося на інших людей, тим більше втрачаємо свою самість, відмовляємося від власних сил. Ви говорите собі: "Ти погано виглядаєш!". Такими висловлюваннями Ви знижуєте свою самооцінку. Визнайте себе такою, якою Ви є насправді. Більшість з нас хоче бути розумніший, красивіше, ніж є. У кожного з нас є свій ідеал. Це добре. Але важливо, щоб цей ідеал був досяжний, а шлях до нього не пошкодив вашому фізичному і психічному здоров'ю. Сінді Кроуфорд в одному інтерв'ю сказала: "У житті я виглядаю зовсім інакше, ніж на обкладинці журналу". Прийміть себе такою, яка Ви є. А якщо Ви прагнете до ідеалу, то він повинен бути досяжний для Вас. Будь-яка людина може вільно сказати: "Я достатньо успішна людина. У мене все добре". Але при цьому внутрішній голос відповідає: "Ні, в тебе не все так добре. Твій ніс дуже великий, ти не вмієш красиво й переконливо говорити ..." Не піддавайтеся. Розберіться в собі. Чим більше уваги Ви звертаєте на себе, тим краще Ви впізнаєте себе, дізнаєтеся, що для Вас головне. У кінцевому рахунку у Вас формується адекватна самооцінка.

2. З нание своїх сил і слабкостей. Ми часто знижуємо свою самооцінку тим, що бачимо наші маленькі слабкості, але не помічаємо достоїнств. Є жінки, наприклад, які дорікають себе за те, що вони слушком самовпевнено ведуть переговори. Всі партнери по переговорах цінують їх відкритість, чесність. А вони страждають від цих якостей. Чому? Вони просто не помічають своїх достоїнств, а бачать лише недоліки. Якщо Ви дорікаєте себе в якійсь слабкості, завжди постарайтеся знайти свої достоїнства. Це не означає, що треба обходити стороною Ваші недоліки. Але разом з кожним Вашим недоліком знаходите гідність. Ті жінки, які встановлюють баланс між перевагами і недоліками, не бояться критики. Їх неможливо вивести з рівноваги.

3. Уміння сказати "ні". Ваша сила полягає в тому, що Ви можете заявити про себе, сказати, ким Ви є, навіть якщо обставини будуть проти Вас. Ви також можете сказати "ні", можете обмежити себе. Люди з низькою самооцінкою не можуть сказати "ні". Вони бояться, що ними будуть незадоволені. Люди зі здоровим почуттям гідності, адекватною самооцінкою можуть сказати "ні" людині, який заслужив це. Такі люди можуть відмовитися від вдячності, доброго ставлення до себе, але при цьому вони залишаться самі собою. Якщо Ви навчитеся говорити "ні", то не викличте негативне ставлення до себе, а змусите таким чином поважати себе.

Які ще енергопоглотітелі існують?

Керівник - не гід, не екскурсовод, не водій автобуса, він керує людьми, і його головною чеснотою є не ввічливість, терпляча поблажлива ласкавість, а рішучість. (Нергеш Янош)

Можна виділити ще кілька поглиначів Вашої енергії:

1. Погана комунікація. Жінки-керівники часто використовують невірні засоби комунікації. Їхні висловлювання мало хто розуміє. Співробітники ніяк не можуть усвідомити, кому адресовано те чи інше доручення. А якщо хто і розуміє, то, користуючись наявними приводом "недозрозумів", "не почув" і т.д., напевно вирішить, що виконання доручення можна відкласти. Тому давайте вказівки чітко і ясно! Це не грубість, а нормальна позиція керівника. Крім того, встановлюйте точний термін виконання завдання. Відучити вимовляти непрямі вказівки, такі як: "Мені шкода, що я повинна турбувати Вас цим проханням". При цьому той, до кого Ви звертаєтеся, думає: "Припиняй вибачатися. Краще скажи, що я повинен зробити". Порожніми є фрази: "Не тримайте на мене зла ...". "Якщо Вам це нічого не коштує". Вони навіюють ідею іншій людині розлютився на Вас. Якщо Ви займаєте керівну посаду, Ви не повинні боятися давати вказівки в конкретній і зрозумілій формі. Однак деякі жінки вважають, що так не можна розмовляти з співробітниками, така манера може викликати образу. Але це всього лише побоювання, не підкріплені фактами. Навпаки, люди ображаються, якщо Ви тримаєте їх у невіданні. Не пояснюєте чітко те, що чекаєте від них. До Вас не буде жодних претензій, якщо Ви даєте вказівки у ввічливій і зрозумілій формі.

2. Бажання всім догодити. Чому жінки-керівники страждають від цього енергопоглотітеля? Просто вони дуже хочуть отримати визнання інших людей. Якщо Ваша самооцінка адекватна, Ви не повинні постійно намагатися комусь догодити. Те визнання, в якому Ви потребуєте, Ви вже отримуєте від себе самої.

3. Бажання завжди і в усьому бути незамінною. Чому багато жінок хочуть все робити самостійно? Тому, що вони хочуть бути незамінними. Так як вони незамінні, вони отримують велике визнання і опиняються в центрі уваги. У даному випадку фігурує страх того, що їх не помітять, а їх заслуги не будуть визнані значними. Якщо цей страх захований дуже далеко, на несвідомому рівні, і пов'язаний, наприклад, із психологічною травмою дитинства, то зарадити тут може лише добрий психоаналітик. Якщо ця схильність усвідомлюється Вами, то Ви можете самостійно позбавитися від неї.

4. Зайва орієнтація на думку групи. Є жінки-керівники, які з будь-якого виник питання радяться зі своїми колегами. Це забирає багато часу та енергії. Більш того, деякі співробітники починають нервувати: "Вічно ці нескінченні обговорення. Вона може хоч раз прийняти рішення самостійно?! Адже начальник для цього й існує". Якщо хтось бажає взяти участь в обговоренні питання, його і залучалися. Люди не хочуть брати участь у вирішенні всіх проблем, у них є своя безпосередня робота. Завжди звертайте увагу на глобальність розв'язуваної проблеми і настрій у групі. Якщо дуже необхідно і важливо, то приймайте рішення спільно з групою. Якщо такої необхідності немає, то намагайтеся самостійно прийти до якогось думку.

5. Багато слів і мало діла. Не ведіть нескінченні роз'яснення про те, що повинні робити Ваші співробітники. Подумайте, що Ви провокуєте подібними настановами. По-перше, Ви витрачаєте неймовірно багато сил і енергії, коли пояснюєте все до дрібниць. По-друге, і це ще гірше, Ви даєте своїм співробітникам привід для висловлювань наступного характеру: "У нас чудовий начальник. Якщо не хочеш виконувати роботу, то просто втягни її в нескінченні обговорення своєї роботи, прикинься дурним. Вона за тебе зробить практично всю роботу ". Завжди говоріть ясно і чітко, що Ви очікуєте від співробітника, ніяких зайвих міркувань.

Отже, підіб'ємо підсумки:

Ваша робота втомлює частіше тому, що Ви самі дозволяєте красти Вашу енергію і час. Ваше завдання - навчитися справлятися з енергопоглотітелямі;

Ви дбаєте про формування адекватної самооцінки, не забуваючи її складові: моє ставлення до себе, я знаю свої сили і слабкості, я можу сказати "ні";

говорите про те, що чекаєте, ввічливо, чітко і ясно;

прийміть себе такою, яка Ви є;

не намагайтеся завжди і в усьому бути незамінною. Краще навчіть Ваших співробітників працювати не гірше, ніж Ви вмієте це робити;

не орієнтуйтеся на групу при прийнятті такого рішення, яке Ви повинні прийняти самостійно;

уникайте зайвого обговорення завдання. Кажіть коротко і ясно, що очікуєте від свого співробітника;

не дозволяйте енергопоглотітелям заважати Вам повноцінно виконувати свої обов'язки керівника, позбавляти Вас енергії, сил і здоров'я.

Глава 11. Жіночі інструменти керівництва

Як показують численні дослідження причин краху малих підприємств, в 98% випадків це спричинено слабкістю керівництва. У 2% випадків крах підприємства викликаний причинами, не залежними від людей. (Девід Бенгс)

Чи можете Ви одночасно бути електриком, пекарем або продавщицею? Навряд чи, тому що це вимагає спеціальної професійної підготовки. Той, хто не проходив відповідного навчання, не може виконувати дані професійні обов'язки. А чи можете Ви керувати двадцятьма електриками, тридцятьма пекарями або сотнею продавщиць? Звичайно. Іншими словами, керівництво не є професією, яка вимагає спеціальної підготовки.

Однак на багатьох підприємствах керівники виявляються недостатньо підготовленими. Його ніби кидають у холодну воду з головою, і він вчиться сам плавати. Але цей так званий "метод шокової терапії" сприяє економічному розорення підприємства у більшою мірою, ніж будь-який економічний криза. Це стосується як чоловіків, так і жінок. Але наслідки можуть бути різними.

Чоловіки, на відміну від жінок, готуються менш ретельно до посади керівника. Проте чоловіки вважаються більш компетентними у справі керівництва. Якщо вони роблять якусь помилку, вона їм прощається. А ось жінки повинні доводити свою компетенцію. Якщо вони роблять помилки, то тут же виникає думка: "Все було зрозуміло з самого початку - жінка, одним словом".

Жінки, як і чоловіки, виявляються недостатньо підготовленими до виконання посадових обов'язків керівника, і їм доводиться набагато складніше, т.к треба відстояти своє право бути начальником. Вони просто згоряють, кидаються в холодну воду з головою, роблять багато помилок, чують докори на свою адресу. У результаті їх здоров'я слабшає, робота не приносить бажаного задоволення, немає можливості займатися своїм особистим життям, родиною. Жінка відчуває гостру нестачу професійної компетенції. Чоловіки вважають, що вони природжені керівники. Жінки ж часто мучать себе сумнівами: "Чи зможу я впоратися? Чи все я зроблю правильно? Чому ця посада керівника вимагає стільки сил і енергії? Чи правильно я будую відносини зі своїми співробітниками?" На всі ці запитання є одна відповідь - техніка керівництва. Керівник - це древня професія. Тому є багато способів її здійснення. Той, хто хоче успішно виконувати свої посадові обов'язки, повинен володіти цими способами. Вони дають вам впевненість у тому, що Ви на правильному шляху і все робите як належить.

Техніки керівництва, які принесуть Вам успіх

Керувати - значить приводити до успіху інших!

Звернемо увагу на такі нюанси, які можуть виникнути у Вашій роботі. По-перше, жінки-керівники часто турбуються про гармонійність відносин зі своїми співробітниками. Вони досить багато спілкуються, але все ж багато питань залишаються нез'ясованими: чи правильно керівник вибрав стиль спілкування, чи задоволені підлеглі своїм начальником. По-друге, співробітники часто роблять не те, що Ви від них очікуєте. Перш за все вони вибирають не той образ та спосіб дій. По-третє, часто у співробітників відсутня мотивація до діяльності. По-четверте, вибір стилю керівництва залежить від ситуації.

Що ж потрібно, щоб домогтися успіху в керівництві організацією? Бесіди зі співробітниками

Візитна картка керівника - вміння розташувати до себе.

З кожним співробітником Ви повинні розмовляти, як мінімум, два рази на рік. Ідеально, якщо Ви змогли б це робити приблизно два рази на квартал. Це займає набагато менше часу, ніж Ви припускаєте. Але витрачений Вами час на розмови обов'язково виправдається. Що дає бесіда? Вона дозволяє з'ясувати, чи було виконано те, що намічалося; дозволяє Вам реалістично оцінити Вашу роботу керівника, дає можливість стабілізувати відносини, розподілити час на всіх рівномірно.

Бесіда - один з кращих способів створення мотивації, ніщо так не мотивує до роботи, як просте увагу до особистості. Бесіда дозволяє Вам досягти кращих результатів роботи.

У бесіді Ви заводите мова про те, про що колись поговорити в будні, але дуже б хотілося. Якщо Ваш колега незадоволений тим, що подібні бесіди забирають у нього багато часу, знайте, Ви просто недостатньо підготовлені до розмови з ним. Чим більше часу Ви економите на підготовку до бесіди, тим більше часу втратите під час бесіди. Зекономили 10 хвилин на підготовку, втратили годину в бесіді. Підготуйтеся добре, відзначте теми і питання, які Ви хотіли б обговорити. Подумайте, яких цілей Ви хочете досягти, провівши цю бесіду).

Крім цього, можна також обговорювати і такі питання, як:

питання співробітництва між Вами і Вашими колегами;

питання співпраці у групі;

пропозиції щодо поліпшення продуктивності;

зміст робіт;

глобальні цілі роботи;

питання, що стосуються умов праці.

Якщо Ви досить добре підготувалися до бесіди, дайте можливість і Вашому співробітнику підготуватися до зустрічі з Вами. Якщо Ви його запрошуєте на зустріч, попросіть заздалегідь підготувати його ті питання, які важливі і цікаві для обговорення з його точки зору. Співробітник повинен зрозуміти, що мова піде не про Вас (начальнику), а про нього, підпорядкованому. Це допоможе Вам увійти в довіру до співбесідника - він буде більш відвертий. Відзначте найважливіші пункти бесіди, щоб не втратити їх.

Постарайтеся більше говорити про позитивні сторони Вашого співробітника. Багато керівників виділяють в більшості випадків негативні характеристики, що дуже ускладнює бесіду і подальшу взаємодію. Тому бесіда може перетворитися на чисту формальність. Чітко і ясно роз'ясніть Вашу позицію. Вислухайте думку співрозмовника.

Якщо є щось, що необхідно поліпшити, скажіть про це ясно і відкрито: "З цього питання ми повинні щось змінити в кращу сторону". Не потрібно чекати згоди співробітника. Якщо він не киває, це не означає, що він з Вами не згоден. Він просто чекає від Вас, як від керівника, пропозицій.

Потім Ви обговорюєте конкретно, як поліпшити, наприклад, обстановку або умови праці, продуктивність праці. Обговоріть це як можна більш докладно. Домовтеся про подальшу зустріч для обговорення результатів виконання наміченої роботи. Бесіда завжди повинна закінчуватися на оптимістичній ноті. Висловіть співрозмовнику подяку за співпрацю. У цьому випадку надалі він обов'язково продовжить співпрацю з Вами.

Обов'язково зафіксуйте письмово дату і проведення та зміст бесіди, інакше Ви можете забути під час наступної зустрічі те, про що розмовляли. Але записуйте не весь хід розмови, а лише основні питання і результати угоди. Такий запис є важливим матеріалом для підготовки до наступної розмови.

Помилки, які Ви можете допустити при підготовці і в ході самої бесіди:

помилковий вибір приміщення, наприклад, прохолодна кімната або кімната, в якій хтось може перешкодити розмові;

Ваша внутрішня скутість або постійне занепокоєння, наприклад, з-за залишеного в кабінеті мобільного телефону;

неправильне початок розмови. Наприклад, якщо Ви починаєте розмову із запитання: "Як справи у Вас у сім'ї?", То Ви відхиляєтеся від обраної Вами теми бесіди. Крім того, співрозмовник може образитися на таке питання особистого характеру;

невміння дослухати співрозмовника до кінця. Дозвольте йому договорити до кінця, навіть якщо він помиляється. Кожна людина має право на власну думку;

непряма комунікація. Якщо Ви хочете чогось домогтися від співробітника, будьте коректні, відкриті і чесні з них;

використання похвали загального характеру: "Я дуже задоволений Вами". У цьому випадку у співробітника виникнуть думки: "Вона лише хоче просто мотивувати мене, а насправді толком нічого не знає про мою роботу". Визнавайте конкретні досягнення: "Я дуже задоволена тим, що ви закінчили роботу над проектом точно в строк";

нерішучість у бесіді про конфліктну ситуацію.

Спільне угоду і контроль за його виконання

Думка начальника - аксіома для підлеглих. (Валерій Ніколайчук)

Якщо Ви чогось особливо сильно очікуєте, воно не завжди виконується. Якщо співробітники не виконують того, що від них чекає їх начальник, або виконує не таким чином, як він собі уявляє, багато жінок-керівники розчаровуються у своїх підлеглих. І даремно. Як правило, це залежить не від співробітників, а від очікувань. Якщо Ви щось очікуєте, в більшості випадків це не виконується. Крім того, воно змушує вас відчувати стрес, розчаровуватися.

Якщо Ви хочете, щоб співробітник виконував те, що від нього чекаєте, спілкуйтеся з ними якомога більш ясно і конкретно. Жінки часто не згодні з цим: "У людей є своя голова на плечах. Вони самі повинні розуміти, що потрібно робити". Але роблять вони це? Не завжди. Потрібно сприйняти це реально. До речі, відчуття реальності також відноситься до здібностей керівника.

Багато жінок-керівники також кажуть: "Я не хочу здаватися вимогливим босом". Але Ви й не робите цього. Якщо Ви скажете: "Олександр Васильович, надайте, будь ласка, звіт завтра в другій половині дня", це буде звучати цілком ввічливо, але чітко і ясно. Зате співробітник абсолютно точно знає, що від нього вимагається і коли. Більш того, він навіть чекає від вас цю відкритість, коректність і ясність.

На початку року, наприклад, поговоріть з кожним співробітником, визначте мету і завдання роботи, а в кінці року здійсните контроль виконання, знову-таки провівши переговори з підлеглими. Якщо не контролювати дії співробітників, порядку не буде. Якщо підлеглий знає, що його не будуть контролювати, він вважатиме, що йому не треба докладати зайвих зусиль і енергії. Контроль стимулює співробітника виконувати завдання більш якісно. Якщо начальник відмовляється від контролю через страх викликати невдоволення собою, він сам же шкодить своїм підлеглим, які помічають це (на відміну від керівних кадрів!). Якщо не контролювати підлеглого, він буде сто разів робити одну й ту ж помилку. У підсумку, Ви просто втратите свій статус керівника.

Принципи контролю підлеглих:

Кожен співробітник унікальний і неповторний, тому потребує особливого вигляді та способі контролю.

Хороший співробітник буде сам себе контролювати під час роботи. Такий самоконтроль - його обов'язок. Ви повинні здійснювати контроль результатів його роботи.

Не вибирайте жорстких форм контролю. Підлеглий не повинен постійно відчувати себе під контролем. Це буде дуже сковувати, а результативність від цього не стане краще. Правильно організований контроль буде сприйматися як сприяння і підтримка.

Вибір стилю керівництва щодо ситуації

Щоб система була стійкою, її треба часто трясти. (Володимир Челомей)

Багато жінок-керівники запитують себе, який вони повинні вибрати стиль керівництва. Кожна ситуація вимагає і різного стилю керівництва. Це як у вихованні дітей: кожна дитина неповторна. Не можна всіх дітей виховувати однаково. Найбільша помилка керівників - всіх "звести під один гребінець". На жаль, більшість начальників саме так і поступают.д.аже одним і тим же співробітником треба управляти в різних ситуаціях по-різному. Насправді це досить просто. Розглянемо можливі випадки.

Перший випадок: "Співробітник хоче і може". Співробітник хоче і може виконати конкретне завдання. Як Ви можете керувати ним? Даєте завдання, домовляєтеся про час перевірки. Але даєте підлеглому можливість самому вибрати спосіб виконання завдання. Такому працівникові це просто необхідно. В іншому випадку керівник просто демотивує свого підлеглого. Другий випадок: "Співробітник хоче, але не може". У такого співробітника просто не вистачає творчості. Як же керувати таким співробітником? Дозвольте йому повчитися в інших колег. Як це не просто звучить, а й багато начальників не роблять цього. Вони кидають підлеглих у холодну воду з головою і сподіваються, що вони самі зможуть виплисти. На жаль, керівники часто не думають про реальні уміннях і можливості своїх підлеглих або просто не бачать їх. Але про це ні в якому разі забувати не можна. Короткозорість неприпустима в справі керівництва.

Третій випадок: "Співробітник може, але не хоче". На перший погляд - справжня зухвалість! Але насправді причиною пасивності є відсутність мотивації. Запитайте свого співробітника, чому він не хоче виконувати роботу. Багато керівників впевнені, що знають причини відсутності бажання працювати. Однак скільки ясновидців з'явилося у справі менеджменту! Але жарти в сторону. Якщо вважаєте, що знаєте абсолютно все про своїх співробітників, то глибоко помиляєтеся. А хто знає? Ваш співробітник. Отже, що Ви робите? Ви просто питаєте його: "Чи є у Вас проблеми з виконанням завдання? Чим Ви незадоволені?"

Розглянемо три так званих демотиватори:

Відсутність сенсу виконання завдання. Співробітник не хоче виконувати завдання, тому що не переймається сенсом виконуваної роботи. Роз'ясніть йому, які цілі переслідуються, дайте поняття про віддалені результати. Однак Ви можете зробити помилку багатьох керівників: завантажуєте підлеглого зайвими відомостями. Коли потрібно зупинитися? Тоді, коли співробітник задоволений і задоволений Вашими поясненнями.

Відсутність позитивного ставлення до роботи, завданням. Багато керівників вважають, що співробітники з великим удовольст-Вієм жертвують собою заради фірми. Але кожна людина в першу чергу робить те, що вигідно йому. Як розібратися в мотивації своїх підлеглих? Для цього потрібно обов'язково поговорити з ним. Будь-яке завдання або доручення має відношення до інтересів самого співробітника. Завдання керівника - з'ясувати характер цього ставлення.

Прихований конфлікт між Вами і підлеглим. Подумайте, чи не зробили або не сказали Ви щось, що могло образити Вашого підлеглого. Якщо пригадаєте, просто запитайте: "Вас образили мої слова?", А якщо не згадаєте, то буде доречне запитання: "Чи зробила я щось, чим Ви не задоволені. Або, можливо, Ви незадоволені чимось на фірмі?" Щоб задати подібні питання, необхідно певну мужність.

Четвертий випадок: "Співробітник не може і не хоче". Як керувати таким співробітником? Чітко давайте йому завдання, інформуйте про всі дрібниці виконання. Звертайте особливу увагу на цього співробітника. Інакше він внесе хаос у роботу інших співробітників.

Бібліографічний список

1. Баретт, Дж. Кар'єра: здібності і вибір: тести [Текст] / Дж. Баретт; пер. з англ. Ю.Р. Соколова. - М.: АСТ: Астрель, 2008. - 204 с.

2. Грошев, І. Чоловіки і жінки як керівники: відмінності у прийнятті рішень [Текст] / І. Грошев / / Проблеми теорії і практики управління. - 2008. - № 6. - С.115-120.

3. Даньковський, О.В. Жінка-керівник: стиль і методи управління [Текст] / О.В. Даньковський / / Бібліотека. - 2009. - № 9. - С.72-74.

4. Ішутіна, Е.А. Успішна кар'єра. Максимум користі з мінімуму [Текст] / Е.А. Ішутіна. - М.: "НТ ПРЕС ТОВ", 2007. - 336 с.

5. Калігін, Н.А. Принципи організаційного управління [Текст] / Н.А. Калігін. - М.: Фінанси і статистика, 2008. - 272 с.

6. Квінн, В. Прикладна психологія [Текст] / В. Квінн. - СПб.: Пітер, 2009. - 560 с.: Іл.

7. Кірсанова, П. Щоб кар'єра була успішною [Текст] / П. Кірсанова / / Дороговказна зірка. - 2008. - № 6. - С.4-5.

8. Кольцова, І.С. Формула успіху сучасної жінки [Текст] / І.С. Кольцова. - М.: Изд-во "Ексмо-прес", 2007. - 272 с.

9. Комаров, Є.І. Жінки оцінюють жінку-керівника [Текст] / Є.І. Комаров / / Управління персоналом. - 2008. - № 1. - С.28-31.

10. Комаров, Є.І. Якості жінки-керівника [Текст] / Є.І. Комаров / / Управління персоналом. - 2008. - № 2. - С. 19-22.

11. Комаров, Є.І. Гендерний менеджмент [Текст] / Є.І. Комаров / / Управління персоналом. - 2009. - № 11-12. - С.49-53.

12. Могілевкіна, Е.А. Кар'єрний тьюторінг - психологічний супровід кар'єри [Текст] / Е.А. Могілевкіна / / Управління персоналом. - 2007. - № 21. - С.44-47.

13. Молл, Є. Г. Управління кар'єрою менеджера [Текст] / О.Г. Молл. - СПб.: Пітер, 2008. - 352 с.

14. Мучінскі, П. Психологія, професія, кар'єра (видання 7-е) [Текст] / П. Мучінскі. - СПб.: Пітер, 2009. - 544 с.

15. Петрушин, В.І. Психологія кар'єри [Текст] / В.І. Петрушин. - М.: "Академічний проект", 2008. - 207 с.

16. Поляков, В.А. Технологія кар'єри: практ. рук-во [Текст] / В.А. Поляков. - М.: Дело ЛТД, 2008. - 128 с.

17. Рогов, Є.І. Вибір професії. Становлення професіонала [Текст] / Є.І. Рогов. - М.: ВЛАДОС-ПРЕС, 2007. - 336 с.: Іл.

18. Родіонова, Е.10 типів керівників-жінок [Текст] / Є. Родіонова / / Лідери освіти. - 2008. - № 9 (Лис). - С.48-49.

19. Рихлівського, Е. Як вибрати професію [Текст] / Є. Рихлівського / / Абітурієнт. - 2009. - № 9. - С.14-17.

20. Самоукіна, Н.В. Психологія професійної діяльності [Текст]: навч. посібник для вузів / Н.В. Самоукіна. - 2-е вид. - СПб.: Пітер, 2009. - 224 с.: Іл.

21. Степанов, С.С. Складові кар'єри: Психологія ділового успіху [Текст] / С.С. Степанов. - М.: ЕКСМО-ПРЕС, 2007. - 320 с.

22. Скавітін, А. Мобінг персоналу: досвід зарубіжних досліджень [Текст] / А. Скавітін / / Управління персоналом. - 2008. - № 8-9. - С.16.

23. Хащенко, В.А. Соціально-психологічний портрет ділової жінки [Текст] / В.А. Хащенко, Г.В. Турецька / / Психологічний огляд. - 2009. - № 1 (2).

24. Чирикова, А.Є. Жінка і чоловік як топ-менеджери російських компаній [Текст] / А.Є. Чирикова / / СОЦИС: Соціологічні дослідження. - 2007. - № 1. - С.73-82.

25. Юр'єва, К. Фанк по-російськи. Жінка в бізнесі і в житті [Текст] / К. Юр 'єва. - Ростов н / Д.: Вид-во "Фенікс", 2007. - 192 с.

26. Berckhan, B. Die etwas intelligentere Art, sich gegen dumme Sprüche zu wehren / B. Berckhan. - Mü nchen, 200 8. - 160 s.

27. Braun-Höller, A. Mit Strategie ans Ziel. Selbstmarketing und PR für Frauen / A. Braun-Höller. - München, 200 9. - 152 s.

28. Haasen, N. Mut zu klaren Worten. Wie Frauen sich in Konfliktgesprächen behaupten / N. Haasen. - München, 2 00 8. - 184 s.

29. Haucke, P. Gelassen und souverän führen. Die Stärken des weiblichen Führungsstils / P. Haucke, A. Krenovsky. - München, 200 7. - 152 s.

30. Hoffmman, K. Authentisch und erfolgreich. Body-Mind-Coaching für Frauen / K. Hoffmman, G. Müller. - München, 200 8. - 160 s.

31. Keuthen, M. Achtung: Kollegin. Wie Frauen mit weiblicher Konkurrenz souveräner umgehen können / M. Keuthen. - München, 200 9. - 140 s.

32. Nitzsche, I. Shielregeln im Job. Wie Frauen sie durchschauen und für sich nutzen / I. Nitzsche. - München, 200 8. - 160 s.

33. Weiner, C. Diva, Zicke, kleines Luder Lebenskünstlerinnen lieben die Verwandlung / C. Weiner. - München, 200 9. - 208 s.